RDR®はリモート・データ・リカバリーの略です。 RDRは特許化された技術で、弊社技術者がモデムまたはインターネット接続経由でお客様のサーバー・デスクトップまたはラップトップ上で「ラボ品質」のデータリカバリーを行う作業を可能にします。 必要条件はストレージ機器が動作している事となります。

オントラックリモートデータリカバリーは、主に3つの要素で構成されます。

  • 通信クライアント: ユーザーは特別に設計されたRDRクライアントソフトウェアを使用し、オントラックRDRサーバへの接続を開始します。 RDRクライアントは現在Microsoft WindowsバージョンXP/2003、およびそれ以上の機種で動作可能です。リカバリーするドライブはWindowsシステムである必要はありません。
  • RDRサーバー: 世界各国からの接続を簡易化します。
  • RDRワークステーション: オントラック技術者がお客様のデバイスをリモート操作し、大切なデータを復元するために使用します。

まず、お客様は適切なクライアント・バージョンをダウンロードし、リカバリーに使用されるサーバー・デスクトップまたはラップトップにインストールを行います。 次に、オントラッククライアントソフトウェアが、ポート80(WWポート)上の発信TCP/IP接続としてユーザーの位置からオントラックサーバに接続され、トンネルを構築するか、インターネット経由でポイント~ポイント接続を構築します。 接続はポート80上で発信されるので、ほぼ全てのファイアウォールを問題なく通過することができます。

リカバリーされたデータはシステムに復元されるか、新しい宛先にコピーされ、リカバリー完了後すぐにアクセス可能です。

オントラック独自の通信プロトコルと暗号化されたパケット、および安全なオントラック機能によりデータのセキュリティが保証されています。 リモート・データ・リカバリーは、RDR接続を用いた4つの方法で顧客データを保護します。

  1. RDRサーバへの直接接続 : クライアントソフトウェアは、お客様の機器からオントラックのRDRサーバーへ直接TCPコネクションを使用します。 RDRは第三者から提供されるホスティング製品を使用していません。
  2. 暗号化: 通信リンクはすべてのパケットで256ビットの暗号化を使用しています。
  3. 専有プロトコル: RDR通信はHTTPや他の一般的なプロトコルではなく独自のプロトコルを使用しています。
  4. 接続上での顧客データ転送は行いません:RDRコネクションは、お客様の機器上でのオントラックユーティリティを遠隔制御するため、当社の技術者によってのみ使用されます。 スクリーンアップデートおよびキーボードパケットは接続を介して送信されますが実際の顧客データファイルは送信されません。 代わりにオントラック技術者は、ファイルシステム構造を復元するためのツールを制御し顧客がデータへアクセスできるようにします。

いいえ、多くの場合は10分以内に接続されます。 接続が確認された後はRDRエンジニアが対応を引き継ぎます、お客様はその期間他のプロジェクトの対応が可能です。

はい、多くの場合ファイアウォールやプロキシの設定を変更することなく接続を行うことができます。 オントラッククライアントソフトウェアは、通信のためにオントラック専有プロトコルを使用しますが、ファイアウォールを通過するためにHTTPパケット内に暗号化されたオントラックパケットをカプセル化する選択肢も搭載されています。

多くの場合OSレベルではなくセクタレベルでドライブにアクセスするため、Windowsエクスプローラでは表示されていないドライブにもアクセス可能です。 パーティションやシステム構造上に問題があると、Windows Explorerにドライブが表示されない場合がありますが、セクタレベルでは使用できます。

リモートデータ復旧テクノロジは、ハードウェアが正常に機能している(故障または損傷していない)すべての種類のシステム上のすべての種類の復旧に対して機能します。 1つの例外は、Raidシステムに故障したドライブが1、2台ある場合でも、RDRを使用できることが多いことです。

RDRを使用する事で多くの利点があります。 以下にそれらをいくつか紹介します。

  • 世界中どこからでも1日24時間、週7日利用可能。また最短1時間でデータ回収が可能。
  • 輸送時間が削減される為、RDRは最速であり、最も便利で費用対効果の高いソリューションです。
  • データセキュリティが保証されます。 オントラックセキュリティ機能は、リカバリー・プロセス全体を通じてシステムとデータを保護するのに役立ちます。
効率的で便利な方法を用いて最高の結果と最高品質の復元を確実に実施します。