Wie funktioniert die Datenrettung?
Unsere Kundenberater betreuen Sie vom ersten Gespräch an während des gesamten Prozesses Ihrer Datenrettung: kostenlose Abholung, Erstanalyse des Datenträgers in Daterettungslabor und Reinraum, Wiederherstellung der verlorenen Dateien und Rückversand. Sie werden nicht allein gelassen.
Schritt 1: Beratung & kostenlose Abholung
- Gemeinsam mit Ihnen finden unsere Experten die optimale Lösung für Ihren Datenverlust
- Wir stellen Ihnen die verschiedenen Datenrettungs-Services und Optionen dar
- Sie erhalten Informationen zu den nächsten Schritten
- Beauftragen Sie direkt die kostenlose Abholung Ihres Mediums
Schritt 2: Evaluierung des Schadens
Sie erhalten innerhalb von wenigen Stunden eine Erstanalyse Ihrer Daten sowie ein Festpreisangebot. Erst danach entscheiden Sie sich für Datenwiederherstellung. Dieser transparente Prozess ermöglicht es Ihnen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, und beinhaltet:
- Datenrettungs-Prognose (Prozentanteil der rettbaren Daten)
- Optional können Sie zusätzlich dazu kostenpflichtig eine Detail-Liste aller wiederherstellbaren Dateien anfordern*
- Sie erhalten ein Datenrettungs-Angebot mit einem festen Preisangebot
* Wenn Sie eine detaillierte Auflistung aller Dateien mit Ihrem Analysebericht wünschen, dann sprechen Sie bitte mit einem unserer Mtarbeiter über einen Ontrack Verifile-Bericht. Bitte beachten Sie: Je nach Art der gewählten Dienstleistung kann eine Gebühr anfallen.
Schritt 3: Datenrettung in Labor & Reinraum
Nach der ersten Beratung und Analyse identifiziert Ontrack, welche die beste Datenrettungslösung für Ihren individuellen Fall ist. Sie erhalten eine regelmäßige Updates (telefonisch oder per Email), um den Fortschritt, den Status und die Details Ihres Datenrettungsfalls verfolgen zu können. Nach Erhalt des unterzeichneten Angebots für die Datenrettung beginnen die Experten in Reinraum und Labor mit der Datenrettung und führen wenn nötig physische Reparaturen an den Medien durch und stellen Ihre Daten mit über 120 proprietären Tools wieder her.Schritt 4: Sicherer Rückversand
- Nach erfolgreicher Datenrettung werden die Daten verschlüsselt auf einer externen Festplatte gespeichert
- Sollten dann noch Fragen offen sein, hilft Ihnen unser Kunden-Service jederzeit gerne weiter
Ablauf einer Datenrettung bei Ontrack
Die Analyse Ihrer Medien ist der erste Schritt. Ontrack organisiert für Sie die kostenlose Abholung an einem Ort Ihrer Wahl. Innerhalb weniger Stunden nach Eingang Ihres Datenträgers in unserem Labor wissen Sie, ob Ihre Daten wiederherstellbar sind und erhalten einen Bericht mit einem Festpreisangebot.
Der Datenrettungsprozess
Von der ersten Beratung bis hin zum laufenden Kundenservice entscheiden sich immer mehr Unternehmen und Kunden für Ontrack, wenn sie von einem Datenverlust betroffen sind.
Daten selbst wiederherstellen mit Datenrettungs-Software
Mit Software zur Datenrettung können Sie von gelöschtenoder formatierten Speichermedien Ihre Daten, Fotos oder Mac & iPhone-Dateien selbst wieder herstellen.
Externe Festplatte, USB-Drives, SD-Karten, usw. Wenn Ihr Speichergerät einwandfrei und ohne Anzeichen physikalischer Schäden funktioniert, haben Sie gute ChancenDatenrettung per Software eine gute Option.
Zu den häufigen Problemen bei logischem Datenverlust gehören das (versehentlich) gelöschte oder beschädigte Dateien, die Beschädigung von Dateiverzeichnissen durch einen Virus oder Ransomware. Wenn Ihre Festplatte immer noch erkannt wird, können Sie versuchen, mit unserer Ontrack EasyRecovery-Software Ihre Daten wiederzubekommen. Probieren Sie einfach die kostenfreie Testversion.
Vertrauen auch Sie, wie jährlich 50.000 Unternehmen und Privatanwender, auf die Datenrettungs-Profis von Ontrack.
Beauftragen Sie Ihre kostenlose Analyse in unserem Datenrettungslabor
Sie erhalten eine kostenlose Abholung Ihres Speichermediums und eine Einschätzung, welche Daten wiederherstellbar sind sowie ein Festpreisangebot. Erst dann entscheiden Sie, ob Sie Ontrack mit der Datenrettung Ihres Mediums beauftragen möchten.
Wir organisieren die kostenlose Abholung und führen eine Analyse in unserem Datenrettungslabor durch. Danach senden wir Ihnen das Ergebnis zusammen mit einem Festpreisangebot, welches Sie annehmen oder ablehnen können. Die Erstanalyse für Einzeldatenträger und RAID-Systeme erfolgt innerhalb von 4 Std nach Wareneingang. Die Analyse ist für folgende Speichermedien kostenfrei:
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Für folgende Speichermedien/Beschädigungen ist eine kostenfreie Analyse nicht möglich, wir bieten Ihnen hier eine kostenpflichtige Diagnose in Höhe von 297,50 € inkl. MwSt. an. Wenn eine Datenrettung
möglich ist, erhalten Sie von uns eine Dateiliste mit den wiederherstellbaren Daten mit einem Festpreisangebot, welches Sie annehmen oder ablehnen können. Die Dauer der Diagnose beträgt ca. 4 bis 10 Arbeitstage.
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