Récupération de serveur NAS QNAP

Ontrack est la meilleure solution pour récupérer des données perdues sur votre serveur NAS de QNAP.

Grâce à de nombreuses années d'expérience et des outils dédiés développés en interne, nous proposons d'excellentes solutions de récupération pour votre système QNAP.

En pratiquant la rétro-ingénierie, associée à une connaissance approfondie des algorithmes utilisés par les contrôleurs RAID, nous pouvons restaurer votre serveur dans les situations de perte de données les plus complexes.

Enlèvement des médias

Directement dans vos locaux
et gratuitement par UPS

Evaluation gratuite

Estimation de la quantité de données
récupérable en 4 heures

Pertes de données fréquentes sur les serveurs NAS Buffalo

Toute défaillance de disques NAS entrainant une perte de données a sa propre cause. QNAP utilisant des configurations RAID classiques pour les serveurs NAS, les marques d'usure normales des supports sont la plupart du temps responsables de défauts mécaniques.

 

Contrôleurs NAS défectueux

Les contrôleurs NAS défectueux sont souvent le résultat d'erreurs dans les réorganisations ou les reconstructions. Une corruption du firmware ou du système d'exploitation peut également provoquer une perte de données lorsque la configuration de la mémoire est écrasée.

Disques durs défectueux ou erreurs RAID

Les systèmes RAID sont conçus pour remédier à la défaillance d'un disque dur, les disques durs permettant de compenser la panne. Une défaillance d'un disque dur supplémentaire peut alors entraîner une panne totale.

Mauvaise mise à jour du firmware

Une mise à jour incorrectes du firmware peut entraîner des erreurs. Par exemple, lorsqu'un administrateur IT clique sur Actualiser, sans vérifier attentivement le système. Dans certains cas, le système d'exploitation QNAP (QTS) peut alors être écrasé et les données perdues. Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données avant de procéder à la mise à niveau.

Erreur humaine

L'erreur humaine est la principale cause de perte de données sur les systèmes NAS / RAID. La perte de données survient souvent lorsqu'un volume est reformaté, re-installé ou accidentellement écrasé.

Coupure de courant

Un système NAS peut être corrompu à la suite d'une coupure de courant, d'une surtension ou d'une variation de tension. Les vieux RAID sont particulièrement vulnérables car une variation de tension peut empêcher un disque non synchronisé d'être ré-intégré dans le système RAID.

Surchauffage

La surchauffe d'un système NAS suite à une panne de climatisation dans la salle serveur ou à un mauvais positionnement dans des locaux peut créer une situation de perte de données.

Catastrophes naturelles

Un incendie, une innondation ou encore la pollution peuvent détruire un système NAS en quelques secondes. Ontrack a les compétences techniques pour nettoyer les supports contaminés et en extraire les données.

Systèmes pris en charge

Si votre système n'est pas répertorié dans le tableau ci-contre, n’hésitez pas à appeler nos conseillers pour obtenir plus d'informations.

QNAP Corporate NAS
QNAP Turbo NAS
QNAP Home NAS
QNAP SOHO NAS
QNAP NVR Solution
QNAP SMB
NAP Network media Player
QNAP AFB (Automatic File Backup)
QNAP Mobile NAS

Processus de la récupération de données

 

Vous avez perdu des données ?

  • Contactez un de nos conseillers,
  • Vous recevez immédiatement des conseils sur votre situation et les solutions qui s'offrent à vous,
  • Décrivez la situation durant laquelle vous avez perdu des données,
  • Détaillez le modèle du serveur QNAP concerné ainsi que le nombre de disques utilisés,
  • Identifiez la localisation de chaque média dans le NAS ainsi que, si possible, le disque défectueux,
  • Vous recevez alors une évaluation initiale des dommages subis et des coûts correspondants,
  • En cas de défaut matériel, le support doit être traité dans notre laboratoire. Nous planifions un rendez-vous et récupérons vos médias à domicile gratuitement,
  • En cas de dommage électronique, il est possible de réaliser une récupération à distance (RDR),
  • Notre personnel de service vous accompagne tout au long du processus de récupération de données et est toujours à votre disposition pour toute.

Démarrez votre récupération de données !

Contactez notre équipe de spécialistes, Ontrack compte des centaines d'ingénieurs qualifiés à travers le monde pour traiter tous les cas de récupération de données perdues.

0 800 10 12 13 Demande de devis gratuit