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Ontrack Tape Services: un’offerta sempre su misura!

Tape_Services_Ontrack

In genere non parliamo dei prodotti e servizi offerti ai clienti dalla nostra casa madre, Ontrack – Recupero Dati, ma questa volta facciamo un’eccezione: il motivo è da ricondurre al fatto che non ci sono così tante aziende al mondo che offrono servizi professionali in relazione ai tape e nastri e Ontrack occupa sicuramente una posizione di leadership tra queste.

Come abbiamo spiegato in molti articoli del blog nel corso degli anni, è probabile che il tape o nastro sia il miglior supporto di storage, oltre che il più economico per l’archiviazione a lungo termine, con una durata che può superare i 30 anni.

Nella maggior parte dei casi, quando parliamo di dati archiviati, le aziende non hanno bisogno di accedere a questi dati in un lasso di tempo molto breve o magari in tempo reale. La rapida disponibilità dei dati, come con gli hard disk o anche gli SSD, non è quindi in genere necessaria per le aziende che utilizzano i tape.

I nastri non consumano energia quando sono archiviati e permettono, quindi, un risparmio di risorse. Inoltre, i dati scritti sui nastri sono relativamente al sicuro da attacchi di virus o ransomware.

Tuttavia, accade talvolta di dover recuperare i dati da questi nastri (spesso dimenticati per lungo tempo nei posti più sperduti) con un breve preavviso. Quando, per esempio, si verifica un evento che porta ad una causa o ad un procedimento legale. In un caso del genere, un’azienda ha solo poco tempo per recuperare i dati richiesti da un nastro legacy. Pertanto, è assolutamente necessario conoscere il contenuto di tutti i nastri legacy di proprietà di un’azienda.

Si tratta però di informazioni che molte aziende non sono in grado di determinare, dato che nel corso degli anni l’hardware e/o il software originale (di backup o di archiviazione) sono spariti e non è più possibile leggere i nastri. In molti altri casi il contenuto dei nastri è sconosciuto poiché non sono disponibili i file di catalogo con il contenuto e la struttura dei dati e non è pertanto possibile trovare un file specifico su uno dei nastri o perfino identificare il nastro che si sta cercando.

Nel corso degli anni, Ontrack ha rilevato che le aziende hanno bisogno di recuperare o ripristinare i dati dai tape di tanto in tanto.

In molti casi si tratta di richieste urgenti, dettate da motivaizioni legali o di business, come un’indagine interna o una richiesta confidenziale di ripristino da parte di un’azienda, che ha bisogno dei dati dei tape il più velocemente possibile. Si tratta di situazioni che un’azienda non si aspetta, non desidera o spera non si verifichino mai.

Di seguito i casi principali per cui le aziende richiedono uno dei nostri servizi legati ai tape.

1. Un progetto di recupero da nastro singolo

In questo caso, un’azienda richiede a Ontrack di recuperare uno o più file/dati specifici, e-mail, cartelle, ecc. da un nastro o da un set di nastri entro un livello di servizio definito. Gli esperti di nastri di Ontrack verificano la leggibilità del supporto ed eventuali danni.

Su richiesta dei clienti possiamo catalogare e indicizzare i nastri. I dati cercati vengono quindi estratti, elaborati e archiviati in forma criptata su un supporto esterno.

2. Master Services Agreement a lungo termine

In molti casi un’azienda non ha bisogno di servizi di recupero da tape per molti anni, anche se archivia una grande quantità di nastri legacy. La possibilità che sia necessario un file da uno di quei nastri è veramente minima.

È molto costoso mantenere le licenze dei software di archiviazione o backup e mantenere intatti e funzionali hardware e nastri. Pertanto, spesso si decide di archiviare solo i nastri, si dismette l’attrezzatura e ci si assume il rischio di un recupero dei file necessari.

Per far fronte a questo rischio, Ontrack offre un esclusivo “Master Service Agreement” su tape per un periodo di tempo definito per il cliente (ad esempio uno o più anni) in cui i nastri e il loro contenuto vengono recuperati (con livelli di servizio predefiniti), quando se ne verifica la necessità.

Con un accordo del genere, il cliente può essere certo che Ontrack si assicurerà che i nastri potranno essere letti e che i file potranno essere recuperati, indipendentemente dal supporto di storage o dall’età del nastro, quando necessario e nel tempo utile. Inoltre, il cliente può verificare che tutte le informazioni siano gestite ed elaborate secondo le nuove disposizioni del GDPR per le aziende con sede all’interno dell’UE o che operano con aziende dell’Unione Europea.

3. Data Recovery Services per i tape

Se i nastri sono difettosi o danneggiati, contengono aree dati corrotte o sono in altro modo compromessi a causa di un’archiviazione eseguita erroneamente, i nostri esperti di data recovery utilizzano strumenti sviluppati internamente per recuperare i dati perduti.

4. Servizi collaterali per i tape

Ontrack supporta i suoi clienti nell’archiviazione sicura e professionale dei propri tape, nella cancellazione sicura e certificata dei nastri alla fine del loro ciclo di vita e anche nella verifica indipendente di qualsiasi processo di cancellazione già in uso.

Con la disponibilità di questi servizi di Ontrack relativi ai tape, le aziende sono in grado non solo di mantenere la conformità con i requisiti normativi, ma ottengono una garanzia di accesso ai dati conveniente, professionale e scalabile come un servizio per periodi di tempo più lunghi.

Per ulteriori informazioni sui servizi professionali di Ontrack relativi ai nastri consultate la pagina Recupero dati da tape e nastri o contattate un professionista Ontrack.

Copyright immagine: Ontrack Data Recovery

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