一名工程師在若干 LUN 錯誤啓動「dd」指令時,一間以總部設於韓國的管理服務供應商,曾嘗試更改其客戶端的 NetApp 系統設定,因而清除原本屬於終端用戶正式運作 Sybase 伺服器一部分的數據。
在無法存取有關數據的情況下,管理服務供應商或須面臨喪失客戶合約的後果,並面對潛在的法律責任成本。
客戶擁有包括 161 個 900GB SAS HDD 的 NetApp FAS8060 系統;該系統分為兩個獨立的聚合訊息(68 個磁碟 + 93 個磁碟)。 客戶將聚合訊息中各自 3 個 468GB FC LUN 提供予 Sybase 伺服器。 總共 6 個 LUN 合併為一個磁碟池 (Disk Pool),並從該池中劃分出三個邏輯磁碟區。 錯誤的「dd」指令,導致將零寫入至其中一個邏輯磁碟區的大約 45GB,而此磁碟區在 Sybase 伺服器上不再可視。