Herstel 5100 back-up tapes beschadigd door vervuiling van het sprinklersysteem en vriesdrogen

Achtergrond

Een klant van Ontrack, een toonaangevend farmaceutisch bedrijf, had behoefte aan expertise op het gebied van gegevensbeheer toen tapes werden aangetroffen in een kelder die gedeeltelijk was ondergelopen door brandsprinklers. Niemand wist wat er op de tapes stond en de gegevens gingen terug tot 1996, toen het bedrijf in kwestie nog niet was overgenomen door het farmaceutische bedrijf. Ongeveer 10% was beschadigd door vervuiling van het sprinklersysteem en vervolgens bevroren en ontdooid door een minder goed geïnformeerde leverancier van gegevensbeheer. Volgens de eisen van de verzekeraar moest de klus binnen 6 maanden geklaard zijn. Aangezien de verzekeringsmaatschappij de tape recovery financierde, was zij uiterst geïnteresseerd in de hoeveelheid gegevens die van de besmette tapes werden teruggewonnen. Als de gegevens niet konden worden hersteld, zou de verzekeringsmaatschappij de handmatige invoer van de gegevens moeten financieren!

Oplossing

De klant verscheepte meer dan 5.100 stuks media (een verscheidenheid van DLT, LTO, Exabyte, DDS, CD's en andere formaten) naar Ontrack. Om zoveel tapes binnen de gestelde termijn schoon te maken en te inspecteren was niet genoeg personeel beschikbaar en er waren geen gereedschappen beschikbaar die de taak konden automatiseren. Het team zat vast, tot een ingenieur, Thomas Hanselmann, naar huis ging om met zijn zoon te spelen. Tijdens het bouwen met zijn zoon van een Lego-bulldozer  realiseerde hij zich dat het Lego-pakket een motor bevatte die de bulldozer voortstuwt. In een vlaag van inspiratie realiseerde Hanselmann zich dat het bouwpakket kon worden omgebouwd tot een automatische back-up tape reiniger. De geïmproviseerde Lego-back-up tape reiniger werkte. De Lego-machine is nog steeds in gebruik. Dit is omgedoopt tot een Legomoment: “een complex probleem hebben en een eenvoudige maar elegante oplossing vinden.

Ontrack heeft de gegevens hersteld en gekopieerd naar verschillende 2TB-schijven die werden gescand met hun IBM TSM-back-upsoftware om te bepalen of er patenten of andere waardevolle historische informatie in de gegevens zaten.