Ontrack et Synology

Ontrack gère depuis de nombreuses années des pertes de données sur les serveurs Synology NAS et Synology HybridRAID Server (SHR).

Synology propose un grand nombre de serveurs NAS de capacités variées ainsi qu'une gamme de services diversifiée. Tous les systèmes Synology sont équipés d'un micrologiciel uniforme, appelé DiskStation Manager, et sont considérés comme des systèmes stables. Malheureusement ces systèmes peuvent également être affectés par la perte de données.

Grâce à nos outils propriétaires et à l'expertise de nos spécialistes, nous sommes en mesure de prendre la meilleure solution pour récupérer des données à partir des systèmes de stockage Synology NAS. Nous utilisons pour cela des solutions dédiées à Synology DiskStation Manager, Rackstation et de nombreuses autres solutions de stockage.

Enlèvement des médias

Directement dans vos locaux
et gratuitement par UPS

Evaluation gratuite

Estimation de la quantité de données
récupérable en 4 heures

Récupération de serveur NAS Synology

N'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle, ils sont à votre disposition pour convenir avec vous de la meilleure solution pour restaurer vos précieuses données depuis votre système NAS Synology.

Ne perdez pas de temps, la première tentative de récupération de données est essentielle à la réussite de la récupération de données. Faites confiance à des experts familiarisés avec les infrastructures de serveurs complexes et les systèmes serveur NAS Synology .

Pertes de données fréquentes sur les serveurs NAS Synology

 

Problèmes de configuration

  • Données perdues ou supprimées accidentellement,
  • Configuration du contrôleur RAID supprimée ou modifiée,
  • Modification ou suppression du volume de tableau,
  • Ordre incorrect des "plates"...

Problèmes logiques

  • Partition endommagée ou supprimée accidentellement,
  • Ecriture ou supression de données,
  • Formatage et réinstallation du système,
  • Echec de l'initialisation du système...

Problèmes physiques

  • Contrôleur RAID corrompu,
  • Problème dans le circuit,
  • Tête de lecture / écriture endommagée ou atterrissage de tête,
  • Surface de disque dur endommagée,
  • Mauvais secteurs (mauvais blocs),
  • Usure naturelle du support...

Systèmes pris en charge

Synology DiskStation
Synology RackStation
Synology Embedded DataStation
Synology Cube Station
Synology Surveillance
Synology VisualStation
Synology Expansion

Si votre système n'est pas répertorié dans ce tableau, n’hésitez pas à appeler nos conseillers pour obtenir plus d'informations.

Processus de la récupération de données

 

Vous avez perdu des données ?

  • Contactez un de nos conseillers,
  • Vous recevez immédiatement des conseils sur votre situation et les solutions qui s'offrent à vous,
  • Décrivez la situation durant laquelle vous avez perdu des données,
  • Détaillez le modèle du serveur Synology concerné ainsi que le nombre de disques utilisés,
  • Identifiez la localisation de chaque média dans le NAS ainsi que, si possible, le disque défectueux,
  • Vous recevez alors une évaluation initiale des dommages subis et des coûts correspondants,
  • En cas de défaut matériel, le support doit être traité dans notre laboratoire. Nous planifions un rendez-vous et récupérons vos médias à domicile gratuitement,
  • En cas de dommage électronique, il est possible de réaliser une récupération à distance (RDR),
  • Notre personnel de service vous accompagne tout au long du processus de récupération de données et est toujours à votre disposition pour toute.

Rétro-ingénierie

Nos spécialiste utilisent la rétro-ingénierie, ou ingénierie inverse, pour récupérer des données sur les systèmes serveur complexes tels que les Synology NAS. Grâce à cette technique, associée à une connaissance approfondie des algorythmes utilisés par les contrôleurs RAID, nous pouvons restaurer votre serveur Synology NAS dans les situations de perte de données les plus complexes.

Démarrez votre récupération de données !

Contactez notre équipe de spécialistes, Ontrack compte des centaines d'ingénieurs qualifiés à travers le monde pour traiter tous les cas de récupération de données perdues.

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