Data recovery van servers, hypervisors en virtuele machines kan ontmoedigend zijn. Met 35 jaar ervaring op het gebied van data recovery heeft Ontrack gegevens hersteld van virtuele systemen voor duizenden zakelijke klanten over de hele wereld.
Virtualisatie voegt complexiteit toe aan het data recovery proces en wanneer je gegevens uit virtuele omgevingen wilt herstellen, is Ontrack er om je te helpen.
Omdat virtuele systemen een uniek huwelijk van software- en hardwarecomponenten omvatten, vereist succesvolle data recovery van ontoegankelijke of verloren gegevens superieure kennis van hypervisors, hostmachines, opslagapparaten, RAID-arrays, bestandsstructuren, toepassingen en meer.
Het wereldwijde team van Ontrack heeft jarenlange ervaring en training, een groot aantal eigen tools en gespecialiseerde kennis die is opgedaan door unieke werkrelaties met softwareleveranciers van virtuele machines en hardware-OEM's die onze diensten aanbevelen. Experts van Ontrack Data Recovery kunnen helpen bij het volgen van:
- VMware ESX en vSAN (VMDK-bestanden),
- Microsoft Hyper-V (VHD-, VHDX- en AVHDX-bestanden)
- Citrix Xen
- Oracle VM
- KVM
Onze ingenieurs kunnen elk scenario voor gegevensverlies in virtuele systemen aan, waaronder:
- Defecte schijven of beschadigde RAID's
- Opgemaakte of overschreven hosts en VM's,
- Verwijderde VM's of snapshots,
- Verwijderde bestanden vanuit een VM,
- Corrupte datastores of hostvolumes (VMFS, NTFS, ReFS, EXT, XFS, enz.),
- Verwijderde snapshots
Of het nu gaat om een enkele virtuele machine of een volledige gevirtualiseerde omgeving op bedrijfsopslag, we kunnen het allemaal aan.
Onze data recovery mogelijkheden zijn bijna onbeperkt, of het nu gaat om softwarecorruptie, apparaatstoringen of per ongeluk verwijderen. Door unieke mogelijkheden, jarenlange ervaring en honderdduizenden succesvolle data recovery cases, heeft Ontrack een reputatie bereikt als wereldleider in data recovery.
Veelvoorkomende oorzaken van gegevensverlies op virtuele opslagapparaten.
Er zijn veel oorzaken van gegevensverlies. Gelukkig heeft Ontrack expertise om gegevens te herstellen uit de volgende situaties en meer.
Voorbeelden van wat we kunnen herstellen:
- Opnieuw geformatteerde VMware ‘Datastore’
- Beschadigde virtuele schijfbestanden (VMDK)
- Beschadigde VMFS Datastore-volumes
- Verwijderde virtuele schijfbestanden (VMDK)
- Verwijderde snapshots
- Traditionele RAID- en hardwarefouten
- VMware vSphere
- vSAN
- Virtuele volumes (VVols)
- Fusion voor Mac
- Workstation Pro
- Beschadigde bestandssystemen
Aanbevelingen voor data recovery van virtuele systemen.
Voor de beste resultaten raadt Ontrack je aan deze richtlijnen te volgen om je te beschermen tegen verder gegevensverlies. Deze aanbevelingen vergroten je kans op succesvolle data recovery met Ontrack.
- Installeer nooit software voor data recovery op een volume als je verwijderde gegevens wilt herstellen. Door software te installeren, bestanden aan te maken of naar het volume te kopiëren, kunnen gegevens in de vrije ruimte van het volume permanent worden overschreven en kunnen deze gegevens niet meer worden hersteld.
- Als kritieke gegevens ontoegankelijk zijn vanwege onbedoelde verwijdering, apparaatstoring of beschadiging, moet je het volume offline zetten en onmiddellijk ontkoppelen.
- Als u ervoor kiest om zelf data recovery te proberen, werk dan altijd met een reservekopie of image bestand van je gegevens, volume of VMDK-bestand.
- Door een problematisch volume opnieuw te initialiseren of opnieuw te formatteren, worden alle gegevens verwijderd en worden pogingen tot gegevensherstel gecompliceerd.
- Bouw een RAID-array alleen opnieuw op als alle lidschijven volledig zijn afgebeeld, of als je een volledig functionele en geverifieerde back-up hebt.
- Probeer nooit om een defecte RAID-lidschijf online te forceren, tenzij je een image van alle lidschijven hebt gemaakt.
Data recovery service opties
Onze specialisten helpen u graag bij het vinden van de optimale data recovery service optie.
Remote Data Recovery (RDR)
Remote Data Recovery (RDR) is de snelste methode om je gegevens te herstellen, en ook zeer veilig. Het gegevensherstel wordt via een versleutelde, uiterst veilige internetverbinding uitgevoerd.
Cleanroom diensten van Ontrack
Heb je een harde schijf met fysieke schade dan zal deze moeten worden geopend in een geschikte omgeving om verdere schade te voorkomen. Onze cleanrooms zijn van klasse 100 en hebben een stofvrije omgeving zodat de geopende opslagmedia veilig kan worden herstelt.
On-site Recovery Service
Indien de gegevensdrager het bedrijf niet mag verlaten vanwege bijvoorbeeld privacy of security redenen, dan kunnen onze engineers hun expertise op locatie uitvoeren. Deze optie is alleen beschikbaar bij noodgevallen.
Virtuele Machine Data Recovery FAQs
Virtuele Machine Case Studies
Ontrack biedt database- en back-upherstel na een overstroming.
The Situation
Dell Equallogic ™, Storage Area Network, VMware ESX-basis en RAID 10-back-upserver. Een plotselinge overstroming in Baden-Wurttemberg, Duitsland in het voorjaar van 2016 drong door tot de muren van een serverruimte in een hobby- en kunstbenodigdhedenwinkel en had ernstige gevolgen voor het IT-systeem. Grote hoeveelheden water stroomden de serverruimte binnen en beïnvloedden twee Dell-apparaten: een EqualLogic SAN met 96 harde schijven en een RAID 10-backupserver met 12 harde schijven De opslagcapaciteit van de SAN-harde schijven was tussen 300 en 700 gigabyte en de backupserver bevatte 24 terabyte aan gegevens. Ongeveer 30 terabyte aan gegevens ging verloren toen het SAN-volume en de iSCSI-verbindingen voor de SAN in een VMware ESX-server werden beschadigd. Vanwege het belang van de gegevens en het feit dat de meeste kritieke klantinformatie bevatten, werd een spoedherstel met Ontrack in gang gezet. Verschillende SAN-gevirtualiseerde LUN's die in een VMware-omgeving werden uitgevoerd, kregen prioriteit als kritieke informatie, waarbij één van hen een bijzonder belangrijke Oracle-database bevatte die zo snel mogelijk moest worden hersteld. De klant moest ook twee extra LUN's met belangrijke gegevens herstellen, evenals alle gegevens op de back-upserver.
The Solution
Nadat we met de klant hadden samengewerkt om het gegevensverlies te beoordelen en prioriteit te geven aan de gegevens die moesten worden hersteld, werd vastgesteld dat de harde schijven in beide systemen gelijktijdig moesten worden verwerkt. Alle harde schijven zijn door Ontrack opgehaald en afgeleverd bij het data recovery lab in Boblingen, Duitsland. Bij aankomst zijn de harde schijven in eerste instantie verwerkt in een cleanroom omgeving om vuil veilig te verwijderen en de volledige omvang van de schade te inspecteren. De gegevens op elke harde schijf en de serverlocatie waren op dit moment ook gedocumenteerd. Gelukkig hadden de schijven in de SAN geen mechanische problemen en konden ze goed worden gelezen. Sommige schijven van de back-upserver waren echter defect en deze moesten verder worden verwerkt in de cleanroom om kopieën van de gegevens te extraheren.Het SAN-gegevensherstel was erg complex, omdat de waterschade de verbinding met de VMware ESX Server en de voeding onderbrak terwijl deze in werking was. Dit betekende dat de koppelingen naar de EqualLogic SAN en de LUN's in de VMFS-datastores (evenals de Oracle-database en andere bestanden) zwaar beschadigd waren. Om het herstel uit te voeren, waren de eigen data recovery software tools van Ontrack nodig om het systeem en de bestandsstructuren te reconstrueren om bij de daadwerkelijke bestanden te komen. Het weer in elkaar zetten van de Dell-back-upserver was echter relatief eenvoudig, aangezien er nauwelijks gegevensbeschadiging was.
The Resolution
De engineers van Ontrack's Boblingen data recovery lab zijn erin geslaagd de belangrijkste punten van beide getroffen apparaten te reconstrueren, zodat de data weer toegankelijk is, inclusief de kritische Oracle-database en de volledige back-up. De klant was zeer tevreden met het werk van het herstel door de experts van Ontrack. De recovery inspanningen werden uitgevoerd in samenwerking met het Dell Support Team, zodat de gegevens konden worden hersteld naar een nieuw opslagsysteem, aangezien de vereiste informatie belangrijk en direct nodig was zodra het herstel was voltooid.
Hoe snel kan ik de data terug hebben?
Wij begrijpen dat dataverlies veel tijd kost en bieden daarom verschillende servicelevels aan. Onze emergency dienst werkt 24/7 en net zo lang tot we je data hebben hersteld.
Standard
Gemiddeld 7 werkdagenPriority
Gemiddeld 3 werkdagenEmergency
Gemiddeld 24 uurBij ieder service level analyseren onze engineers de data. Voordat je de beslissing neemt om door te gaan met onze service, weet je hoeveel data er gered kan worden en wat de kosten zijn. Nadat jouw gegevens zijn hersteld, worden deze teruggestuurd op een passende gegevensdrager.
Ontrack is een VMware-partner
Ontrack is het eerste bedrijf dat uitgebreide hersteloplossingen biedt voor virtuele systemen.
Ontrack werkt samen met VMware, voor een grotere kans op succesvol gegevensherstel op VMware-systemen. Heb je data verloren op een huidig VMware-systeem? Dan ben je bij ons aan het juiste adres, want onze data recovery specialisten werken nauw samen met VMware om snel te kunnen reageren in geval van nood.
De snelste manier voor Hyper-V data recovery
De gepatenteerde service voor data recovery op afstand van Ontrack is één van de veiligste en snelste manieren om originele gegevens op het volume van een hostserver te vinden en te herstellen.
Neem contact op met onze data recovery specialisten op het gebied van virtuele servers of machines, dan zetten we de juiste data recovery aanpak voor jouw gegevens in.
Crashes van virtuele harde schijven extra complex
Virtuele opslagsystemen voegen een extra complexiteit toe. De abstracte gevirtualiseerde storage concepten zijn zeer vergelijkbaar met SAN en iSCSI LUN.
Als u gebruik maakt van cloud-oplossingen worden uw gegevens hoogstwaarschijnlijk opgeslagen op virtuele schijven en systemen van uw leverancier. Problemen met virtuele schijven kunnen ontstaan door:
- Overschrijven of formateren van het begin van de VMware datastore. Dit deel van het volume bevat alle metadata van het virtuele volume.
- Fouten in de virtuele schijf bestanden (VMDK of VHD).
- Fout in VMFS datastore volumes.
- Verwijderde virtuele schijf bestanden (VMDK of VHD).
- Defecte Guest filesystem
Wat te doen als er gegevens verloren gaan in virtuele systemen?
- Herstel NOOIT een bestaande back-up naar de originele gegevens. Gebruik ALTIJD een nieuw volume.
- Schakel direct hulp in van een data recovery speciast.
- Stel gegevensherstel in als een integraal onderdeel van je IT-noodplan.
- Een goede samenwerking met een data-expert bespaart kostbare tijd in noodgevallen.
Virtueel gegevensherstel - het proces
| Stappen voor gegevensherstel | Beschrijving |
|---|---|
| Stap 1 | Identificatie van de doel-LUN of iSCSI * LUN, low-level RAID-verificatie op storage block niveau. |
| Stap 2 | Datastore volume file system indexes worden gecontroleerd op integriteit** |
| Stap 3 | Guest file system en inhoud worden geverifieerd. |
| Stap 4 | Bestandenlijst van alle herstelbare data wordt gemaakt. |
* iSCSI LUN's zijn afhankelijk van het SAN file system om de gegevens te beheren. Voor gegevensverlies binnen dit type logische opslag is mogelijk toegang nodig tot het SAN-volume waar de iSCSI-bestanden zijn opgeslagen.
** Doelvolumes die zich in de virtuele schijfbestanden bevinden, zijn afhankelijk van het hyper visor datastore file system om de gegevens te beheren. Gegevensverlies op het hypervisor-volumeniveau of binnen het virtuele schijfbestand van de guest kan extra technische inspanning vergen om de evaluatie te voltooien.
Sluit je aan bij meer dan een half miljoen mensen en bedrijven die op Ontrack vertrouwen om hun gegevens te herstellen
Begin direct met het herstellen van uw gegevens!
Neem direct contact op met ons team van experts. Ontrack data recovery is geschikt voor iedereen - van de grootste bedrijven en overheidsinstellingen tot de consument die digitale foto's kwijt is geraakt
Artikelen over recovery van virtuele systemen
maandag 8 juni 2020 door Jaap-Jan Visser
donderdag 30 april 2020 door Jaap-Jan Visser
Virtual environments may have their benefits, but data loss is still a potential risk. Read how you can recover data from a virtualised environment.
dinsdag 16 juli 2019 door Jaap-Jan Visser
vrijdag 12 april 2019 door Jaap-Jan Visser
vrijdag 10 juni 2016 door Jaap-Jan Visser