Yritykset ovat yhä riippuvaisempia teknologiasta, tiedoista ja IT-infrastruktuuristaan, joten järjestelmävirheiden ja toimintakatkosten vaikutus on suurempi kuin koskaan.
Kun odottamaton tapahtuma tai häiriötilanne sattuu kohdalle, se voi pysäyttää liiketoiminnan äkillisesti. Tämä voi vaikuttaa kielteisesti paitsi yrityksen talouteen, myös sen maineeseen. Siksi on tärkeää, että yritys toipuu häiriöstä ja palaa normaaliin toimintaan mahdollisimman pian.
Avain ennakoimattomien tilanteiden tehokkaaseen hallintaan on kattava, hyvin laadittu toipumissuunnitelma. Suunnitelman puuttumisen riskinä ovat taloudelliset kustannukset, maineen menetys ja yrityksen asiakkaille aiheutuvat riskit.
Jokainen organisaatio käyttää tietotekniikkaa omalla tavallaan, joten ei ole olemassa yhtä kaikille sopivaa toipumissuunnitelmaa. Toipumissuunnitteluun kuuluu yrityskohtaisten prosessien ja jatkuvuustarpeiden analysointi.
Toipumissuunnitelma perustuu yleensä riskianalyysiin, liiketoiminnan vaikutusanalyysiin ja toipumistavoitteisiin.
Useimmat onnistuneet IT-järjestelmän toipumissuunnitelmat rakentuvat seuraavien osioiden ympärille:
Tämä osa suunnitelmaa auttaa tunnistamaan yrityksen toiminnan kannalta välttämättömät IT-palvelut ja niiden keskeytymisen vaikutukset liiketoimintaan. Siinä tarkastellaan myös liiketoiminnan tarpeita käytettävyyden, palautusaikojen, varmuuskopioinnin, tietojen eheyden ja tietojen luottamuksellisuuden suhteen.
Liiketoiminnan vaikutusanalyysia seuraava häiriönsietoanalyysi varmistaa, että yrityksen häiriönsietokyky on oikealla tasolla tukemassa liiketoiminnan jatkuvuutta. Liian alhainen häiriönsietokyky on riski, kun taas ylimitoitettu häiriönsietokyky on tarpeeton kustannus.
Viestintä on avainasemassa kaikissa häiriötilanteissa. Toipumissuunnitelman tulee sisältää avainhenkilöiden ja tärkeimpien ulkoisten yhteyshenkilöiden yhteystiedot. Varmista, että kaikki tiedot ovat ajan tasalla, ja että kaikki tiimin jäsenet ymmärtävät oman roolinsa suunnitelman toteuttamisessa.
Kattava luettelo kaikista ohjelmistosovelluksista ja tieto siitä, ovatko ne toiminnan kannalta kriittisiä vai eivät.
Kattava luettelo kaikista yrityksen laitteista, mukaan lukien niiden valmistaja, malli, sarjanumero ja hinta sekä tieto siitä, ovatko ne omia vai vuokrattuja.
Mahdollisia riskejä varten suunnitelman on sisällettävä tiedot valmistelluista palautusmenettelyistä. Menettelyissä on lueteltava:
Luettelo suunnitelmaan tehdyistä tarkistuksista ja niiden päivämäärät.
Nämä ydinelementit varmistavat, että suunnitelman avulla voidaan ratkaista häiriötilanteet nopeasti, minimoida seisokit sekä rajoittaa mainehaittoja ja taloudellisia vahinkoja.
Kun laadit toipumissuunnitelmaa yrityksellesi, pidä mielessä seuraavat asiat suunnitelman toimivuuden varmistamiseksi:
Laitteistoviat, luonnonkatastrofit, tietoverkkorikollisuus, inhimilliset virheet... on tärkeää, että suunnitelmasi kattaa laajan joukon mahdollisia häiriötapauksia sen sijaan, että keskittyisit vain yhteen häiriötyyppiin.
Toipumissuunnitelmaa laadittaessa on tärkeää ottaa työhön mukaan mahdollisimman monta työntekijää yrityksen eri osastoilta. Näin varmistetaan, että mahdolliset ongelmat ja haavoittuvuudet tunnistetaan kaikista näkökulmista ja varmistetaan, että suunnitelma on mahdollisimman vedenpitävä.
Toipumissuunnitelma tulee testata perusteellisesti useita kertoja. Näin varmistetaan, että suunnitelma sopii tarkoitukseensa ja tuottaa parhaat tulokset siinä tapauksessa, että se on pantava täytäntöön.
Toipumissuunnittelu ei pääty siihen, kun olet saanut valmiiksi alkuperäisen suunnitelmasi. Muutoksia tapahtuu jatkuvasti sekä yrityksesi ohjelmistoissa ja laitteissa että uhkien suhteen. On siis tärkeää tarkistaa ja päivittää suunnitelmaa jatkuvasti.
Toipumissuunnitelman ei tarvitse olla satoja sivuja pitkä. Useimmille yrityksille riittää yksinkertainen 2–10-sivuinen asiakirja. Jos suunnitelmasta tulee pitkä, koska sen tulee kattaa useita määräyksiä, siitä kannattaa laatia työntekijöille jaettava lyhennetty versio, joka keskittyy työntekijöiltä vaadittuihin toimenpiteisiin.
Laatimamme IT-järjestelmän toipumissuunnitelman mallipohja sisältää suunnitelman rakennuspalikat. Se auttaa yritystäsi hahmottamaan, mitä toimenpiteitä normaaliin toimintaan palaaminen edellyttää yrityksesi tietojen ja IT-infrastruktuurin vaurioituessa.
Lataa IT-järjestelmän toipumissuunnitelman mallipohjamme nyt toipumissuunnitelman mallipohjamme nyt tai ota meihin yhteyttä, jos haluat keskustella yrityksesi tarpeista.