Dell EMC Datenrettungs-Services
Ontrack ist ein autorisierter Dell EMC-Partner und bietet Datenrettungsservices für alle Dell EMC-Produkte an. Mit über 35 Jahren Erfahrung verfügen unsere Techniker über die Expertise, Dell EMC Daten wiederherzustellen.
Kontaktieren Sie uns für ein Datenrettungsangebot:
Ontrack ist Partner von Dell EMC
Als autorisierter Dell ProSupport-Partner verfügt unser engagiertes Team von Ingenieuren jahrzehntelange Erfahrung in der effektiven Datenwiederherstellung für Dell-Kunden.
Das globale F&E-Team von Ontrack verfügt über spezielle Kenntnisse der Dell-Produkte und hat Hunderte von proprietären Software-Tools entwickelt, um sicherzustellen, dass Ontrack Daten aus der gesamten Produktreihe von Dell wiederherstellen kann. Die Ingenieure von Dell und Ontrack arbeiten kontinuierlich zusammen, um Lösungen zu entwickeln, die die Herausforderungen der Kunden in Bezug auf Datenverluste in der heutigen schnelllebigen Technologieumgebung lösen.
Datenwiederherstellung von Dell EMC-Systemen
Ontrack ist der weltweit führender Datenrettungsanbieter. Als autorisierter Dell ProSupport-Partner bieten wir unseren Kunden das höchste Erfolgspotenzial für die Datenwiederherstellung, einen unvergleichlichen Kundendienst und wettbewerbsfähige Preise.
Ontrack ist in zahlreichen Ländern mit Datenrettungslaboren und Reinräumen vertreten mit weltweit führend in der Datenrettungsbranche. Diese bedeutende globale Infrastruktur gewährleistet einen sicheren Standard für die Datenwiederherstellung unserer Kunden auf der ganzen Welt.
Wir können z.B. Folgendes wiederherstellen:
- Gelöschte Dateien von LUNs oder iSCSI-Datenträgern
- gelöschte Pools
- Formatierte/überschriebene LUNs
- Dateisystem-Korruption
- gelöschte oder beschädigte virtuelle Laufwerke
- Medien- (HDD und SSD) und RAID-Ausfälle
- gelöschte Bände / LUNs
Dell EMC-Datenwiederherstellung.
Wir führen derzeit Datenrettungen für die folgenden Dell EMC-Produkte durch:
- Unternehmensspeicher (Isilon, VMAX/PowerMAX, XTREMIO, ScaleIO, Symmetrix)
- Einstiegs- und Mittelbereichsspeicher (Unity, SC-Serie, VNX, EqualLogic, Clariion, Celerra)
- All-Flash-Speicher (VMAX, Isilon, ScaleIO)
- Wolkenspeicher (ECS, CloudArray)
- Software-definierter Speicher (IsilonSD Edge, elastischer Wolkenspeicher)
Case Studies Dell EMC Datenwiederherstellung
Neue Tools ermöglichen die Wiederherstellung von EMC Isilon Big Data
Die Situation
Ein Pharmaunternehmen verlor beim Verschieben von Dateien innerhalb des Isilon-Speichersystems fast 4 Millionen Dateien mit hochkritischen Forschungs- und Entwicklungsdaten.
Bei den "verlorenen Dateien" handelte es sich größtenteils um Rohdaten, die bei der chemischen Analyse im Rahmen laufender Laborforschungsarbeiten gesammelt wurden. Das Unternehmen konnte zusammen mit dem EMC-Support 90 Prozent der Daten mit einem Standard-Rebuild-Prozess wiederherstellen. Um die dringend benötigten restlichen Dateien wiederherzustellen, wurde Ontrack vom Kunden um Hilfe gebeten. Ontrack arbeitete mit dem EMC-Support zusammen, um detaillierte Informationen über die Situation zu erhalten.
Die Isilon IQ 6000x, die für Big Data entwickelt wurde, bestand aus vier Knoten mit insgesamt 15 Terabyte Datenspeicher, in denen 500-Gigabyte-Festplatten installiert waren.
Es wurde als ein einziges Volume eingerichtet, bei dem alle Daten über die Festplatten gestriped wurden. Im Gegensatz zu einem herkömmlichen RAID-System basieren Isilon-Systeme auf dem Konzept eines riesigen Datensees, in dem alle Daten in einem Datenpool gespeichert und verwaltet werden. Zur Verwaltung des Systems und dieses "Datensees" wurde von Isilon ein eigenes Dateisystem namens OneFS geschaffen. In diesem Fall kam es auf einem der vier Knoten im System zu einer Kernel-Panik und mehrere Festplatten wiesen mehrere Fehler auf. EMC konnte die meisten Dateien mit einem Rebuild wiederherstellen, bevor eine Konsistenzprüfung ergab, dass mehrere Festplatten Fehler aufwiesen. Um die fehlenden Daten wiederherzustellen, musste das Dateisystem durch das Ontrack-Team analysiert werden, um herauszufinden, wie die Daten im gesamten Speichersystem angeordnet waren.
Die Lösung
Um herauszufinden, wie die Daten ursprünglich über die Festplatten verteilt waren, und um das Daten-Mapping zu bestimmen, hat die eigene F&E-Abteilung von Ontrack einen brandneuen Satz von Tools entwickelt, die einzigartig für OneFS sind.
Mit diesen Werkzeugen kann ein bestehendes OneFS-Volume eingehend analysiert werden und fehlende oder fehlerhafte Datendateistrukturen innerhalb des "großen" Datensees können noch schneller entdeckt werden. Mit den nun gesammelten Informationen darüber, wie die Datenstruktur des Isilon-Systems aufgebaut war, konnten die Ingenieure schließlich die fehlenden Daten neu aufbauen und wiederherstellen.
Das Ergebnis
Am Ende konnten die Techniker von Ontrack fast alle fehlenden Dateien wiederherstellen, mit nur ein paar schlechten Dateien aufgrund einer beschädigten Verschlüsselung.
Der Kunde war begeistert, dass Ontrack eine so komplexe Wiederherstellung so schnell bewältigt hat. Keine der vertraulichen Daten wurde kompromittiert und die von Ontrack bereitgestellte Lösung war kosteneffektiv und wurde innerhalb eines sehr kurzen Zeitrahmens abgeschlossen. Mit den für diesen Fall neu entwickelten Tools ist Ontrack derzeit der einzige Datenrettungsdienstleister, der in der Lage ist, Daten von Isilon-Speichersystemen wiederherzustellen.
Möglichkeiten der Datenrettung
Jede Datenwiederherstellung ist einzigartig. Wir sind in der Lage, Ihre Datenwiederherstellung für Ihr Dell EMC-System an Ihre Anforderungen anzupassen. Einer unserer Datenretter wird Ihren Datenverlust schnell diagnostizieren und Ihnen bei der Bestimmung der für Sie geeigneten Methode helfen.
Bei den meisten Dell EMC-Wiederherstellungen nutzt unser Technikerteam nach der Analyse des Datenverlusts unseren Remote-Datenwiederherstellungsservice, um das Volume virtuell wiederherzustellen (oft werden die RAID-Gruppen und Speicherpools neu erstellt) und fehlende oder beschädigte Daten von Ihrem Dell EMC-System wiederherzustellen. Weitere Wiederherstellungsoptionen finden Sie weiter unten.
Datenrettung in Labor und Reinraum
Die beste Option für jede Art von RAID-System, unabhängig von der Art des Datenverlusts. Dieser Service wird in unserem hochmodernen Datenrettungs-Labor und in einer ISO-5/Klasse-100-Reinraumumgebung angeboten.
Remote Data Recovery
Im Falle, dass nur eine Festplatte Ihres RAID-Systems defekt ist, ist RDR die schnellste, einfachste und kostengünstigste Lösung. Bei der RDR werden die Daten – über eine verschlüsselte Internet-Verbindung – direkt auf Ihrem Server wieder hergestellt.
Onsite Datenrettung vor Ort
Wenn das RAID-System Ihre Räumlichkeiten nicht verlassen darf, bringen wir unser Know-How zu Ihnen. Diese Option ist nur für den Notfalldienst verfügbar. Für die Datenrettung vor Ort muss das Speichersystem betriebsbereit sein.
Service Level je nach Kundenbedarf
Wiederherstellungen können je nach Dringlichkeit des Kunden, Gerätetyp, Kapazität, Anzahl der Dateien, Übertragungsgeschwindigkeiten und Komplexität der Datenverlustsituation variieren.
Standard
7 - 10 Geschäftstage
Express
Durchschnittlich 3 Geschäftstage
Notfall
Rund um die Uhr bis zur Fertigstellung
* Wie lange die Analyse dauert hängt von der Art des Mediums ab: Einzelfestplatte (HDD), Solid State Drive (SSD): Analysedauer 4 Stunden. Smartphone, Handy, Tablet, USB-Stick, SD-Karte, Memory Card, Server-Systeme, RAID, NAS, virtuelle Server etc.: Analysedauer bis zu 5 Tagen.
Beauftragen Sie Ihre kostenlose Analyse in unserem Datenrettungslabor
Sie erhalten eine kostenlose Abholung Ihres Speichermediums und eine Einschätzung, welche Daten wiederherstellbar sind sowie ein Festpreisangebot. Erst dann entscheiden Sie, ob Sie Ontrack mit der Datenrettung Ihres Mediums beauftragen möchten.
Wir organisieren die kostenlose Abholung und führen eine Analyse in unserem Datenrettungslabor durch. Danach senden wir Ihnen das Ergebnis zusammen mit einem Festpreisangebot, welches Sie annehmen oder ablehnen können. Die Erstanalyse für Einzeldatenträger und RAID-Systeme erfolgt innerhalb von 4 Std nach Wareneingang. Die Analyse ist für folgende Speichermedien kostenfrei:
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Für folgende Speichermedien/Beschädigungen ist eine kostenfreie Analyse nicht möglich, wir bieten Ihnen hier eine kostenpflichtige Diagnose in Höhe von 297,50 € inkl. MwSt. an. Wenn eine Datenrettung
möglich ist, erhalten Sie von uns eine Dateiliste mit den wiederherstellbaren Daten mit einem Festpreisangebot, welches Sie annehmen oder ablehnen können. Die Dauer der Diagnose beträgt ca. 4 bis 10 Arbeitstage.
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