Ontrack esegue il recupero dati da NAS (Network Attached Storage) di qualsiasi produttore, sistema operativo e configurazione. I dati del tuo sistema di storage NAS sono la nostra priorità.
I nostri ingegneri hanno una vasta conoscenza di tutte le tecnologie di storage e possono recuperare i dati da qualunque configurazione NAS.
Recupero dati da tutti i sistemi di storage NAS aziendali e domestici
I nostri ingegneri hanno oltre 30 anni di esperienza e i tool per recuperare i dati cancellati dai server NAS
Grazie a strumenti e tecniche di ispezione dei dati appositamente sviluppati, i nostri esperti sono in grado di ripristinare i dati persi o cancellati da qualsiasi sistema. Offriamo i servizi di data recovery per tutti i tipi di server NAS e livelli RAID, per tutti i controller RAID e per tutti i dispositivi, indipendentemente dal fatto che si tratti di Hard Disk o SSD e indipendentemente dal produttore. Ontrack lavora direttamente con i maggiori fornitori per ottenere i migliori risultati di recupero possibili. Di seguito una lista di alcuni produttori.
Chiedi informazioni ad uno specialista del nostro Servizio Clienti se non trovi la marca del tuo sistema in elenco.
Cause più comuni di perdita di dati da sistemi NAS/array RAID
Ogni perdita di dati ha una storia a sé, ma ci sono cause comuni che richiedono interventi di data recovery dagli storage network.
- Errore umano: è una delle cause più diffuse di cancellazione dei dati da server NAS. La perdita di dati avviene spesso per cause accidentali come formattazione, reinstallazione, cancellazione o sovrascrittura di un volume.
- Sbalzi di tensione: i sistemi NAS possono subire dei danni a causa di mancanza improvvisa di corrente, sbalzi repentini di tensione o sovraccarico. Gli array RAID in uso già da qualche tempo sono particolarmente vulnerabili. Infatti, gli sbalzi di tensione possono determinare la mancata sincronizzazione dei singoli dischi, arrivando a degradare o danneggiare l’array RAID.
- Surriscaldamento: un sistema di raffreddamento difettoso nella sala server o il posizionamento errato in un ufficio o a casa può causare il surriscaldamento eccessivo e di conseguenza danneggiare le unità.
- Controllers NAS difettosi: i controller difettosi possono generare errori durante le operazioni di riformattazione o di rebuild. Errori nel firmware o nel sistema operativo causati dalla riconfigurazione della memoria possono portare a perdere i dati.
- Danni meccanici: i sistemi RAID sono progettati per supplire al guasto di uno o più drive. In parole semplici, non appena un disco del NAS/RAID si guasta, i dischi rimanenti devono compensare quello difettoso. I guasti che coinvolgono più unità possono compromettere il NAS/RAID fino al punto di causarne il blocco completo.
- Disastri naturali: i danni provocati da incendi, acqua, inquinamento e altri tipi di contaminazioni possono danneggiare un NAS in pochi secondi. Il ripristino di un sistema contaminato richiede conoscenze specifiche, oltre alla capacità di pulire a fondo i singoli drive e gli altri componenti del NAS. Solo dopo i processi di pulizia si può procedere con le attività di ripristino logico dei dati.
Suggerimenti essenziali per il recupero dei dati da Sistemi NAS
Cosa fare in caso di guasto ad uno dei drive:
- Spegni immediatamente il sistema se senti rumori insoliti
- Esegui un backup prima di sostituire o aggiornare l'hardware o il software
- Non utilizzare software di recupero dati RAID se pensi ci possa essere un guasto hardware
- Non avviare il defrag dei volumi che potrebbero essere danneggiati
- Non ripristinare e/o reinstallare il sistema originale. Non ripristinare un backup sullo stesso volume/drive
FAQ - Recupero dati da NAS
Recupero in emergenza per dispositivi NAS
Il tempo è fattore critico: quando si perdono dati essenziali per il tuo business, un guasto del NAS può generare anche danni finanziari.
Chiamando riceverai una prima consulenza da un nostro specialista per:
- Diagnosticare la causa della perdita di dati e identificare le possibili criticità
- Verificare se è possibile effettuare il recupero dati remoto
- Spiegare gli step del processo di recupero dei dati e definire le specifiche del tuo caso
Chiama il numero verde gratuito per richiedere una soluzione rapida e sicura per recuperare i dati del tuo NAS. Recuperiamo dati per aziende e privati.
Nessun recupero NAS è troppo grande o troppo difficile gli ingegneri Ontrack!
Case Study NAS
Ontrack grazie alla tecnologia NetApp risolve un caso di attacco ransomware
Il laptop di un utente di una grande azienda farmaceutica era stato infettato da un ransomware CryptoLocker.
Il malware che ha colpito il nostro Cliente, crittografa i file dell'utente e trattiene la chiave di crittografia fino a quando non viene pagato l’importo del riscatto.
Il laptop era connesso alla rete aziendale il che ha consentito al malware di infettare un volume CIFS impostato come condivisione di file su un NetApp FAS.
Il malware è stato in grado di infiltrarsi nella condivisione di file e crittografare la maggior parte dei dati. L'IT non è stato informato dell'attacco fino alla scadenza del periodo di conservazione del backup, il che significa che la copia di backup conteneva solo dati crittografati.
L'impatto totale ha provocato dati inaccessibili su:
- 46 unità
- 1aggregato
- 1 volume infetto su un RAID-DP
Per eseguire il ripristino, l'aggregato doveva essere portato offline, il che coinvolgeva 17 volumi in totale.
Il cliente ha portato le sue 46 unità nel nostro laboratorio nel New Jersey per essere valutato dai nostri ingegneri e Ontrack si sono messi al lavoro per trovare una soluzione.
Il team di ingegneri di Ontrack ha:
- ricostruito virtualmente i gruppi RAID che erano sparsi su 10 diversi livelli
- ricostruito virtualmente l'aggregato
- ricostruito virtualmente il volume critico
Un'ulteriore sfida in questo recupero era il fatto che l'aggregato era rimasto in uso per due settimane dopo l'incidente e questo aveva provocato la sovrascrittura di alcuni dati.
Ontrack è stata in grado di ricostruire virtualmente il volume contenente il file di condivisione CIFS e i dati crittografati.
Sfruttando il sistema operativo proprietario di NetApp (OnTap) e il file system (WAFL), gli ingegneri di Ontrack hanno utilizzato più punti per "tornare indietro" nel tempo per trovare e unire le copie di dati non crittografati da restituire al cliente.
Questo tipo di recupero è possibile solo sullo storage come FAS di NetApp a causa del modo in cui i dati vengono archiviati nel volume.
Hai bisogno di un recupero dati in emergenza?
Comprendiamo la necessità di rientrare in possesso dei dati persi in poco tempo e offriamo diversi livelli di servizio per rispondere alle tue esigenze.
Standard
Mediamente 7 - 10 giorni lavorativi
(da Lun a Ven)
Express
Mediamente 3 giorni lavorativi
(da Lun a Ven)
Emergency
h24, 7 giorni su 7, fino al completamento
(sempre disponibile, festivi inclusi)
Software di recupero NAS fai-da-te
Unità formattata? File cancellati? Problemi di tipo logico? Se il dispositivo di memorizzazione funziona correttamente e non presenta segni di danni fisici, prova nostro il software di recupero dati NAS fai-da-te.
Un processo trasparente
Quattro semplici passi per recuperare i tuoi dati.
Dalla consulenza iniziale al supporto continuo. Sono migliaia i clienti business e privati che ogni anno scelgono Ontrack per risolvere qualsiasi situazione di perdita di dati in tutto il mondo.
Industry Partnership
I principali fornitori di hardware e software del mondo collaborano con Ontrack.
Oltre 600.000 clienti si sono già affidati a Ontrack per recuperare i propri dati
Inizia ora a recuperare i tuoi dati
Ontrack è in grado di servire qualunque tipologia di cliente, dalle imprese di ogni dimensione agli enti della pubblica amministrazione fino ai singoli professionisti e l’utente privato.
Compila il modulo per prenotare il ritiro gratuito del tuo dispositivo tramite corriere e spedirlo presso il nostro laboratorio di recupero dati. Ti invieremo una stima dei risultati attesi e un preventivo senza impegno. La durata della Valutazione Preventiva è di circa 4 ore per supporti di memorizzazione singoli e sistemi RAID. La Valutazione Preventiva si applica ai seguenti supporti di memorizzazione:
- HDD (hard disk meccanici)
- SSD (dispositivo a stato solido)
- Sistemi RAID/NAS
Per eseguire la Valutazione Preventiva da iMac è necessario inviare i soli dispositivi di memoria (HDD, SSD) precedentemente estratti.
Per i supporti/danni elencati di seguito non è possibile offrire la Valutazione Preventiva, ma è necessario attivare una prognosi a pagamento - € 305 IVA inclusa. Se sarà possibile eseguire il servizio di recupero dati, ti invieremo un elenco dei file e il preventivo per le operazioni di recupero. La durata delle attività della prognosi è di circa 4-10 giorni lavorativi.
- Smartphone e tablet
- Supporti flash (chiavette USB, schede SD, ...)
- Supporti di memoria precedentemente aperti
- Dati cancellati/supporti formattati
- Danni provocati da acqua e fuoco su dispositivo singolo
- MacBook la cui memoria interna non può essere estratta
[*] Ti verrà chiesto soltanto un contributo spese di Euro 27,60 (IVA inclusa) solo se deciderai di non procedere al recupero dei dati e avrai richiesto la restituzione del supporto originale.
Se accetterai l'offerta
di recupero dati o se non avrai richiesto la restituzione del supporto originale in caso di mancata accettazione del preventivo il servizio è completamente gratuito.