Bij een serverstoring is snelle actie noodzakelijk. In noodgevallen werkt Ontrack 24/7 om de kosten als gevolg downtime te beperken.
Belangrijkste is om verder dataverlies te voorkomen
Vaak kunnen overhaaste pogingen om gegevens te herstellen zonder nodige ervaring meer kwaad doen dan goed en belangrijke gegevens daardoor onherstelbaar beschadigen.
Vooral bij een mechanische beschadiging van de opslagmedia. Ontrack gelooft dat goede eerste hulp van essentieel belang is voor de uitkomst van server data recovery en SAN recovery.
Een gecontroleerde shutdown van het systeem kan van cruciaal belang om verder verlies van gegevens te voorkomen. Zo wordt voorkomen dat onderhoudsprocessen verandering aan het systeem doorvoeren en de back-up corrupties van het storage systeem gaan meenemen.
Blijf rustig en bel gratis 24/7 naar Ontrack voor het juiste san data recovery advies en goede raad.
Veel voorkomende storingen voor servers en SAN storage
Dataverlies op servers kan de volgende oorzaken hebben:
- Problemen met de omvormer
- Overschrijven van gegevens
- Menselijke fouten
- Mislukte RAID rebuild
- Oververhitting van één of meerdere harde schijven
- Fouten in meta data of snapshot beheer
- Piekspanning of stroomstoring
- Storing in één of meerdere harde schijven
- Problemen met air conditioning
Servercrash? Server kapot? Geen paniek!
Ontrack veel bedrijven gered van dataverlies veroorzaakt door server crashes, storingen en menselijke fouten.
Ontrack Data Recovery ingenieurs recoveren verloren gewaande gegevens van alle soorten servers en complexe data opslagsystemen. Server recovery-diensten aangeboden door Ontrack Data Recovery gaan veel verder dan die van andere aanbieders vanwege:
- Ongeëvenaarde hoeveelheid wereldwijde ervaring complexe data opslagsystemen
- Unieke gepatenteerde technologie voor alle lagen van hardware tot files.
- Met aan de basis duizenden gerepareerde harde schijven en SSD's
- Met mogelijkheid tot Custom made JIT recovery
- Het grootste team van data recovery-experts ter wereld
- Partnerships met de main storage leverancier
Ontrack heeft wereldwijd heel veel van dit soort data recoveries uitgevoerd dan wie ook.
Als iedere seconde telt
Supersnelle server emergency data recovery service om kosten van downtime te minimaliseren. De Remote Data Recovery (RDR) is de snelste en veilige methode voor het terughalen van gegevens. Een RDR recovery vindt plaats via een versleutelde internetverbinding.
Server recovery
Ontrack heeft data recovery tools en technieken ontwikkeld voor onder andere de volgende server systemen:
Microsoft Exchange og andre email servere
Ontrack heeft oplossingen voor ontoegankelijke e-mail databases en ontbrekende, beschadigde of verwijderde berichten of mailboxen.
- Cleanroom voor fysieke beschadigde harde schijven.
- Remote data Recovery RDR oplossingen via een versleutelde internetverbinding.
- Ontrack PowerControls software voor Microsoft Exchange.
Filserver
Fileservers hebben veel verschillende vormen en maten, maar we hebben ervaring in het herstellen van gegevens van de meeste file systemen en netwerk filesystems (bijvoorbeeld NFS, ZFS, CIFS ) en configuraties, waaronder:
- Servers
- Network Attached Storage (NAS) servers.
- Storage Area Networks.
- Direct Attached Storage.
- Cloud Storage.
Database server
Wij werken nauw samen met partners zoals Apple, Microsoft, Oracle en VMware, en kunnen u uitstekend helpen database recovery voor een verscheidenheid aan problemen, waaronder:
- Corrupte databases.
- Torn pages
- Storing in systeem tabellen
Microsoft SharePoint Server
Ontrack PowerControls voor SharePoint is een tool die beheerders gebruiken om snel en gemakkelijk Microsoft Office SharePoint Server items te vinden en te herstellen, met inbegrip van:
- Alle SharePoint-sites.
- Documenten.
- Lijsten.
- Bibliotheken en mappen.
Microsoft SQL Server
Ontrack PowerControls voor herstel van Microsoft SQL Server-tabellen zonder de hele database te restoren.
- Herstelt alleen de tabellen die u nodig heeft.
- Bekijk de inhoud van de tabel voordat u deze herstelt.
- Drag and drop. Sleep de tabellen direct naar de juiste plaats.
- Ondersteunt Snapshots en originele SQL back-ups ook compressed.
Web Server
Veel bedrijven zijn afhankelijk van hun webserver. Ontrack levert 24/7 emergency data recovery service om de downtime te minimaliseren in geval van web server crash. Bijvoorbeeld voor:
- Apache servers
- IIS-servers
- Novell servere
- Lotus Domino servere
Virtuele Servers
Virtuele servers hebben de kosten van het beheer en hardware aanzienlijk verminderd, maar de onderliggende complexiteit van de systemen verhoogd. Wij herstellen data van virtuele systemen zoals Microsoft Hyper-V, Oracle VM VirtualBox, Citrix XenServer en natuurlijk VMware vSphere.
Bijvoorbeeld:
- Corrupte VMFS datastore volumes.
- Corrupte virtuele schijf bestanden (VMDK- of VHD).
- Corrupt guest file systems.
- Overschreven of per ongeluk verrwijderde virtuele harde schijven (VMDK- of VHD).
- Als u gebruik maakt van cloud computing is de kans groot dat ook uw gegevens worden opgeslagen in virtuele bestanden en systemen bij uw leverancier!
Server data recovery en SAN recovery is beschikbaar voor:
- Vrijwel alle soorten data storage systemen rechtstreeks aangesloten DAS (direct attached storage), NAS (Network Attached Storage) en zeer grote en complexe SAN (storage area netwerksystemen).
- Alle soorten RAID configuraties.
- Ieder besturingssysteem (Windows, Linux, UNIX, VMS Novell maar ook Microsoft Hyper-V, Oracle VM VirtualBox, Citrix XenServer en natuurlijk VMware vSphere.etc.)
- Alle oorzaken van dataverlies - van eenvoudige tot de meest gecompliceerde en catastrofale gegevensverliessituaties – met inbegrip van natuurrampen, stroomstoringen of pieken, logische of mechanische storingen en virussen.
- Iedere Server, SAN, DAS en NAS-fabrikant zoals:
| Apple® | EqualLogic® | Linksys® | QNAP® | Buffalo™ |
| Hitachi Data Systems | LSI™ | StorNext® | Cisco™ | HP Hewlett® Packard |
| NetApp™ | StorTrends® | Compellent Technologies | I-O Data | NetGear® |
| Synology® | DataCore™ Software | IBM® | Nexsan™ | Thecus® |
| Dell™ | Infortrend® | ONStor™ | Western Digital® | D-Link® |
| Iomega® | Oracle® | X-IO™ Technologies | Drobo™ | Pillar® Data Systems |
| LaCie |
Staat uw systeem er niet bij neem dan contact op. Bel direct gratis 24/7 0800 4 200 008 Klanten die getroffen worden door dataverlies op unieke, propietary, gepatenteerde of zeer gecompliceerde systemen kunnen gebruik maken van een in-house team van ontwikkelaars en ingenieurs die speciaal voor dit soort geval een JIT project starten.
Freeze!
Het merendeel van vermijdbare gegevensbeschadiging gebeurt in de eerste zestig minuten, de zogenoemde golden hour, na een storing door menselijk handelen. Paar voorbeelden:
- Het wisselen van verkeerde disks in de RAID configuratie.
- Raid corruptie door vervanging van onjuiste RAID controler.
- Het online forceren van disken.
- Initialiseren verkeerde schijven.
- Mislukte rebuilds.
- Restores van onvolledige backups op hetzelfde systeem.
- Maar ook het uitvoeren van een storage Vmotion bij een haperend storage systeem.
Werk het liefst altijd met een bit-for-bit image of laat Ontrack de nulsituatie supersnel vastleggen. Met Ontrack freeze wordt gelijk een diagnose van de hard disk gemaakt en duidelijk wat er aan de hand is. Zo kunt je met een gerust hart de vervolgacties gefundeerd uitvoeren.
Het data recovery proces
Van eenmalig advies tot doorlopende ondersteuning. Steeds meer bedrijven en consumenten kiezen Data Recovery oplossingen en software van Ontrack in ieder scenario van data verlies. Voor eenvoudige tot de meest complexe en ernstige situaties.
Server recovery tips
Een defecte server is vaak een catastrofe. De druk om herstel acties uit te voeren is vaak hoog. Waarschuwing! Voorkom verdere schade aan uw data. Voor zover al niet gedetailleerd omschreven in het disaster recovery plan is het erg belangrijk om eerst even de rust te pakken om een plan van aanpak te maken.
Hier zijn een aantal suggesties over wat u niet moet doen wanneer een probleem met de server zich voordoet, voordat u een plan van aanpak heeft:
- Probeer nooit de gegevens te herstellen op of te restoren naar de server waarvan u gegevens bent verloren – altijd naar een aparte server.
- Probeer nooit de oorspronkelijke Information Store of Databasebestanden te herstellen, gebruik altijd een kopie.
- Heeft u per ongeluk uw bestanden verwijderd, zet dan de machine onmiddellijk uit. Dit minimaliseert het risico dat uw data wordt overschreven.
- Als uw harde schijf ongewone geluiden maakt, zet deze dan onmiddellijk uit en schakel professionele hulp in.
- Probeer verdachte of slechte schijven niet te repareren met speciale programma’s. Dit verergert het probleem.
- Probeer verdachte of slechte schijven niet te defragmenteren.
- Als een harde schijf uit een RAID-configuratie uitvalt, vervang deze dan nooit met een schijf die eerder deel uitmaakte van een vorig RAID-systeem – gebruik altijd een nieuwe harde schijf.
- Markeer de positie van de schijven in uw RAID-array.
- Als een RAID-configuratie problemen heeft of niet toegankelijk is, gebruik dan geen tools om de configuratie te repareren.
- Zorg voor een goede back-up voordat u wijzigingen aanbrengt aan de hard- of software.
- Defragmenteren van uw volumes regelmatig.
Bent u server data verloren? Ontrack kan u helpen! Wij kunnen in verreweg de meeste gevallen uw data terug halen.
Server recovery door Ontrack op alle niveaus
Verlies van gegevens kan zich voordoen op verschillende niveaus. Vanwege de enorme hoeveelheid ervaring en gepatenteerde technologie die verzameld is door ons wereldwijde team van data recovery-experts, is Ontrack in staat om data recovery uit te voeren in alle lagen.
Gegevensverlies op het eerste niveau
Het eerste niveau van het verlies van gegevens begint met het opslag medium. Dit kan een enkele harde schijf zijn of RAID-opslag met meerdere schijven (DAS, NAS, SAN). Bij een recovery voor een verlies op dit niveau wordt door de engineers van Ontrack zoveel mogelijk RAW data veilig gesteld. Van de werkende schijven wordt een kopie gemaakt en in een clean room werken onze technici aan de elektronica en mechanica om de eventueel defecte media weer operationeel te krijgen, zodat de RAW data kan worden gekopieerd. Met zelfontwikkelde en gepatenteerde tools wordt de RAID controller nagebootst. Dit kan zelfs voor de complexe SAN systemen die vaak een eigen block distributie over een gecombineerd RAID systeem leggen, Zo wordt de verloren gewaande data weer zichtbaar.
Gegevensverlies op het tweede niveau
Het tweede niveau van het verlies van gegevens kan beginnen op een file system niveau. Op zichzelf of als gevolg van verlies op het eerste niveau, omdat niet 100% van de RAW data kan worden veilig gesteld. Het (virtuele) bestandssysteem is een unieke methode voor het opslaan en organiseren van systeem- en gebruikerbestanden. Het besturingssysteem controleert het bestandssysteem. Als de informatie over waar de bestanden zich op het volume bevinden beschadigd of verloren is, zullen de Ontrack experts aanpassingen of reparaties uitvoeren op een file system niveau. Zodra het file system is hersteld kan de data weer worden benaderd.
De meeste besturingssystemen hebben een hulpprogramma dat automatisch reparaties uitvoert. Dit kan de data echter permanent beschadigen. Werk altijd met een kopie. Bij virtuele systemen is sprake van extra complexiteit door de combinatie van het virtuele file systeem en de file systemen draaiend binnen de virtuele machines.
Gegevensverlies op het derde niveau
Het derde niveau van het verlies van gegevens kan plaatsvinden binnen het bestand zelf. Zoals SQL, Oracle en exchange database bestanden. Deze bestanden kunnen vrij complex zijn. De interne structuur kan corrupt raken tot het punt waar de DBMS de database niet meer beschikbaar maakt.
Ontrack heeft met veel uitgevoerde complexe data recoveries veel ervaring op al deze levels.
Unieke SAN recovery
Een Storage Area Network (SAN) zorgt voor hoge prestaties, stabiliteit en flexibele opslagcapaciteit.
Een systeem dat zeer zelden crasht. Maar als er problemen optreden met SAN storage zijn er direct veel kritieke gegevens van veel gebruikers in gevaar. Dat vereist een snelle san data recovery en snelle levering.
SAN recovery is een puzzel met hoge complexiteit, door de vele lagen van het SAN storagesysteem: RAIDblokken , daarbovenop proprietary SAN blokverdeling, veel LUN's, of iSCSI LUN’s en vaak virtuele systemen daar bovenop. Ontrack is het enige bedrijf dat deze ingewikkelde server crashes succesvol herstelt.
Voorbeelden succesvolle complexe SAN data recovery klant cases
Dell Equallogic, Netapp, HP EVA SAN, HP Lefthand, HP 3PAR, HP MSA, EMC, EONstore en meer, kom maar op!
VMware recovery
Ontrack is het enige bedrijf dat ingewikkelde crashes op virtuele systemen aanpakt, zoals:
- VMware
- Microsoft Hyper-V
- Oracle VM VirtualBox
- Citrix XenServer
- Unix virtualisation KVM Kernel based Virtual Machine
Wij zijn een technologie partner voor VMware en bekent met alle scenario's van dataverlies in virtuele omgevingen.
Diegene die iedere dag trainen worden het beste in wat ze doen
Ontrack is al vier decennia het meest bekwame wereldwijde kenniscentrum op het gebied van het herstellen en terughalen van data. Onze ingenieurs staan bekend om het leveren van wat anderen onmogelijk achten.
- Alle tools van hard- en softwareleveranciers zijn ontworpen om foutloos te werken. Ze maken geen software om problemen op te lossen;
- Als iemand een virtuele machine is verwijdert, heeft geen enkele fabrikant van virtualisatiesystemen gespecialiseerde hulpmiddelen om de data te herstellen;
- Methoden zijn ontworpen om risico’s bij verkeerde handelingen tegen te gaan die de schade groter maken of het gewenste resultaat verslechteren. De regel van “better safe than sorry” is hier van toepassing.
- Door de grote hoeveelheden data recovery opdrachten die wij binnenkrijgen, kunnen wij problemen snel oplossen en de hoogste kwaliteit bieden. Dankzij al deze complexe opdrachten kunnen wij de beste recovery specialisten ter wereld opleiden. We lossen de meest complexe problemen dagelijks op en dat maakt ons het beste in wat we doen.
- Wij hebben gedetailleerde kennis van alle meest gebruikte machines en software. Deze kennis is een belangrijke basis om grote hoeveelheden verloren data weer terug te halen;
- Ontrack heeft de strengste IT-beveiligingsnormen. Ieder jaar worden deze regels herzien en bijgewerkt. Bovendien heeft iedere medewerkers een veiligheidsonderzoek doorstaan en zijn we ISO27001 gecertificeerd.
Sluit je aan bij meer dan een half miljoen mensen en bedrijven die op Ontrack vertrouwen om hun gegevens te herstellen.
Veelgestelde vragen over Server Recovery
Server Recovery Case Studies
Benieuwd naar hoe we geholpen hebben bij server data recovery? Bekijk onze server recovery cases voor meer informatie over hoe we server data recovery hebben aangepakt.
Begin direct met het herstellen van uw gegevens!
Neem direct contact op met ons team van experts. Ontrack data recovery is geschikt voor iedereen - van de grootste bedrijven en overheidsinstellingen tot de consument die digitale foto's kwijt is geraakt
Server Recovery Blogs
Wil je meer weten over server recovery? Bekijk onze gerelateerde blogs.
maandag 8 juni 2020 door Jaap-Jan Visser
Database virtualisatie biedt dan ook een aantal onmiskenbare voordelen. Lees alles over de belangrijkste voordelen in dit artikel.
donderdag 30 april 2020 door Jaap-Jan Visser
Virtual environments may have their benefits, but data loss is still a potential risk. Read how you can recover data from a virtualised environment.
vrijdag 28 februari 2020 door Jaap-Jan Visser
Ontracks nieuwste enquête onderzoekt de huidige situatie op het gebied van ransomware. Bekijk het hier.
dinsdag 16 juli 2019 door Jaap-Jan Visser
Verwijderde virtuele schijven als gevolg van menselijke fouten zijn een klassieker. Dit is wat je moet doen als het noodlot toeslaat.
donderdag 23 mei 2019 door Jerrel Arkes
Bedrijven onderschatten de kans dat het fout gaat en de downtime, de tijd die het duurt om gegevens te herstellen, na een server crash.
donderdag 23 mei 2019 door Jerrel Arkes
Hoe goed uw bedrijf ook probeert om gegevens verlies te voorkomen. De kans is aanwezig dat het toch fout gaat. Wat te doen?
vrijdag 12 april 2019 door Jaap-Jan Visser
VMware vSphere / ESX / ESXi 6.5-systemen met VMFS 6 kunnen leiden tot grote problemen met data verlies. Lees verder in dit artikel.
maandag 14 januari 2019 door Tormod Nymoen
Uit onze enquête komen de drie meest voorkomende fouten die leiden tot dataverlies bij bedrijven. Lees er hier alles over.
vrijdag 3 mei 2019 door Jaap-Jan Visser
Eén van de grootste oorzaken van dataverlies zijn menselijke fouten. Zo ook in deze case uit de praktijk met het verwijderen van een LUN.
vrijdag 7 juli 2017 door Jaap-Jan Visser
Denk je dat een goedkope NAS server herstellen makkelijk is? Dit is tegenwoordig erg complex. Hoe pak je data recovery aan?
donderdag 19 januari 2017 door Jaap-Jan Visser
vrijdag 10 juni 2016 door Jaap-Jan Visser
SAN recovery in de praktijk. Lees hoe we hosting data die was gecrasht hebben weten te herstellen in ons laboratorium.
donderdag 9 juli 2015 door Øyvind Nyland
In dit eerste deel van onze RAID-gids lees je hoe je beter kunt werken met een RAID-opslagsysteem. RAID-systemen komen het meest voor in bedrijven, maar dankzij de prijsontwikkelingen van de laatste jaren zijn verschillende RAID-configuraties ook steeds vaker bij consumenten thuis te vinden.
maandag 22 april 2013 door Tormod Nymoen
Er zijn meerdere manieren van opnieuw opbouwen van RAID waarbij gegevens verloren kunnen gaan. Bekijk onze tips!
maandag 11 maart 2013 door Tormod Nymoen
Wat gebeurt er wanneer een RAID niet opnieuw kan worden opgebouwd en wat kunt u doen om te voorkomen dat het u overkomt?