E-mail recovery: het verschil tussen webmail en e-mailclients

Stel je voor: je hebt een belangrijke e-mail geschreven op je webmail, je klikt op ‘verzenden’ en plotseling wordt je scherm zwart. Je denkt niet dat het iets ernstigs is, je e-mail zal vast wel in de concepten zijn opgeslagen. Maar, als je weer in je e-mailaccount bent ontdek je dat elke e-mail die je ooit hebt geschreven, verstuurd en opgeslagen, weg is! Nu begin je toch wel in paniek te raken. Het komende uur probeer je alles om je e-mails terug te krijgen, maar zonder succes.

Wat kun je doen? Contact opnemen met Ontrack voor een e-mail recovery? Nee, niet in dit geval. Waarom dan niet? Om de volgende redenen, die we in deze blog nader zullen toelichten:

• E-mails van je webmail-acount (Google, Hotmail, Cloud, Yahoo etc.) zijn niet opgeslagen op je computer. Ze kunnen op een server aan de andere kant van de wereld staan!
• Verdwenen e-mails van je webmail moeten door de webmaildienst worden teruggehaald.
• E-mailclients zoals Microsoft Outlook slaan e-mails op de computer zelf op (of een lokale server). In dit geval kunnen datarecoverybedrijven zoals Ontrack Data Recovery verdwenen e-mails herstellen.

Wat is webmail?

Webmail is een e-mailsysteem waartoe je met behulp van elke webbrowser toegang kunt krijgen, als je maar verbonden bent met het internet. Alle e-mails, contactpersonen etc. worden gehost op de online servers van de webmaildienst. Dit is natuurlijk makkelijk als je vanuit the middle of nowhere je e-mail moet checken. Alles wat je nodig hebt is een apparaat verbonden met het internet. Webmail is ideaal voor als je veel op weg bent en flexibiliteit nodig hebt.

De meeste webmaildiensten zijn gratis, dus perfect voor privégebruik en kleine bedrijven die niet kunnen of willen betalen voor een officiële e-mailservice. Een paar van de populairste webmaildiensten zijn Google’s Gmail, Microsofts Outlook.com en Yahoo Mail. Elke dienst biedt de gebruiker iets unieks: Gmail biedt Google+ en Google Talk, Outlook.com heeft Skype Instant Messenger en Yahoo Mail heeft zijn eigen Yahoo Instant Messenger.

Nadelen van webmail

Veiligheid: een expert zal je afraden vanaf een openbaar netwerk in te loggen op je webmail. De veiligheid van je account kan in gevaar komen. Heb je altijd een betrouwbare computer bij de hand is dit geen probleem, maar heb je dit niet dan zijn je mogelijkheden om in te loggen beperkt.

Reclame: gratis is niet voor niets. Advertenties die je scherm in beslag nemen zijn van die dingen die je voor lief moet nemen als je kiest voor webmail.

Beperkte opslagruimte: webmail wordt gehost op servers van de webmaildienst, en daarom is de beschikbare opslagruimte beperkt. Wil je e-mails met grote bijlagen sturen of wil je een groot geheugen voor je inbox, dan is webmail niet de beste optie.

Wat is een e-mailclient?

Een e-mailclient is een computerprogramma waarmee je met je computer toegang krijgt tot je e-mails, zonder dat je hoeft in te loggen via internet. Ze zijn via POP3- of IMAP-adressen gelinkt aan e-mailaccounts. Dit betekent dat ze e-mails kunnen hanteren voor accounts van ISP’s en andere niet-webmaildiensten. Net als webmail hebben e-mailclients toegang tot contactpersonen, chat en e-mails, maar op een geavanceerdere schaal met het bijkomstige voordeel van extra versleuteling en geavanceerdere beveiliging.

Nieuwe e-mails komen van de server van de e-maildienst, worden geleverd door de mailserver en opgeslagen op de computer. Wanneer er een e-mail verzonden wordt stuurt de e-mailclient deze naar de mailserver via de Mail Submission Agent.

Een goed voorbeeld van een e-mailclient is Microsoft Outlook. Deze betaalde e-maildienst bevat alle functies die hierboven genoemd zijn én is geïntegreerd met Microsoft Office-programma’s (Microsoft Word, Excel, Powerpoint etc.).

Je hoeft niet altijd te betalen voor een e-mailclient, klik hier voor de top 10 gratis e-mailclients.

Nadelen van e-mailclients

Systeemupdates: voor webmail krijg je zowat elke paar weken een update, maar voor e-mailclients kan het jaren duren voordat er updates vrijgegeven worden.

Toegang vanaf meerdere computers: sommige e-maildiensten gebruiken IMAP, met goede synchronisatie tussen computers. Andere e-mailclients die gebruikmaken van POP hebben geen goede synchronisatie waardoor het moeilijk is toegang te krijgen tot je e-mail vanaf andere computers.

Back-up: omdat e-mailclients alle verzonden en ontvangen e-mails op de computer zelf opslaan kunnen de e-mails in geval van een soft- of hardwarefout, en zonder back-up, kwijtraken.

Verschillen tussen webmail en e-mailclients

Webmail en e-mailclients doen in feite hetzelfde: e-mails en bijlagen verzenden en ontvangen, agenda bijhouden en contactpersonen opslaan. Maar er zijn twee belangrijke verschillen: hoe ze aangesproken worden en hoe verloren e-mails hersteld kunnen worden.

Tot webmail krijg je alleen toegang via webbrowsers, terwijl een e-mailclient via een computerprogramma bereikt wordt. Kom je helemaal niet meer bij je e-mails, wat doe je dan als je webmail of een e-mailclient hebt?

Verloren e-mail herstellen bij webmail

Kom je niet meer bij je e-mails in je webmailaccount (of het nu gaat om Gmail, Hotmail, Yahoo of Cloud) kan een datarecoverybedrijf als Ontrack niets voor je doen. Dit omdat alle e-mails op de online servers van de webmaildienst zijn opgeslagen. Een bedrijf als Ontrack heeft daar geen toegang toe. Om kwijtgeraakte of per ongeluk verwijderde e-mails te herstellen is de enige manier contact op te nemen met de webmaildienst zelf.

E-mail recovery bij een e-mailclient

Verwijderde of kwijtgeraakte e-mails van een e-mailclient kunnen wel door een bedrijf als Ontrack hersteld worden, omdat alle e-mails op de computer zelf worden opgeslagen. Ben je na een soft- of hardwarefout je e-mails kwijt, is de beste kans op een e-mail recovery contact op te nemen met een gespecialiseerd recoverybedrijf als Ontrack.

Meer over e-mail recovery https://www.ontrack.com/nl-be/data-recovery/email