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¿A qué debo prestarle atención al momento de elegir una compañía de recuperación de datos?

Si te encuentras en una situación en donde necesitas una recuperación de datos, la compañía que elijas debe ser confiable y ofrecer garantías. En la mayoría de los casos, sólo es posible recuperar datos al primer intento. Por lo tanto, si depositas tu confianza en una compañía mediocre, es posible que sufras una pérdida definitiva de los datos.

A continuación, algunos consejos de mejores prácticas a tener en cuenta cuando elegimos una compañía de recuperación de datos.

No te dejes engañar por nombres de clientes aparentes

Algunas de las compañías de recuperación de datos aseguran haber trabajado con numerosas compañías de alto perfil. Para algunas de ellas, es posible que sea cierto. Pero pensemos en lo siguiente: una compañía FTSE100, ¿desea realmente que se difunda que ha perdido grandes cantidades de datos? ¡Probablemente no! La mayor parte de las compañías de alto perfil no desean que una situación de pérdida de datos llegue al público. Por lo tanto, ¡debemos tomar con precaución cualquier nombre de compañía que aparezca en un sitio web de una compañía de recuperación de datos!

Investiga

Cuando estés refinando tú búsqueda, asegúrate de visitar sitios de verificación y foros. Ambas plataformas te permitirán obtener información directa acerca de la experiencia de otros clientes con la compañía de recuperación de datos en cuestión.  Debes tener en cuenta que es imposible dejar satisfecho a todo el mundo, por lo que incluso las mejores compañías de recuperación de datos reciben una o dos malas calificaciones eventualmente. Sin embargo, ¡si la mayoría son positivas, entonces probablemente estés en buenas manos!

¡Obtienes el precio que pagas!

Como mencionamos al comienzo de este blog, en la mayor parte de los casos sólo es posible recuperar datos al primer intento. Por lo tanto, antes que su precio, la prioridad debería ser los conocimientos, las calificaciones, las recomendaciones, las garantías como “sin datos, sin cargo” y otros beneficios gratuitos como el retiro por mensajería. Algunas compañías de recuperación de datos tientan a los potenciales clientes con cotizaciones de bajo precio, pero una vez que tienen los dispositivos sus instalaciones solicitan más dinero para hacer el trabajo y el dispositivo no es devuelto hasta que se paga el dinero.

Algunas otras compañías ofrecen tarifas bajas, pero lo hacen porque no cuentan con la experiencia técnica necesaria. Enviar nuestros dispositivos a compañías como esas puede provocar más daños a los dispositivos y reducir dramáticamente las posibilidades de recuperar los datos.

Preguntas fundamentales a realizar

A continuación, algunas preguntas clave a tener en cuenta cuando elegimos una compañía de recuperación de datos.

  1. ¿Hace cuánto que trabajan en la industria de la recuperación de datos?
  2. ¿Cuántos datos han recuperado exitosamente?
  3. ¿Tienen referencias de estudios de caso?
  4. ¿Pueden recuperar datos de clientes de sistemas de almacenamiento personalizados?
  5. ¿Operan dentro de un entorno seguro de sala limpia?
  6. ¿Cuentan con un portal seguro online que les permita a los clientes tener acceso a los archivos recuperables y rastrear el estado y progreso de las recuperaciones de datos?

Consejos valiosos

  • Una compañía de recuperación de datos con experiencia no cobra por adelantado.
  • Muchas compañías ofrecen una evaluación gratuita o de bajo costo del trabajo de recuperación de datos, lo que produce la información de cuantos archivos es posible recuperar.
  • Cuanto más complejo sea el trabajo, más costoso será, debido al tiempo necesario para producir la recuperación.

Derechos de autor de las imágenes: Ontrack Data Recovery