Hoeveel kost data recovery?

Het kan frustrerend en zelfs verontrustend zijn wanneer uw apparaat crasht en niet meer werkt, vooral als uw persoonlijke of zakelijke bestanden het risico lopen verloren te gaan. Wanneer uw gedachten zich richten op data recovery, is uw volgende gedachte waarschijnlijk: hoeveel gaat het kosten om mijn gegevens op te halen?

Helaas is dit een moeilijke vraag om te beantwoorden met veel factoren die de prijs beïnvloeden. Sommige aanbieders van data recovery zijn bijvoorbeeld niet van tevoren op de hoogte van de totale kosten of hoeveel gegevens ze kunnen herstellen.

Ons deskundige team hier bij Ontrack geeft u altijd nauwkeurige en transparante kosten voor het herstellen van uw gegevens zodra ze uw apparaat hebben kunnen inspecteren. Maar tot die tijd, wat zijn de kosten van data recovery?

Hoeveel kost gegevensherstel?

De kosten voor het herstellen van gegevens van een beschadigd opslagapparaat worden niet bepaald door de hoeveelheid gegevens of de grootte van de schijf, maar eerder door de tijd en moeite die wordt besteed aan het verkrijgen van de gegevens die u nodig hebt.

Het kan bijvoorbeeld minuten duren om toegang te krijgen tot 10 TB aan gegevens van een harde schijf die is aangetast door een eenvoudig virus, maar uren of langer om 5 MB aan vitale gegevens te krijgen van een ernstig door brand beschadigde smartphone. In dit geval zou dit laatste nog steeds meer kosten, ook al is het datavolume veel lager.

Waarom is data recovery zo duur?

Voor sommige mensen of bedrijven lijkt data recovery misschien vrij duur. Maar de expertise van specialisten op het gebied van gegevensherstel biedt de grootste kans dat uw verloren gegevens worden teruggevonden. Herstel kan alleen worden uitgevoerd door bekwame professionals met jarenlange ervaring in goed uitgeruste laboratoria en cleanrooms.

Bovendien zullen veel gevestigde bedrijven een deel van elke betaling gebruiken voor onderzoek en technologische ontwikkeling om ervoor te zorgen dat hun technieken en hulpmiddelen altijd zo actueel mogelijk zijn. Dit helpt bij alle soorten gegevensherstel en zal alle klanten op de lange termijn ten goede komen.

Welke primaire factoren zijn van invloed op de kosten van data recovery?

Verschillende factoren kunnen de kosten van gegevensherstel beïnvloeden, waaronder:

• Vervangingsonderdelen - Een gerenommeerd bedrijf voor data recovery houdt een goed gevulde verzameling vervangende onderdelen aan die kunnen worden gebruikt bij het repareren van een apparaat dat voldoende is om de gegevens op te halen. Maar sommige onderdelen zijn niet gemakkelijk te vinden, wat kan betekenen dat u het onderdeel of een geheel nieuw apparaat moet kopen om ontbrekende gegevens te kunnen herstellen.
• Onderzoek en ontwikkeling – Door tijd en geld in nieuwe tools en technologieën te investeren, blijft een herstellaboratorium effectief, vooral in overeenstemming met de snelle evolutie van cyberbeveiligingsaanvallen
• Vervangend apparaat - Zodra de gegevens zijn hersteld, moeten de technici deze op een nieuw opslagapparaat plaatsen en naar de klant sturen.
• Kwaliteit gegarandeerd – Zelfs nadat het data recovery proces is voltooid, moeten de gegevens worden gecontroleerd om ervoor te zorgen dat alle benodigde gegevens werken en dat de klant het juiste vervangende apparaat ontvangt.
• Faciliteiten en infrastructuur - De kosten van gegevensherstel moeten niet alleen de kosten van het runnen van het bedrijf dekken, maar ook de kosten van de cleanroom, het herstellab, gereedschappen, gespecialiseerde apparatuur en donoronderdelen.  
• Gegevensbescherming - Gegevensherstelbedrijven verwerken enorme hoeveelheden gegevens van hun klanten en moeten deze allemaal veilig bewaren. De kosten van het opleiden van personeel, het onderhouden van IT-beveiliging en het correct verwijderen van klantgegevens moeten allemaal worden gedekt in de kosten voor gegevensherstel.
• Klantenservice – Elk gerenommeerd bedrijf voor gegevensherstel heeft een betrouwbaar klantenserviceteam om zijn klanten te helpen en te ondersteunen.
  

Kan het type schade invloed hebben op de kosten van data recovery?

Verschillende soorten schade kunnen van invloed zijn op uw apparaat en soms kunnen deze een verschil maken in de kosten van data recovery. De soorten schade zijn onder meer:

• Mechanisch falen – Dit kan vaak voorkomen bij fysieke schade en is meestal gemakkelijk te herkennen omdat het apparaat een luid, tikkend of rammelend geluid kan maken.
• Logische fout – Dit soort schade kan minder voor de hand liggend zijn omdat ze het gevolg zijn van een besturingssysteem of bestandsbeschadiging, inclusief formatteringsproblemen en het per ongeluk verwijderen van bestanden.
• Malware of ransomware - Gemeenschappelijk tekenen van dit soort schade omvatten het verwijderen van bestanden, een losgeldbrief of vergrendelde bestanden en gegevens.

Het is belangrijk op te merken dat een apparaat alle drie de soorten storingen tegelijk kan hebben.

Bij elke vorm van schade is het belangrijk om uw apparaat onmiddellijk uit te schakelen om verdere schade te voorkomen die onomkeerbaar kan worden. Door uw apparaat uit te schakelen, maximaliseert u uw kans op gegevensherstel.

Zijn de kosten voor data recovery afhankelijk van het type apparaat?

Ja, de prijs van gegevensherstel kan afhangen van het apparaat dat is beschadigd. Het is echter belangrijk op te merken dat niet het apparaat de kosten beïnvloedt, maar het type opslag in het apparaat en de schade aan die opslag.

Er kunnen verschillende soorten opslagmedia worden gebruikt, waaronder harde schijven, SSD's, RAID-servers en NAS om er een paar te noemen. Dit betekent dat het herstellen van gegevens van een harde schijf anders zal zijn dan het herstellen van een NAS. De kosten voor het ophalen van verloren gegevens zijn afhankelijk van het type, de grootte en de interface van het opslagapparaat en het soort schade dat is opgelopen.

Waarom tonen data recovery-bedrijven hun prijzen niet online?

Het kan lijken dat data recovery-bedrijven hun prijzen verbergen, waardoor het voor potentiële klanten moeilijk wordt om een idee te krijgen van de kosten. Maar er zijn een aantal redenen waarom we hier bij Ontrack onze prijzen niet publiceren:

• Elke taak voor gegevensherstel is anders. Sommige zijn eenvoudig en vergen minder tijd en apparatuur, terwijl andere ingewikkeld kunnen zijn en specialistisch gereedschap vereisen.
• Beoordelingen op afstand zijn niet altijd betrouwbaar. Hoewel ze een data recovery bedrijf een idee geven van het probleem, kunnen sommige klanten de oorzaak en symptomen van het gegevensverlies niet beschrijven.
• Online offertes kunnen klanten per ongeluk misleiden. Omdat elke taak voor gegevensherstel anders is, is het moeilijk om online prijzen vast te stellen voor klanten, omdat ze misschien teleurgesteld zijn als hun offerte hoger is. Daarom onderzoeken we het apparaat graag voordat we een vaste prijs geven.
  

Hoe de kosten van data recovery inschatten?

Het kan moeilijk zijn om nauwkeurig in te schatten hoeveel gegevensherstel zal kosten, aangezien er veel factoren zijn waarmee rekening moet worden gehouden, waaronder:

• Het type apparaat
• De oorzaak van gegevensverlies
• De locatie van de gegevensherstelservice
• De gewenste tijdlijn

Als u niet zeker bent van de kosten van data recovery, neemt u best contact op met een gegevensherstelspecialist die u een vrijblijvende offerte kan bezorgen.

Zijn er diagnosekosten?

Het verschilt. Vanwege de tijd die het kan kosten, brengen sommige bedrijven kosten in rekening voor diagnose, hoewel dit afhankelijk is van de hoeveelheid gegevens die moet worden hersteld en de ernst van de schade.

Meestal biedt Ontrack een gratis eerste evaluatie om de staat van het apparaat te beoordelen en vast te stellen hoe we toegang krijgen tot de gegevens en hoeveel van de gegevens van het apparaat we kunnen herstellen. Klanten kunnen dan kiezen om al dan niet door te gaan.

Helaas is in sommige gevallen een verregaandere diagnose nodig. Een klant kan expliciete bevestiging nodig hebben dat een bepaald bestand kan worden hersteld voordat ze groen licht geven voor een gegevensherstelproject, wat betekent dat we het beschadigde opslagapparaat nader moeten bekijken. Voor deze service worden doorgaans kosten in rekening gebracht.

Verschillen de prijzen voor data recovery tussen huishoudelijke apparaten en zakelijke apparaten?

In zekere zin wel. De kosten van gegevensherstel zijn gebaseerd op het type en de omvang van de schade, evenals op het apparaat dat de schade heeft. Daarom kan een persoonlijke laptop hetzelfde kosten als een werklaptop, maar dit hangt af van het soort schade dat is aangericht.

Een onderneming heeft meer kans op hogere kosten voor data recovery vanwege de hoeveelheid en het type hardware dat ze gebruiken, inclusief servers, vooral als ze allemaal tegelijk zijn beschadigd door een overstroming of brand.

Hoe lang duurt het om beschadigde gegevens te herstellen?

De duur van het gegevensherstel hangt af van het serviceniveau dat u kiest. Tijdens het consult bespreken we de mogelijkheden en werken we samen naar een tijdlijn die het beste bij de situatie past. Wij bij Ontrack bieden momenteel drie opties aan:

• Standaard – gemiddeld 7 tot 10 werkdagen
• Priority – gemiddeld 3 werkdagen
• Emergency – gemiddeld 12-24 uur 

Het is belangrijk op te merken dat dit gemiddelde doorlooptijden zijn en kunnen afhangen van de ernst van de situatie, de hoeveelheid gegevens en de gegevensoverdrachtsnelheden.

Kan ik de gegevens zelf herstellen?

Misschien wilt u onderzoeken hoe u uw gegevens van een beschadigd apparaat kunt herstellen. Deze doe-het-zelf-aanpak lijkt misschien een kosteneffectieve optie, maar wees altijd voorzichtig. Gegevensherstel is buitengewoon moeilijk en riskant, en als u het verkeerd doet, kunt u permanent gegevensverlies veroorzaken.

Als u zelf wilt onderzoeken hoe u de gegevens kunt herstellen, moet u bepalen welk type gegevensfout en de omvang van de schade die u heeft opgelopen. Er zijn veel bronnen en gratis software voor gegevensherstel online beschikbaar die u door het gegevensherstelproces kunnen leiden.

Bij Ontrack bieden we onze eigen Doe-het-zelf-software voor gegevensherstel die gemakkelijk te gebruiken is en waarmee u bestanden kunt herstellen van corrupte, beschadigde, verwijderde of opnieuw geformatteerde schijven. Compatibel met zowel Windows- als Macintosh-besturingssystemen, evenals met zowel interne als externe schijven, is deze oplossing perfect voor iedereen die de doe-het-zelf-aanpak wil gebruiken.

Data recovery is een gecompliceerde operatie die vele jaren ervaring en training vereist. We raden altijd aan een specialist naar het apparaat te laten kijken als u twijfelt of het zelf wilt proberen.

Ik heb meer vragen over uw gegevensherstelservice, hoe kan ik hulp krijgen?

Als u meer informatie wilt over de gegevensherstelservice van Ontrack, kunt u:

• Vul ons online formulier in
• Gratis online evaluatie waar u kunt regelen dat wij u bellen, of een gratis evaluatie en afhaling organiseren.