Ontrack è partner VMware®

Abbiamo instaurato una partnership con VMware per aumentare le possibilità di successo degli interventi di recupero dati VMware. Hai la versione più recente di VMware e hai bisogno di effettuare un recupero dati? Il nostro team di ingegneri lavora a stretto contatto con VMware per creare gli strumenti necessari a portare a termine con successo i recuperi dati da tutte le versioni VMware. Ontrack è l’unica azienda in Italia riconosciuta da VMware per il recupero dati dai propri sistemi di virtualizzazione.
(articolo Knowledge Base #1015413).

Recupero dati per tutte le virtualizzazioni

Il recupero dati virtualizzati non è solo recupero dati VMware. Ontrack è esperta e può recuperare con successo i dati da quasi tutte le macchine, i server e i sistemi virtuali inclusi:

Infrastruttura virtuale: VMware®, Microsoft® Hyper-V®, Citrix® e Linux® XEN®, Oracle® VM

File system virtuali: VMFS, NTFS, FAT, EXT3, HFS, ecc.

Per maggiori informazioni sui sistemi supportati e i tipi di file chiama il nostro Servizio Clienti al Numero Verde 800 44 00 33

Le cause più comuni di perdita dati da sistemi virtuali

  • Datastore VMware riformattato
  • File virtual disk corrotti (VMDK)
  • Volumi VMFS Datastore corrotti
  • File virtual disk cancellati (VMDK)
  • File system corrotti
  • Danni e malfunzionamenti tipici dei RAID e delle componenti hardware
     

Cosa fare negli scenari più comuni di perdita di dati in sistemi VMware

Se sospetti una perdita dati la prima cosa da fare è prendere nota di tutte le informazioni in tuo possesso sul disco virtuale perso o cancellato. Le informazioni importanti sono: dimensione del disco virtuale, thick o thin provision, nome della macchina virtuale, file system guest e il tipo di dati contenuti. Quindi riduci le operazioni di lettura e scrittura sul datastore affetto dal problema. Se il datastore contiene macchine virtuali attive in thin provisioning spegnile il prima possibile. Qualsiasi cosa tu faccia non effettuare la migrazione di nessuna macchina virtuale attiva (Storage vMotion o altro) verso o dal datastore affetto dal problema senza prima aver parlato con un professionista di recupero dati. Questo per evitare involontariamente di aumentare la complessità del recupero dati da VMware e ridurre le possibilità di recuperare le tue informazioni. In caso di macchina virtuale con snapshot cancellati o persi, non accenderla. Se la macchina virtuale è invece in funzione spegnila il prima possibilie.

Per ridurre i problemi non cercare mai di ricreare il datastore e se stai controllando le LUN da solo, accertati di utilizzare un accesso di sola lettura..

Non sostituire mai un drive guasto con un disco che faceva parte di un sistema RAID; azzera sempre l’unità sostitutiva prima di utilizzarla. Se il disco emette dei rumori anomali, spegnilo immediatamente e richiedi assistenza. Proprio come in un ambiente server fisico, lasciare accesso un disco danneggiato a livello meccanico aumenta le possibilità di ulteriori danni e riduce significativamente le chanche di un recupero completo. Consiglio: etichetta i dischi segnalando la loro posizione nell’array RAID prima di rimuoverli dal sistema. Se un sistema RAID subisce un danno nel mezzo di un processo di rebuild, non avviare altri tentativi di rebuild. Non migrare virtual machine a o da un sistema RAID potenzialmente danneggiato e se hai bisogno di spegnere o di riaccendere l’hardware RAID assicurati che tutte le macchine virtuali e gli host VMware siano prima stati spenti in modo corretto.

Non usare le utility di riparazione del volume (come ad esempio CHKDSK) o le utility di deframmentazione su virtual disk che sospetti essere corrotti poichè potresti aggravare seriamente il problema. Se scopri che una o più macchine virtuali mostrano segni di corruzione potrebbe esserci un problema a livello di storage. Spegni le macchine virtuali e rivolgiti a Ontrack rapidamente

Sfide più comuni per il recupero dei dati 

Le criticità da risolvere quando affrontiamo i casi più complessi:

  • I dati e i file da recuperare possono essere memorizzati in diversi layer nei file system SAN di grandi dimensioni
  • Quando si verifica un problema sul SAN è necessario esaminare le varie strutture hardware 
  • Nei casi in cui capita di non rilevare la macchina virtuale nel backup, dobbiamo utilizzare i nostri tool appositamente progettati per recuperare i dati 
  • Spesso i sistemi progettati per essere impeccabili non prevedono soluzioni per il recupero dei dati persi
Scarica il white paper sul recupero dati nei sistemi virtualizzati

Recupero dati Microsoft
Hyper-V

Hyper-V permette di creare nuove virtual machine e di configurarle con semplicità per ricreare un ambiente pienamente rispondente alle proprie esigenze di virtualizzazione. Tuttavia, come avviene anche per altre soluzioni di virtualizzazione, gli ambienti Microsoft Hyper-V possono essere soggetti a perdita di dati.

Tra le cause più comuni di perdita dei dati:

  • errore umano
  • corruzione NTFS
  • file corrotti o cancellati all'interno di VHD
  • guasti/malfunzionamenti hardware e sistemi RAID

Scenari  frequenti di perdita dati in Microsoft Hyper-V

Per risolvere i casi di perdita dati da Microsoft Hyper-V, il team di ricerca e sviluppo di Ontrack ha creato un insieme completo di tool dedicati ad Hyper-V per supportare tecnici e ingegneri nel recupero dati anche dai più complessi scenari.
In questo modo è possibile intervenire in casi come:

  • volumi NTFS corrotti
  • VHD corrotti
  • VHD cancellati
  • virtual machine cancellate
  • guasti hardware/RAID
  • cancellazione accidentale dei dati
  • snapshot corrotti o cancellati

Ontrack supporta le seguenti piattaforme virtualizzate di Microsoft:

  • Microsoft Hyper-V
  • Microsoft Virtual Server
  • Microsoft Virtual PC

Le recensioni dei nostri clienti

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Contatta il nostro team di specialisti. Ontrack è in grado di servire qualunque tipologia di cliente, dalle imprese di ogni dimensione agli enti della pubblica amministrazione fino ai singoli professionisti e l’utente privato.

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