Ontrack ingenieurs hebben hoogwaardige tools en gereedschappen ontwikkeld voor het terughalen van kwijtgeraakte of corrupte data van Dell EMC’s krachtige opslagsystemen.
Ontrack is partner van Dell
Ontrack biedt al jaren geavanceerde en professionele data recovery’s aan voor Dell-opslagsystemen.
Onze datarecovery-methoden zijn gebaseerd op eigen hardware- en softwaretools en zijn het resultaat van meer dan 30 jaar ervaring en expertise. Onze gespecialiseerde ingenieurs kunnen zo in elk probleemscenario een data recovery realiseren met de best mogelijke uitkomst.
Dankzij ons partnerschap met Dell zijn wij in staat professionele en effectieve datarecovery-oplossingen te bieden. Van Dell laptops tot de meest geavanceerde Dell server en Dell storage systemen.
Alle klanten van Dell ontvangen 10% korting op data recovery en data recovery software.
Onze vaardigheden
Onze ingenieurs hebben hoogwaardige tools en gereedschappen ontwikkeld voor het terughalen van kwijtgeraakte of corrupte data bij Dell EMC’s krachtige opslagsystemen.
Dit zijn een paar voorbeelden van wat wij kunnen herstellen:
- Gewiste bestanden van LUN’s of iSCSI-volumes
- Geformatteerde of overschreven LUN’s
- Gewiste of corrupte virtuele schijven
- Gewiste volumes of LUN’s
- Gewiste ’pools’
- Corrupte bestandssystemen
- Opslagmedia- (HDD en SSD) en RAID-fouten
Welke Dell EMC-producten kunnen wij herstellen?
Momenteel kunnen wij EMC recovery’s uitvoeren bij de volgende producten van Dell EMC:
- Enterprise Storage (Isilon, VMAX, XTREMIO, ScaleIO, Symmetrix)
- Entry- en Midrange Storage (Unity, SC Series, VNX, EqualLogic, Clariion, Celerra)
- All-Flash Storage (VMAX, Isilon, ScaleIO)
- Cloud Storage (Elastic, CloudArray)
- Software-defined Storage (IsilonSD Edge, Elastic)
Onze methoden voor data recovery
Elk probleemgeval is uniek en daarom passen wij elke data recovery aan uw behoeften aan. Allereerst zal een van onze datarecovery-ingenieurs uw dataverlies snel diagnosticeren en u helpen de meest geschikte recoverymethode te vinden.
Na analyse van het
dataverlies wordt voor de meeste data recovery’s bij Dell EMC onze Remote Data Recovery-service gebruikt, waarbij gegevens op afstand teruggehaald worden. Het volume wordt dan virtueel opnieuw opgebouwd (vaak worden de RAID-groepen en Storage
Pools opnieuw opgebouwd), waarna de kwijtgeraakte of corrupte data van uw Dell EMC-systeem hersteld worden. Meer over onze methoden leest u hieronder.
Cleanroom data recovery
In onze cleanrooms kunnen wij harde schijven veilig openmaken, zonder ze aan een schadelijke omgeving bloot te stellen waardoor de gegevens verder zouden kunnen beschadigen. Deze methode wordt gebruikt wanneer systeemonderdelen fysieke schade hebben geleden en naar ons kunnen worden opgestuurd.
Data recovery op afstand
Onze gepatenteerde Remote Data Recovery wordt gebruikt wanneer onderdelen te groot zijn of wanneer het veiligheidsrisico te hoog is om de apparatuur op te sturen. De data recovery wordt op afstand via een beveiligde internetverbinding uitgevoerd.
Data recovery op locatie
Kan uw systeem niet worden opgestuurd en is het vanwege veiligheidsrichtlijnen niet toegestaan gebruik te maken van een data recovery op afstand, dan is een data recovery op locatie de beste optie. Onze technicus zal naar u toe komen en de data recovery op uw locatie uitvoeren.
Dell EMC Case Studies
Ziekenhuis databases gered van ransomware.
The Situation
Een ransomware-aanval met het ‘Locky’ -virus had ernstige gevolgen voor een groot Duits ziekenhuis. Veel servers in het ziekenhuis raakten verlamd door het virus, waardoor de operaties werden beperkt. Niet-geïnfecteerde servers werden getroffen tijdens de paniek toen hun voedingen werden losgekoppeld terwijl ze nog in bedrijf waren. In zeer complexe gevirtualiseerde opslagsystemen kan een onjuiste stroomuitval tot onverwachte problemen leiden. Dit was het geval voor een Dell EqualLogic PS6500ES-opslagarray met in totaal 148 professionele harde schijven van 100 gigabyte. Nadat het IT-personeel van het ziekenhuis en de technische ondersteuning van Dell het probleem niet konden oplossen, werden de specialisten van Ontrack ingeschakeld om te helpen. Alle schijven zijn geleverd aan het laboratorium voor data recovery in Duitsland, waar ze zijn beoordeeld. Het Dell EqualLogic PS6500ES-systeem bevat doorgaans meerdere harde schijven die zijn gerangschikt op 16 of 48 harde-schijf shelves en die met elkaar zijn verbonden om RAID 5- of RAID 50-systemen (sub-arrays) te vormen. Deze sub-arrays zijn op hun beurt weer verbonden met ’members’, met een of meer members die tot een logische eenheid (een groep) behoren. LUN's worden gemaakt en opgeslagen in de groep, vervolgens gefragmenteerd en verdeeld over alle members en sub-arrays. Ze worden 'gevolgd' door een map, die zichzelf op zijn beurt verdeelt onder de members of naar de verschillende subarrays wanneer deze proportioneel groot wordt. In dit geval ontdekten onze specialisten van die zeven shelves met 148 harde schijven, dat drie shelves met 80 harde schijven de LUN met de benodigde Oracle-databases bevatten. Veel van de links (mappings) van de datafragmenten (die over alle harde schijven waren verdeeld) waren echter beschadigd of niet langer beschikbaar, dus het ordenen van de fragmenten bleek een zeer moeilijke taak. De mapping van een EqualLogic PS-systeem is ook gecodeerd in een specifieke logica, dus de links hier zijn ook niet gemakkelijk te vinden.
The Solution
Om de links in kaart te brengen, hebben gespecialiseerde ingenieurs van andere Ontrack-kantoren nieuwe softwaretools ontwikkeld om specifiek de logica- en corruptieproblemen met betrekking tot de RAID en de LUN-mapping op te lossen. Met behulp van de nieuwe tools konden de ingenieurs de RAID 5 en RAID 50 opnieuw aanmaken en de LUN weergeven. Binnen deze LUN bevond zich een virtuele harde schijf (een VMDK-bestand), waarin een NTFS-bestandssysteem met twee Oracle-databases verborgen zat. Twee bestandslagen moesten worden geïdentificeerd en hersteld binnen de LUN voordat deze databases uiteindelijk konden worden geëxporteerd.
The Resolution
Het team van data recovery-ingenieurs van verschillende Ontrack-kantoren was toen in staat om met succes de vereiste databases te extraheren en te herstellen en de gegevens per koerier naar de klant te sturen. Het ziekenhuis was erg blij met de bemiddelingsondersteuning van Dell naar Ontrack en het feit dat ze eindelijk al hun belangrijke gegevens weer beschikbaar hadden. Bovendien kunnen de tools die voor dit project zijn ontwikkeld, opnieuw worden gebruikt in toekomstige gevallen van data recovery van Dell EqualLogic PS Array-systemen, waardoor toekomstige hersteltijden aanzienlijk worden verkort.
Hoe snel kan ik de data terug hebben?
Wij begrijpen dat dataverlies veel tijd kost en bieden daarom verschillende servicelevels aan. Onze emergency dienst werkt 24/7 en net zo lang tot we je data hebben hersteld.
Gratis evaluatie binnen 4 uur
Standaard
Gemiddeld 7 werkdagen
Express
Gemiddeld binnen 3 dagen
Noodgeval
Gemiddeld binnen 24 uur
Bij ieder service level analyseren onze engineers de data. Voordat je de beslissing neemt om door te gaan met onze service, weet je hoeveel data er gered kan worden en wat de kosten zijn. Nadat jouw gegevens zijn hersteld, worden deze teruggestuurd op een passende gegevensdrager.
Voorbeelden succesvolle EMC recovery
- Data van LUN van EMC VNX verdwenen na mislukte SAN copy
- Double disk failure on EMC NX4 SAN RAID5 System with 48 hard drives. All patient-data rescued.
- New tools made recovery from highly specialized EMC Isilon big data storage possible
Begin direct met het herstellen van jouw gegevens!
Neem direct contact op met ons team van experts. Ontrack data recovery is geschikt voor iedereen - van de grootste bedrijven en overheidsinstellingen tot de consument die digitale foto's kwijt is geraakt.
3280026945 Neem contact met mij op