1. Älä tee mitään
Lopeta työskentely ja sammuta laite. Fyysisen (alkavan) vaurion sattuessa, tallennusväline ja sille tallennetut tiedot voivat vaurioitua korjauskelvottomaksi, jos jatkat työskentelyä. Tämä tietenkin on hankalaa palvelimella tai virtuaaliympäristössä. Älä ylikirjoita tietoja tai asenna ohjelmistoa järjestelmään, josta tieodt olisi palautettava. Ylikirjoitetut tiedot menetetään pysyvästi.
2. Määritä vauriotyyppi
-
Fyysinen vaurio: Fyysinen vaurio voi ilmetä mm. napsahteluna, raapimisäänenä
tai naputteluna. Syy ei välttämättä aina ole ilmeinen, mutta esimerkiksi aiempi
historia voi jo viitata lukupäiden vaurioitumiseen. Tässä vaiheessa on syytä
olla varovainen, sillä lisävauriot ova mahdollisia. Jos olet epävarma,
älä jatka käyttöä. Älä yritä käynnistää levyä, jossa on näkyviä vaurioita. Älä myöskään ravistele
tallennusvälinettä, älä avaa tai puhdista sitä. Kaikki tämä voi vaikeuttaa tietojen palautusprosessia.
- Palo-/vesivahinko: Jos rakennuksessa on ollut tulipalo tai vesivahinko ja jos useat järjestelmät ovat vahingoittuneet, aloita tilanneraportin laatiminen. Merkitse ja kirjaa ylös jokainen järjestelmä ja sen omistaja ja tee prioriteettilista. Älä puhdista laitetta tai laita sitä jääkaappiin jäähtymään. Älä myöskään irrota sitä tietokoneesta tai sen kotelosta. Tallennusvälineen kuivaus ei ole viisasta. Älä pura sitä osiiin tai aseta sitä lämm¨nlähteen lähelle. Lähetä se märkänä laboratorioon.
- Looginen vaurio: Käyttäjät näevät viestin “No OS found” (käyttöjärjestelmää ei löytynyt) tai “Corrupt Volume” (korruptoitunut asema) tai yksinkertaisesti tiedostoja tai kansioita on kateissa. Ongelman taustalla voi olla fyysisiä vaurioita. Älä suorita ohjelmia kuten “CHKDSK”, “fsck” tai “VRepair”.
3. Arvioi tiedot
- Määritä tiedon arvo
- Tarkista onko varmuuskopioita otettu
- Määritä, kuinka pian minkäkin tietojen tuli olla taas aktiivisia.
4. Määritä ratkaisustrategia ja palautussuunnitelma.
- Ohjelmistovika/Looginen vaurio: Työskentele aina kopion kanssa. Ennen palautusprosessia, luo bitti bitiltä -kuva tai ota yhteyttä tietojen palautusyritykseen Virheellinen RAID -jälleenrakennus on yleistä. Käytä oikeita työkaluja. Ota selvää, millaisia vaikutuksia palautuspalveluilla voi olla. Esimerkiksi, UNIXin kanssa, “fsck” saattaa aiheuttaa erittäin tuhoisia seuraamuksia.
- Fyysinen vaurio: Pyydä hyvämaineista tietojen palautusyritystä arvioimaan kovalevy.
5. Älä anna periksi
- Ota yhteyttä ammattimaiseen tietojen palautusfirmaan. Usein on yllättävää, kuinka paljon tietoja voidaan palauttaa niiden menetyksen jälkeen.
Lisätietoa:
Ibas Ontrackin tietojen palautuspalvelut
Ibas Ontrackin Easy Recovery -ohjelmisto
tai
Ota yhteyttä Ibas Ontrackin tietojen palautukseen