Data recovery van servers, hypervisors en virtuele machines kan ontmoedigend zijn. Met 35 jaar ervaring op het gebied van data recovery heeft Ontrack gegevens hersteld van virtuele systemen voor duizenden zakelijke klanten over de hele wereld.

Virtualisatie voegt complexiteit toe aan het data recovery proces en wanneer je gegevens uit virtuele omgevingen wilt herstellen, is Ontrack er om je te helpen.

icon

Omdat virtuele systemen een uniek huwelijk van software- en hardwarecomponenten omvatten, vereist succesvolle data recovery van ontoegankelijke of verloren gegevens superieure kennis van hypervisors, hostmachines, opslagapparaten, RAID-arrays, bestandsstructuren, toepassingen en meer.

Het wereldwijde team van Ontrack heeft jarenlange ervaring en training, een groot aantal eigen tools en gespecialiseerde kennis die is opgedaan door unieke werkrelaties met softwareleveranciers van virtuele machines en hardware-OEM's die onze diensten aanbevelen. Experts van Ontrack Data Recovery kunnen helpen bij het volgen van:

  • VMware ESX en vSAN (VMDK-bestanden),
  • Microsoft Hyper-V (VHD-, VHDX- en AVHDX-bestanden)
  • Citrix Xen
  • Oracle VM
  • KVM

Virtual Machine Data Recovery Expert

Onze ingenieurs kunnen elk scenario voor gegevensverlies in virtuele systemen aan, waaronder:

  • Defecte schijven of beschadigde RAID's
  • Opgemaakte of overschreven hosts en VM's,
  • Verwijderde VM's of snapshots,
  • Verwijderde bestanden vanuit een VM,
  • Corrupte datastores of hostvolumes (VMFS, NTFS, ReFS, EXT, XFS, enz.),
  • Verwijderde snapshots

Of het nu gaat om een enkele virtuele machine of een volledige gevirtualiseerde omgeving op bedrijfsopslag, we kunnen het allemaal aan.

Onze data recovery mogelijkheden zijn bijna onbeperkt, of het nu gaat om softwarecorruptie, apparaatstoringen of per ongeluk verwijderen. Door unieke mogelijkheden, jarenlange ervaring en honderdduizenden succesvolle data recovery cases, heeft Ontrack een reputatie bereikt als wereldleider in data recovery.


Veelvoorkomende oorzaken van gegevensverlies op virtuele opslagapparaten.

Er zijn veel oorzaken van gegevensverlies. Gelukkig heeft Ontrack expertise om gegevens te herstellen uit de volgende situaties en meer.

Voorbeelden van wat we kunnen herstellen:

  • Opnieuw geformatteerde VMware ‘Datastore’
  • Beschadigde virtuele schijfbestanden (VMDK)
  • Beschadigde VMFS Datastore-volumes
  • Verwijderde virtuele schijfbestanden (VMDK)
  • Verwijderde snapshots
  • Traditionele RAID- en hardwarefouten
  • VMware vSphere
  • vSAN
  • Virtuele volumes (VVols)
  • Fusion voor Mac
  • Workstation Pro
  • Beschadigde bestandssystemen
Binary Data

Man Recovering Virtualized System Data

Aanbevelingen voor data recovery van virtuele systemen.

Voor de beste resultaten raadt Ontrack je aan deze richtlijnen te volgen om je te beschermen tegen verder gegevensverlies. Deze aanbevelingen vergroten je kans op succesvolle data recovery met Ontrack.

  • Installeer nooit software voor data recovery op een volume als je verwijderde gegevens wilt herstellen. Door software te installeren, bestanden aan te maken of naar het volume te kopiëren, kunnen gegevens in de vrije ruimte van het volume permanent worden overschreven en kunnen deze gegevens niet meer worden hersteld.
  • Als kritieke gegevens ontoegankelijk zijn vanwege onbedoelde verwijdering, apparaatstoring of beschadiging, moet je het volume offline zetten en onmiddellijk ontkoppelen.
  • Als u ervoor kiest om zelf data recovery te proberen, werk dan altijd met een reservekopie of image bestand van je gegevens, volume of VMDK-bestand.
  • Door een problematisch volume opnieuw te initialiseren of opnieuw te formatteren, worden alle gegevens verwijderd en worden pogingen tot gegevensherstel gecompliceerd.
  • Bouw een RAID-array alleen opnieuw op als alle lidschijven volledig zijn afgebeeld, of als je een volledig functionele en geverifieerde back-up hebt.
  • Probeer nooit om een ​​defecte RAID-lidschijf online te forceren, tenzij je een image van alle lidschijven hebt gemaakt.

Data recovery service opties

Onze specialisten helpen u graag bij het vinden van de optimale data recovery service optie.

 

Remote Data Recovery (RDR)

Remote Data Recovery (RDR) is de snelste methode om je gegevens te herstellen, en ook zeer veilig. Het gegevensherstel wordt via een versleutelde, uiterst veilige internetverbinding uitgevoerd.

Remote data recovery

 

Cleanroom diensten van Ontrack

Heb je een harde schijf met fysieke schade dan zal deze moeten worden geopend in een geschikte omgeving om verdere schade te voorkomen. Onze cleanrooms zijn van klasse 100 en hebben een stofvrije omgeving zodat de geopende opslagmedia veilig kan worden herstelt.

Cleanroom laboratoria

 

On-site Recovery Service

Indien de gegevensdrager het bedrijf niet mag verlaten vanwege bijvoorbeeld privacy of security redenen, dan kunnen onze engineers hun expertise op locatie uitvoeren. Deze optie is alleen beschikbaar bij noodgevallen.

On-site Recovery


Virtual Machine Data Recovery Expert

Virtuele Machine Data Recovery FAQs

Hoe zit het met VMware Storage Snapshot-back-ups van virtuele machines?

Wat is de beste manier om een back-up te maken van een virtuele machine?

Kun je beschadigde virtuele machinebestanden herstellen vanaf een server?

Wat zijn de meest voorkomende problemen met gegevensverlies bij virtuele machines?

De prestaties van onze virtuele machine zijn verslechterd. Geeft dit een ernstig probleem aan?

Kan Ontrack beschadigde virtuele machines herstellen vanaf een server?


icon

Virtuele Machine Case Studies

Opdracht voor per ongeluk wissen haalt kritieke productie-database-server down.

The Situation

Een in Korea gevestigde managed service provider probeerde configuratiewijzigingen aan te brengen in het NetApp-systeem van hun klant toen een technicus ten onrechte een 'dd'-opdracht startte op sommige LUN's, waardoor de gegevens die deel uitmaakten van de Sybase-productieserver van de eindgebruiker, effectief werden gewist. Zonder toegang tot de gegevens bestond voor de managed service provider het risico dat het contract met zijn klant verloren ging. Daarbij was er ook een risico om aansprakelijk gesteld te worden voor de kosten. De klant had een NetApp FAS8060-systeem met 161 x 900GB SAS HDD's, gerangschikt in twee afzonderlijke aggregates (68 schijven + 93 schijven). De klant presenteerde 3 x 468 GB FC LUN's van elk aggregate naar een Sybase-server. Het totaal van 6 LUN's werden gecombineerd tot een enkele Disk Pool, met drie logische volumes die uit de Pool werden gehaald. Een onjuist ‘dd’ -commando had nullen geschreven naar ongeveer 45 GB van een van de logische volumes, en dit volume was niet langer zichtbaar voor de Sybase-server.

The Solution

Tijdens het oorspronkelijke overleg heeft onze ingenieur de klant geïnstrueerd om de aggregates offline te halen om verdere overschrijfschade te voorkomen. De aggregates zijn 12 uur na het oorspronkelijke gegevensverlies offline gehaald. De klant presenteerde alle 161 HDD's van beide aggregates op een enkele Windows-machine en verbond deze met de RDR-server (Remote Data Recovery) van Ontrack. De eerste inspectie toonde aan dat beide aggregates 'aggrO' werden genoemd, waardoor onze ingenieur niet meer automatisch het aggregate kon herbouwen. De schijven werden gesorteerd in aggregates en de aggregates werden handmatig opnieuw opgebouwd. Onze ingenieurs waren toen in staat om de aggregates zo dicht mogelijk bij elkaar te brengen tot één tijdstip, maar voordat de ‘dd’ schade optrad. Hierbij werden de afzonderlijke aggregates opnieuw opgebouwd tot één tijdstip binnen twee minuten na elkaar.

The Resolution

Onze ingenieur kon de interne gegevens niet extraheren of onderzoeken omdat de logische volumes door de Sybase-server als RAW-opslag werden gebruikt. Alle zes LUN's werden vervolgens uitgepakt als platte bestanden naar externe opslag. NetApp-ondersteuning was in staat om te helpen deze LUN's weer aan de Sybase-server te presenteren. De herstelde logische volumes hebben de integriteitscontroles op de Sybase-server doorstaan en de client heeft bevestigd dat alles naar behoren werkte. De databaseserver van de eindgebruiker kon binnen een paar dagen na de storing weer online worden gebracht zonder verlies van gegevens. 


Hoe snel kan ik de data terug hebben?

Wij begrijpen dat dataverlies veel tijd kost en bieden daarom verschillende servicelevels aan. Onze emergency dienst werkt 24/7 en net zo lang tot we je data hebben hersteld.

Standard

Gemiddeld 7 werkdagen

Priority

Gemiddeld 3 werkdagen

Emergency

Gemiddeld 24 uur

Bij ieder service level analyseren onze engineers de data. Voordat je de beslissing neemt om door te gaan met onze service, weet je hoeveel data er gered kan worden en wat de kosten zijn. Nadat jouw gegevens zijn hersteld, worden deze teruggestuurd op een passende gegevensdrager.


VMware

Ontrack is een VMware-partner

Ontrack is het eerste bedrijf dat uitgebreide hersteloplossingen biedt voor virtuele systemen.

Ontrack werkt samen met VMware, voor een grotere kans op succesvol gegevensherstel op VMware-systemen. Heb je data verloren op een huidig VMware-systeem? Dan ben je bij ons aan het juiste adres, want onze data recovery specialisten werken nauw samen met VMware om snel te kunnen reageren in geval van nood.

VMware recovery

De snelste manier voor Hyper-V data recovery

De gepatenteerde service voor data recovery op afstand van Ontrack is één van de veiligste en snelste manieren om originele gegevens op het volume van een hostserver te vinden en te herstellen.

Neem contact op met onze data recovery specialisten op het gebied van virtuele servers of machines, dan zetten we de juiste data recovery aanpak voor jouw gegevens in. 

Hyper-V recovery
Hyper-V data recovery

crash virtuele harde schijf data recovery

Crashes van virtuele harde schijven extra complex

Virtuele opslagsystemen voegen een extra complexiteit toe. De abstracte gevirtualiseerde storage concepten zijn zeer vergelijkbaar met SAN en iSCSI LUN.

Als u gebruik maakt van cloud-oplossingen worden uw gegevens hoogstwaarschijnlijk opgeslagen op virtuele schijven en systemen van uw leverancier. Problemen met virtuele schijven kunnen ontstaan door:

  • Overschrijven of formateren van het begin van de VMware datastore. Dit deel van het volume bevat alle metadata van het virtuele volume.
  • Fouten in de virtuele schijf bestanden (VMDK of VHD).
  • Fout in VMFS datastore volumes.
  • Verwijderde virtuele schijf bestanden (VMDK of VHD).
  • Defecte Guest filesystem

Wat te doen als er gegevens verloren gaan in virtuele systemen?

  • Herstel NOOIT een bestaande back-up naar de originele gegevens. Gebruik ALTIJD een nieuw volume.

  • Schakel direct hulp in van een data recovery speciast. 

  • Stel gegevensherstel in als een integraal onderdeel van je IT-noodplan.

  • Een goede samenwerking met een data-expert bespaart kostbare tijd in noodgevallen.
wat te doen bij verlies virtuele gegevens

Virtueel gegevensherstel - het proces

Stappen voor gegevensherstelBeschrijving
Stap 1Identificatie van de doel-LUN of iSCSI * LUN, low-level RAID-verificatie op storage block niveau.
Stap 2Datastore volume file system indexes worden gecontroleerd op integriteit**
Stap 3Guest file system en inhoud worden geverifieerd.
Stap 4Bestandenlijst van alle herstelbare data wordt gemaakt. 

* iSCSI LUN's zijn afhankelijk van het SAN file system om de gegevens te beheren. Voor gegevensverlies binnen dit type logische opslag is mogelijk toegang nodig tot het SAN-volume waar de iSCSI-bestanden zijn opgeslagen.

** Doelvolumes die zich in de virtuele schijfbestanden bevinden, zijn afhankelijk van het hyper visor datastore file system om de gegevens te beheren. Gegevensverlies op het hypervisor-volumeniveau of binnen het virtuele schijfbestand van de guest kan extra technische inspanning vergen om de evaluatie te voltooien.


Sluit je aan bij meer dan een half miljoen mensen en bedrijven die op Ontrack vertrouwen om hun gegevens te herstellen


icon

Begin direct met het herstellen van jouw gegevens!

Neem direct contact op met ons team van experts. Ontrack data recovery is geschikt voor iedereen - van de grootste bedrijven en overheidsinstellingen tot de consument die digitale foto's kwijt is geraakt.

3280026945 Neem contact met mij op

icon

Artikelen over recovery van virtuele systemen

maandag 8 juni 2020 door Jaap-Jan Visser

Read more


dinsdag 2 juni 2020 door Jaap-Jan Visser

Read more


donderdag 30 april 2020 door Jaap-Jan Visser

Virtual environments may have their benefits, but data loss is still a potential risk. Read how you can recover data from a virtualised environment.

Read more


dinsdag 16 juli 2019 door Jaap-Jan Visser

Read more


dinsdag 16 juli 2019 door Øyvind Nyland

Read more


dinsdag 16 juli 2019 door Øyvind Nyland

Read more


vrijdag 12 april 2019 door Jaap-Jan Visser

Read more


vrijdag 10 juni 2016 door Jaap-Jan Visser

Read more


maandag 15 december 2014 door Tormod Nymoen

Read more


maandag 11 maart 2013 door Tormod Nymoen

Read more