Recuperación de datos RAID

¡Quieto!

La mayoría de los daños de datos evitables ocurren en los primeros sesenta minutos, la llamada hora dorada, después de un fallo debido a la acción humana.

Aquí hay algunos ejemplos:

• Intercambio de discos incorrectos en la configuración de RAID.
• Corrupción del RAID al reemplazar el controlador RAID incorrecto.
• Forzado de discos en línea.
• Inicialización de discos incorrectos.
• Reconstrucciones fallidas.
• Restaura desde copias de seguridad incompletas en el mismo sistema.
• Realización de un VMware Storage vMotion cuando el sistema de almacenamiento ha fallado.

En todos estos casos, es fundamental que se detengan todas las actividades y que no se escriban más cambios en la configuración original del sistema ni en los propios dispositivos de almacenamiento individuales. Un RAID es la base de la mayoría de los servidores, almacenamiento conectado a la red (NAS) y red conectada al almacenamiento (SAN). A menudo no es obvio cuando el RAID es la causa subyacente de un problema.

A menudo, solo tiene una oportunidad para que el sistema vuelva a funcionar y para recuperar los datos almacenados. Es esencial ponerse en contacto con expertos en recuperación de datos, los ingenieros de Ontrack le ayudarán a determinar cómo proceder y le informarán sobre las posibilidades, los riesgos y los posibles pasos a seguir.

Ontrack, su socio de recuperación de datos de RAID

El reconocido líder mundial en recuperación de datos, Ontrack, utiliza técnicas avanzadas para reparar, recuperar y reconstruir datos de RAID que se han vuelto inaccesibles.

Nuestros ingenieros, respaldados por 35 años de investigación, experiencia y desarrollo de recuperación de datos, tienen el conocimiento y las herramientas para recuperar sus datos. Sabrá exactamente qué datos son recuperables antes de comprometerse con la recuperación real. Realizamos recuperaciones de datos de RAID en:

• Cualquier nivel de RAID
• Cualquier controlador RAID, arquitectura RAID que incluye almacenamiento definido por software (SDS)
• Cualquier tipo, marca o modelo de disco duro

Ontrack cuenta con el equipo de especialistas más grande que ha realizado más de 600 000 recuperaciones de datos. Con nuestra inigualable experiencia global, sus datos están en buenas manos.

Descubra por qué Ontrack tiene la mejor tecnología de recuperación de datos del mundo.

Recuperamos datos de RAID sin importar la causa

Ontrack cuenta con el conocimiento y las herramientas necesarias para garantizarle las mejores opciones de recuperación de datos RAID de cualquier modelo, marca o tipo de unidad de disco duro dentro de los sistemas de cualquier nivel.

Nuestra dilatada experiencia, unida al desarrollo y empleo de herramientas propias, nos permite recuperar datos perdidos en todos los escenarios posibles (desde los más simples hasta los más complejos): fallos de múltiples discos, desastres naturales, borrados accidentales, fallos del sistema, datos y máquinas virtuales corruptos, fallos generales de hardware, etc.

Qué hacer cuando experimenta un fallo de RAID

Antes de hacer nada, responda las siguientes preguntas:

• ¿Qué sucedió específicamente? ¿Cómo se desarrolló el evento?
• ¿Qué datos se han perdido?
• ¿Qué importancia/valor tienen estos datos?
• ¿Tengo una copia de seguridad u otros medios para recuperar estos datos?
• ¿Cuáles son las implicaciones financieras de esta pérdida de datos?

Las respuestas a estas preguntas serán cruciales para determinar los próximos pasos de una recuperación de datos.

A menudo, solo tiene una oportunidad de hacer que el sistema vuelva a funcionar y recuperar los datos almacenados, por lo que es importante recopilar la mayor cantidad de información posible.

Llame para obtener ayuda

Una consulta gratuita con un experto abarcará...

• Una evaluación de la situación, el problema y la posible pérdida de datos.
• Obtener información sobre el hardware, la configuración de RAID, el software de virtualización y los procedimientos de copia de seguridad.
• Primeros auxilios, consejos y sugerencias para evitar futuras pérdidas de datos.
• Determinar si se puede realizar una recuperación remota de datos (RDR).
• Servicios de recuperación remota de datos (RDR): en el caso de que solo un disco duro de un RAID esté defectuoso, RDR es la solución más rápida, fácil y rentable. Una recuperación RDR se lleva a cabo a través de una conexión de Internet encriptada directamente a su servidor.
• Sugerencias y consejos sobre cómo apagar el servidor, empaquetar los discos duros y transportarlos de manera segura a nuestras salas limpias.

Puede llamarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana para una consulta gratuita. En caso de emergencia, tomaremos medidas inmediatas e intentaremos resolver el problema de inmediato.

Recuperación RAID por Ontrack en todos los niveles

La pérdida de datos puede ocurrir en diferentes niveles. Debido a la gran cantidad de experiencia y tecnología patentada recopilada por nuestro equipo global de expertos en recuperación de datos, Ontrack puede realizar la recuperación de datos en todos los niveles.

El primer nivel de pérdida de datos comienza con el medio de almacenamiento. Puede ser un solo disco duro o almacenamiento RAID con varias unidades (DAS, NAS, SAN). En una recuperación de una pérdida a este nivel, los ingenieros de Ontrack aseguran la mayor cantidad posible de datos sin procesar. Se hace una copia de los discos de trabajo y en una sala limpia, nuestros ingenieros trabajan en la electrónica y la mecánica para volver a poner en funcionamiento cualquier medio defectuoso, de modo que se puedan copiar los datos sin procesar. Con herramientas de desarrollo propio y patentadas, se imita el controlador RAID. Esto se puede hacer incluso para los sistemas SAN complejos que a menudo colocan su propia distribución de bloques en un sistema RAID combinado, lo que hace que los datos perdidos vuelvan a ser visibles.

El segundo nivel de pérdida de datos puede comenzar a un nivel de sistema de archivos. Esto puede ocurrir si el 100 % de los datos sin procesar no se pudieron copiar de las unidades o si esos datos están dañados. El sistema de archivos (virtual) es un método único para almacenar y organizar archivos del sistema y del usuario. El sistema operativo controla el sistema de archivos. Si la información sobre la ubicación de los archivos en el volumen se daña o se pierde, los expertos de Ontrack realizarán ajustes o reparaciones a nivel del sistema de archivos. Una vez que se restaura el sistema de archivos, se puede acceder a los datos nuevamente.

La mayoría de los sistemas operativos tienen una utilidad que realiza reparaciones automáticamente. Sin embargo, esto puede dañar permanentemente los datos. Trabaje siempre con una copia. Con los sistemas virtuales, existe una complejidad adicional debido a la combinación del sistema de archivos virtual y los sistemas de archivos que se ejecutan dentro de las máquinas virtuales.

El tercer nivel de pérdida de datos puede ocurrir dentro del propio archivo, como archivos de bases de datos SQL, Oracle y Exchange. Estos archivos pueden ser bastante complejos. La estructura interna puede corromperse hasta el punto en que el DBMS hace que la base de datos no esté disponible.

Ontrack tiene mucha experiencia en todos estos niveles con muchas recuperaciones de datos complejas realizadas.

Casos de recuperación de RAID

Ontrack utiliza técnicas avanzadas para reparar, recuperar y reconstruir los datos del servidor que se han vuelto inaccesibles.

Ontrack es muy proactivo para mantenerse al día con los increíbles desarrollos tecnológicos en el almacenamiento de datos durante los últimos 35 años. En la actualidad, realizamos más de 50 000 recuperaciones de datos al año en todo el mundo. La recuperación de datos de RAID es nuestra pasión y tratamos de involucrar a nuestros clientes en ella tanto como sea posible. Nuestra experiencia y conocimientos han creado las mejores prácticas de recuperación de datos del mundo para dar a nuestros valiosos clientes una sensación de confianza.

Preguntas Más Frecuentes de Recuperación de RAID

Consejos de recuperación del RAID

• Nunca sustituya un disco duro defectuoso con uno que anteriormente formaba parte de un sistema RAID; asegúrese de borrar completamente el disco de sustitución antes de usarlo.
• Si una unidad hace ruidos mecánicos inusuales, apáguela inmediatamente y busque ayuda.
• Obtenga una imagen bit a bit de los discos duros antes de realizar cualquier cambio en el hardware, el software o realizar una reconstrucción del RAID.
• Etiquete los discos con su posición en una matriz RAID.
• No ejecute programas de recuperación en volúmenes sospechosos. Las herramientas de reparación de volúmenes, como CHKDSK, están diseñadas para obligar a los sistemas de archivos a tener un estado coherente. Esto puede ser útil para un sistema de un solo disco con errores simples. En un sistema RAID, la incoherencia de un volumen generalmente se puede atribuir a problemas con el RAID (es decir, discos no sincronizados, reconstrucción fallida, etc.). El uso de CHKDSK en tales escenarios puede provocar cambios dañinos e irreversibles en el sistema de archivos.
• No ejecute programas de desfragmentación en discos que sospeche que están corruptos.
• No ejecute programas de recuperación de volumen en caso de un corte del suministro energético en una matriz RAID, cuando el sistema de archivos parezca sospechoso o no se pueda acoplar, o cuando no se pueda acceder a los datos una vez se restablezca el suministro.

Recuperación RAID para entornos virtuales

Debido a que los sistemas virtualizados comprenden una combinación única de componentes de software y hardware, la correcta recuperación de datos inaccesibles o perdidos requiere un conocimiento superior de hipervisores, máquinas host, dispositivos de almacenamiento, matrices RAID, estructuras de archivos, aplicaciones y más.

El equipo global de Ontrack tiene años de experiencia y capacitación, una gran cantidad de herramientas patentadas y conocimientos especializados adquiridos a través de relaciones de trabajo únicas con proveedores de software de máquinas virtuales y OEM de hardware que recomiendan nuestros servicios. Los expertos en recuperación de datos de máquinas virtuales de Ontrack pueden ayudar con lo siguiente:

• VMware ESX y vSAN (archivos VMDK)
• Microsoft Hyper-V (archivos VHD, VHDX y AVHDX)
• Citrix Xen
• Máquina virtual de Oracle
• KVM

Sus datos en buenas manos - Seguridad Informática Avanzada

Dada la naturaleza de nuestro sector, nuestros clientes nos confían grandes cantidades de información delicada y confidencial y entendemos que la seguridad es cada vez más importante para los negocios de hoy en día. Invertimos mucho tiempo y dinero para proteger la información almacenada electrónicamente (ESI) más sensible.

• Procedimientos conformes a la certificación ISO/IEC 27001
• Procedimientos conformes a la certificación SOC 2^®
• Acreditación bajo los marcos del escudo de privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU.
• Seguridad de la información de última generación con estrategia de defensa en profundidad
• Centros de datos seguros

Únase a más de medio millón de personas y empresas que han confiado en Ontrack para recuperar sus datos

Si ha sufrido una pérdida de datos, contáctenos inmediatamente

Ontrack es el pionero global. Cada año más de 50.000 personas y empresas confían en nuestros servicios cuando sufren pérdidas de datos.

Descripción general del sistema RAID

RAID es un término utilizado para esquemas de almacenamiento de datos informáticos que distribuyen o replican datos entre varias unidades de disco duro. RAID se diseñó con dos objetivos clave: aumentar la fiabilidad de los datos y aumentar el rendimiento de E/S (entrada/salida).

Un RAID combina los discos duros físicos en una sola unidad lógica mediante el uso de hardware o software especial. Las soluciones RAID de hardware pueden ser de una variedad de tipos, desde las integradas en la placa base o las tarjetas complementarias hasta los grandes servidores NAS o SAN para empresas. Con estas configuraciones, el sistema operativo desconoce el funcionamiento técnico o el RAID. Las soluciones de software normalmente se implementan en el sistema operativo.

Hay tres conceptos clave en RAID:

• replicación, la copia de datos en más de un disco
• striping, la división de datos en más de un disco
• corrección de errores, donde se almacenan datos redundantes para permitir que se detecten y posiblemente se solucionen los problemas (conocido como tolerancia a fallos)

Los distintos niveles de RAID utilizan una o más de estas técnicas, en función de los requisitos del sistema.

El RAID se usa tradicionalmente en servidores, pero también se puede usar en estaciones de trabajo. Esto último es especialmente cierto en ordenadores con uso intensivo de almacenamiento, como las que se usan para la edición de video y audio.

Historial del sistema RAID

RAID es el acrónimo de Redundant Array of Inexpensive Disks (Matriz Redundante de Discos Independientes). El concepto nació en la Universidad de California, Berkeley, donde David A. Patterson, Garth Gibson y Randy H. Katz colaboraban para producir prototipos operativos de cinco niveles de sistemas de almacenamiento RAID. El resultado de su investigación ha formado la base de los complejos sistemas de almacenamiento RAID que existen en la actualidad. En la actualidad, IBM posee los derechos de propiedad intelectual de RAID 5.

El diseño del sistema de almacenamiento RAID tenía como objetivo mejorar el rendimiento, la recuperación, la fiabilidad y la escalabilidad del almacenamiento. El resultado fue un concepto de redundancia único que ofrece capacidades de recuperación de datos en caso de que falle una unidad en el sistema. De hecho, las tarjetas controladoras RAID han adquirido la capacidad de continuar leyendo y escribiendo datos incluso si un disco está "fuera de línea".

Los diferentes tipos de RAID

Ontrack ofrece servicios de recuperación de datos para todas las principales arquitecturas RAID. Esto incluye los niveles de RAID 0, 00, 1, 10, 1E, 1E0, 2, 3, 4, 5, 50, 5E, 5EE, 6 y 60. También recuperamos de una gran cantidad de matrices RAID patentadas.

El desarrollo continuo de nuestras herramientas de software garantiza que utilicemos las más recientes y avanzadas técnicas patentadas de última generación para lograr la mejor recuperación de datos posible. Además, el equipo de investigación y desarrollo ayuda a nuestros ingenieros en la recuperación de datos cuando se enfrentan a matrices RAID patentadas inusuales, a través de herramientas personalizadas creadas especialmente para la ocasión.

La mayoría de los proveedores de RAID nos recomiendan, como HP, Dell, Adaptec, IBM, Intel, Promise, EMC, NetApp y LSI Logic.

La configuración de RAID, incluido el número de discos utilizados, determina el tipo. Como recordatorio, RAID significa matriz redundante de discos independientes y es una solución de almacenamiento que distribuye datos en múltiples discos pequeños que juntos forman un solo sistema. Además de ser menos costoso, este dispositivo tiene un alto nivel de rendimiento y seguridad de datos ya que RAID tolera mejor los fallos.

A día de hoy, existen cerca de veinte tipos de RAID, si no más, incluyendo configuraciones a veces consideradas obsoletas, entre las que se encuentra la RAID 2. De todas estas configuraciones RAID, las más comunes son la RAID 0, RAID 1, RAID 10, RAID 5 o RAID 6.

RAID 0 utiliza dos o más discos y proporciona acceso rápido a los datos, pero sin redundancia. RAID 1 también usa dos discos, pero escribe información duplicada en cada unidad. Si uno de los discos está dañado, encontrará sus datos en el otro. Para aprovechar el rendimiento de RAID 0 y la seguridad que ofrece RAID 1, se creó RAID 5. Con una buena distribución de datos, RAID 5 combina velocidad y tolerancia a fallos. RAID 6 tiene las mismas ventajas que RAID 5, pero con la ventaja adicional de tolerar fallos de dos unidades en lugar de una.

Vocabulario RAID de uso común

RAID: RAID es una tecnología que admite el uso de 2 o más discos duros en varias configuraciones con el fin de lograr un mayor rendimiento, fiabilidad y tamaños de volumen más grandes mediante el uso de recursos consolidadores de disco y cálculos de paridad.

Paridad: un cálculo matemático que permite que las unidades dentro de una matriz RAID fallen sin pérdida de datos. La forma más sencilla de mostrar esto es la ecuación: A + B = C. Se puede eliminar cualquiera de las letras de arriba y calcular su valor a partir de las 2 restantes. Es decir, si B se eliminó para que la ecuación se viera como A +? = C, entonces el valor de B se puede calcular moviendo A, por lo que B = C – A. Obviamente, esta es una forma simplista de describirlo, para comprenderlo completamente en un sentido RAID, es necesario el conocimiento del sistema binario y la expresión lógica XOR.

Espejo o replicación: los datos de 1 o más discos duros se duplican en otro(s) disco(s) físico(s).

Striping o división: el método en el que los datos y la paridad se pueden escribir en varios discos. Los datos se escriben en las unidades en orden secuencial hasta la última unidad, luego vuelve a la primera y comienza una segunda franja.

Bloque: un bloque es el espacio lógico en cada disco donde se escriben los datos, la cantidad de espacio la establece el controlador RAID y, por lo general, tiene un tamaño de 16 KB a 256 KB. Los datos llenarán el espacio hasta que se alcance el límite y luego pasarán a la siguiente unidad, hasta la última unidad en la que saltarán al inicio de la siguiente franja.

Simetría izquierda/derecha: la simetría en un RAID controla cómo se distribuyen los datos y la paridad entre las unidades. Hay cuatro estilos principales de simetría, el proveedor de RAID decide cuál se usa. Algunas empresas también fabrican estilos propios en función de sus necesidades comerciales.

Hot Spare: hay diferentes métodos para tratar los fallos de las unidades dentro de un RAID, uno es el uso de un Hot Spare. Es un disco de repuesto que se puede utilizar en lugar del defectuoso.

Modo degradado: esto sucede cuando una unidad en RAID se vuelve ilegible, la unidad se considera defectuosa y se retira del RAID. Luego, los nuevos datos y la paridad se escriben en las unidades restantes dentro del RAID, si se solicita algún dato de la unidad fallida, se resuelve con la paridad en las otras. Esto degrada el rendimiento del RAID, de ahí, el modo degradado.