Dati persi da LUN Dell® EqualLogic ™ ripristinati tramite recupero dati remoto

Lo scenario

Gli snapshot di VMware hanno riempito il datastore causando il crash del sistema.

Il cliente ha tentato di eliminare uno degli snapshot, ma dopo quattro ore di elaborazione senza successo, ha dovuto rinunciare.

Grazie al supporto di VMware, sono stati in grado di avviare l'host VMware ESXi 5.5, ma nonostante questo mancavano ancora dati critici da sei iSCSI LUN.

Questo sistema era unico perché utilizzava i LUN EqualLogic come mapping di dispositivi non elaborati (RDM) collegati al guest invece dei tradizionali dischi virtuali (VMDK) sui datastore VMFS.

La soluzione

Il centro eventi ha chiamato Ontrack il sabato all’ora di pranzo per un servizio in emergenza.

Ingegneri di recupero dati altamente qualificati si sono subito collegati da remoto ai LUN EqualLogic utilizzando una soluzione proprietaria di recupero dati remoto (RDR) e hanno iniziato a valutare il danno.

Durante la valutazione, gli ingegneri sono stati in grado di individuare gli snapshot contenenti i dati mancanti e di applicarli virtualmente agli RDM. Una volta applicati gli snapshot, il team di ingegneri di Ontrack è stato in grado di accedere al volume NTFS sottostante, riparare virtualmente il danneggiamento di NTFS ed estrarre i dati.

Il risultato

Entro 12 ore Ontrack è stato in grado di  restituire al cliente i dati persi per un totale di oltre 250.000 file (-250 GB di dati).

"Sono rimasto molto colpito dal servizio che ho ricevuto da Ontrack durante il processo di ripristino dei dati, dalla velocità con cui tutti i dati sono stati ripristinati e dal fatto che durante l'intero processo di ripristino siamo stati in grado di avere il nostro ambiente live attivo e funzionante"