Ontrack esegue il recupero dati da NAS (Network Attached Storage) di qualsiasi produttore, sistema operativo e configurazione. I dati del tuo sistema di storage NAS sono la nostra priorità.
I nostri ingegneri hanno una vasta conoscenza di tutte le tecnologie di storage e possono recuperare i dati da qualunque configurazione NAS.
Recupero dati da tutti i sistemi di storage NAS aziendali e domestici
I nostri ingegneri hanno oltre 30 anni di esperienza e i tool per recuperare i dati cancellati dai server NAS
Grazie a strumenti e tecniche di ispezione dei dati appositamente sviluppati, i nostri esperti sono in grado di ripristinare i dati persi o cancellati da qualsiasi sistema. Offriamo i servizi di data recovery per tutti i tipi di server NAS e livelli RAID, per tutti i controller RAID e per tutti i dispositivi, indipendentemente dal fatto che si tratti di Hard Disk o SSD e indipendentemente dal produttore. Ontrack lavora direttamente con i maggiori fornitori per ottenere i migliori risultati di recupero possibili. Di seguito una lista di alcuni produttori.
Chiedi informazioni ad uno specialista del nostro Servizio Clienti se non trovi la marca del tuo sistema in elenco.
Cause più comuni di perdita di dati da sistemi NAS/array RAID
Ogni perdita di dati ha una storia a sé, ma ci sono cause comuni che richiedono interventi di data recovery dagli storage network.
- Errore umano: è una delle cause più diffuse di cancellazione dei dati da server NAS. La perdita di dati avviene spesso per cause accidentali come formattazione, reinstallazione, cancellazione o sovrascrittura di un volume.
- Sbalzi di tensione: i sistemi NAS possono subire dei danni a causa di mancanza improvvisa di corrente, sbalzi repentini di tensione o sovraccarico. Gli array RAID in uso già da qualche tempo sono particolarmente vulnerabili. Infatti, gli sbalzi di tensione possono determinare la mancata sincronizzazione dei singoli dischi, arrivando a degradare o danneggiare l’array RAID.
- Surriscaldamento: un sistema di raffreddamento difettoso nella sala server o il posizionamento errato in un ufficio o a casa può causare il surriscaldamento eccessivo e di conseguenza danneggiare le unità.
- Controllers NAS difettosi: i controller difettosi possono generare errori durante le operazioni di riformattazione o di rebuild. Errori nel firmware o nel sistema operativo causati dalla riconfigurazione della memoria possono portare a perdere i dati.
- Danni meccanici: i sistemi RAID sono progettati per supplire al guasto di uno o più drive. In parole semplici, non appena un disco del NAS/RAID si guasta, i dischi rimanenti devono compensare quello difettoso. I guasti che coinvolgono più unità possono compromettere il NAS/RAID fino al punto di causarne il blocco completo.
- Disastri naturali: i danni provocati da incendi, acqua, inquinamento e altri tipi di contaminazioni possono danneggiare un NAS in pochi secondi. Il ripristino di un sistema contaminato richiede conoscenze specifiche, oltre alla capacità di pulire a fondo i singoli drive e gli altri componenti del NAS. Solo dopo i processi di pulizia si può procedere con le attività di ripristino logico dei dati.
Suggerimenti essenziali per il recupero dei dati da Sistemi NAS
Cosa fare in caso di guasto ad uno dei drive:
- Spegni immediatamente il sistema se senti rumori insoliti
- Esegui un backup prima di sostituire o aggiornare l'hardware o il software
- Non utilizzare software di recupero dati RAID se pensi ci possa essere un guasto hardware
- Non avviare il defrag dei volumi che potrebbero essere danneggiati
- Non ripristinare e/o reinstallare il sistema originale. Non ripristinare un backup sullo stesso volume/drive
FAQ - Recupero dati da NAS
Recupero in emergenza per dispositivi NAS
Il tempo è fattore critico: quando si perdono dati essenziali per il tuo business, un guasto del NAS può generare anche danni finanziari.
Chiamando riceverai una prima consulenza da un nostro specialista per:
- Diagnosticare la causa della perdita di dati e identificare le possibili criticità
- Verificare se è possibile effettuare il recupero dati remoto
- Spiegare gli step del processo di recupero dei dati e definire le specifiche del tuo caso
Chiama il numero verde gratuito per richiedere una soluzione rapida e sicura per recuperare i dati del tuo NAS. Recuperiamo dati per aziende e privati.
Nessun recupero NAS è troppo grande o troppo difficile gli ingegneri Ontrack!
Case Study NAS
Nuovi strumenti hanno reso possibile il recupero dati da uno storage di big data EMC® Isilon® altamente specializzato
Un’azienda farmaceutica ha perso 4 milioni di file di dati di ricerca e sviluppo, durante lo spostamento dei file all'interno del sistema di storage Isilon.
I "file persi" erano per lo più dati grezzi raccolti durnate una ricerca di laboratorio. L’azienda insieme al supporto EMC, è riuscita a recuperare il 90% dei dati utilizzando un processo di ricostruzione standard.
Per recuperare i file rimanenti, fondamentali per il progetto, l’azienda si è rivolta ad Ontrack. Ontrack ha collaborato a stretto contatto con il supporto EMC per ottenere informazioni dettagliate sulla situazione.
Isilon IQ 6000x, progettato per i big data, era costituito da quattro nodi con 15 terabyte di capacità di storage dei dati in totale, con installati hard drive da 500 gigabyte.
Isilon IQ 6000x è stato impostato come un unico volume in cui tutti i dati erano distribuiti sui diversi dischi. A differenza di un sistema RAID tradizionale, i sistemi Isilon si basano sul concetto di un enorme “data lake” in cui tutti i dati vengono archiviati e gestiti all'interno di un pool di dati. Per gestire il sistema e questo “data lake” Isilon ha sviluppato un file system unico chiamato OneFS. In questo caso, uno dei quattro nodi all'interno del sistema ha subito un kernel panic e diversi dischi hanno mostrato più errori. EMC è riuscita a raccogliere la maggior parte dei file con una ricostruzione prima che un controllo approfondito mostrasse che diversi dischi contenevano errori. Per recuperare i dati mancanti, il file system doveva essere analizzato dal team di Ontrack per scoprire come erano disposti i dati nell'intero sistema di archiviazione.
Per scoprire come i dati sono stati originariamente distribuiti sui dischi e determinarne la mappatura, il dipartimento di ricerca e sviluppo di Ontrack ha sviluppato una nuova serie di strumenti unici per OneFS.
Con questi strumenti, un volume OneFS esistente può essere analizzato in modo più approfondito e le strutture di file di dati mancanti o difettose all'interno del "grande" data lake possono essere individuate ancora più rapidamente. Con le informazioni ora raccolte su come era stata configurata la struttura dei dati del sistema Isilon, gli ingegneri sono stati finalmente in grado di ricostruire e recuperare i dati mancanti.
Alla fine, gli ingegneri di Ontrack sono stati in grado di recuperare quasi tutti i file mancanti, con solo un paio di file danneggiati a causa della crittografia.
Il cliente era molto soddisfatto che Ontrack avesse gestito un ripristino così complesso e in tempi molto rapidi. Nessuno dei dati riservati è stato compromesso e la soluzione fornita da Ontrack ha portato ottimi risultati in un lasso di tempo molto breve.
Grazie allo sviluppo di questi strumenti di nuova concezione, Ontrack è attualmente l'unico fornitore di servizi di recupero dati con la capacità di ripristinare i file digitali dai sistemi di archiviazione Isilon.
Hai bisogno di un recupero dati in emergenza?
Comprendiamo la necessità di rientrare in possesso dei dati persi in poco tempo e offriamo diversi livelli di servizio per rispondere alle tue esigenze.
Standard
Mediamente 7 - 10 giorni lavorativi
(da Lun a Ven)
Express
Mediamente 3 giorni lavorativi
(da Lun a Ven)
Emergency
h24, 7 giorni su 7, fino al completamento
(sempre disponibile, festivi inclusi)
Software di recupero NAS fai-da-te
Unità formattata? File cancellati? Problemi di tipo logico? Se il dispositivo di memorizzazione funziona correttamente e non presenta segni di danni fisici, prova nostro il software di recupero dati NAS fai-da-te.
Un processo trasparente
Quattro semplici passi per recuperare i tuoi dati.
Dalla consulenza iniziale al supporto continuo. Sono migliaia i clienti business e privati che ogni anno scelgono Ontrack per risolvere qualsiasi situazione di perdita di dati in tutto il mondo.
Industry Partnership
I principali fornitori di hardware e software del mondo collaborano con Ontrack.
Oltre 600.000 clienti si sono già affidati a Ontrack per recuperare i propri dati
Inizia ora a recuperare i tuoi dati
Ontrack è in grado di servire qualunque tipologia di cliente, dalle imprese di ogni dimensione agli enti della pubblica amministrazione fino ai singoli professionisti e l’utente privato.
Compila il modulo per prenotare il ritiro gratuito del tuo dispositivo tramite corriere e spedirlo presso il nostro laboratorio di recupero dati. Ti invieremo una stima dei risultati attesi e un preventivo senza impegno. La durata della Valutazione Preventiva è di circa 4 ore per supporti di memorizzazione singoli e sistemi RAID. La Valutazione Preventiva si applica ai seguenti supporti di memorizzazione:
- HDD (hard disk meccanici)
- SSD (dispositivo a stato solido)
- Sistemi RAID/NAS
Per eseguire la Valutazione Preventiva da iMac è necessario inviare i soli dispositivi di memoria (HDD, SSD) precedentemente estratti.
Per i supporti/danni elencati di seguito non è possibile offrire la Valutazione Preventiva, ma è necessario attivare una prognosi a pagamento - € 305 IVA inclusa. Se sarà possibile eseguire il servizio di recupero dati, ti invieremo un elenco dei file e il preventivo per le operazioni di recupero. La durata delle attività della prognosi è di circa 4-10 giorni lavorativi.
- Smartphone e tablet
- Supporti flash (chiavette USB, schede SD, ...)
- Supporti di memoria precedentemente aperti
- Dati cancellati/supporti formattati
- Danni provocati da acqua e fuoco su dispositivo singolo
- MacBook la cui memoria interna non può essere estratta
[*] Ti verrà chiesto soltanto un contributo spese di Euro 27,60 (IVA inclusa) solo se deciderai di non procedere al recupero dei dati e avrai richiesto la restituzione del supporto originale.
Se accetterai l'offerta
di recupero dati o se non avrai richiesto la restituzione del supporto originale in caso di mancata accettazione del preventivo il servizio è completamente gratuito.