經與客戶合作評估數據遺失,並安排需要執行恢復程序的數據的優先次序後,確定兩個系統中的硬碟驅動器需要同時處理。所有硬碟驅動器均由 Ontrack 接獲,並交付至位於德國伯布林根的數據恢復實驗室。
驅動器送抵後,首先會在無塵室環境中進行初步處理,從而以安全的方式清除灰塵,並徹底檢查損壞狀況。每個硬碟驅動器上的數據及伺服器位置,均會在此時記錄在案。
尚幸的是,SAN 中的驅動器並無機械問題,因此可以正常讀取。不過,備份伺服器中的某些驅動器出現故障;這些驅動器必須在無塵室進行後續處理程序後,才可以提取數據副本。
SAN 數據恢復相當複雜,在運作期間浸壞,中斷了與 VMware ESX Server 的連接和電源。換而言之,EqualLogic SAN 的映射連結以及 VMFS 數據儲存中的 LUN(以及 Oracle 數據庫和其他檔案)已遭嚴重損壞。
為執行恢復程序,將須使用 Ontrack 的專利數據恢復軟件工具重新建構系統和檔案結構,從而獲得實際檔案。不過,重新組裝 Dell 備份伺服器相對容易,因為其幾乎沒有遭遇任何數據損壞。