Langdurig toegang oude backup tapes houden om te voldoen aan de wet- en regelgeving
De klant
IT-dienstverlener van een verzekeraar
Achtergrond
De eindklant moest gedurende vijf jaar toegang hebben tot de gegevens op een groot aantal 3592- en 3592/JA-tapes, om te voldoen aan de wet- en regelgeving inzake het bewaren van data en -governance-voorschriften. De back-uptapes waren gemaakt met Tivoli Storage Manager, maar de eindklant wilde niet de kosten maken om de legacy omgeving gedurende een periode van vijf jaar voor onregelmatige restore verzoeken van data van back-uptapes te onderhouden.
Oplossing
In samenwerking met de IT-dienstverlener kwam Ontrack met een kosteneffectieve en efficiënte oplossing om directe toegang te blijven verlenen tot de back-uptapes van de eindklant tijdens de bewaarperiode. De eerste stap was het uitvoeren van een Proof of Concept (PoC) waarbij de eindklant 5 tapes naar Ontrack stuurde. Het doel van de PoC was om te zorgen voor volledige ondersteuning voor de tape- en back-upsoftwarecombinatie van de klant en om de omvang van het project en tijdlijnen te kunnen bepalen. Na de PoC heeft Ontrack de Tivoli Storage Manager-catalogus uitgepakt in een standaard databaseformaat. Dit stelde de IT-dienstverlener in staat de locatie te identificeren van mappen of specifieke bestanden en de relevante tapes voor herstel naar Ontrack te sturen wanneer nodig. De gegevens van het tapeherstel konden vervolgens op een versleutelde harde schijf of via beveiligde FTP aan de eindklant worden geleverd voor kleine volumes of dringende herstelverzoeken. Het herstellen van de gegevens en het onderhoud van de vereiste infrastructuur worden gedekt door een meerjarige tape service overeenkomst die een vooraf bepaald aantal tape restores mogelijk maakt, met incrementele restore beschikbaar op verzoek.
Resultaat
De IT-dienstverlener kon een op maat gemaakte tapeverwerkingsdienst aanbieden aan hun eindklant, wat betekende dat zij niet langer de aanzienlijke kosten hoefden te dragen van het onderhouden van een Tivoli Storage Manager omgeving, terwijl ze nog steeds de mogelijkheid hadden om gegevens van de tapes te halen als en wanneer dat nodig is. De meerjarige tape-serviceovereenkomst voor het op verzoek restoren van back-uptapes betekende dat de services zijn afgestemd op de behoeften van de klant en zorgen voor een grotere voorspelbaarheid in de uitgavenplanning en budgettering. De serviceovereenkomst maakt het ook mogelijk om aanvragen en levering van taperestores snel en efficiënt te verwerken zonder administratieve vertragingen. Onder de serviceovereenkomst kan Ontrack de tape-restorecapaciteiten gedurende de volledige looptijd van het contract garanderen.
Meer over Ontrack back-up tape services https://www.ontrack.com/nl-nl/backup-tape-service