Co robić, kiedy stracimy dane?

Przypadkowo usunąłeś ostatnią wersję prezentacji, nad którą pracowałeś w ostatnich dniach. Niechcący coś kliknąłeś i tym samym sformatowałeś zewnętrzny dysk twardy ze wszystkimi zdjęciami. Upuściłeś swój smartfon podczas oglądania filmiku na YouTube... Chyba każdy doświadczył kiedyś czegoś podobnego.

Jeżeli doszło do utraty danych w wyniku tego rodzaju przypadków, istnieje szansa, że można je odzyskać. Niemniej jednak, aby było to możliwe, jest kilka rzeczy, które należy zrobić i których absolutnie nie powinno się robić, kiedy dojdzie do utraty danych. O czym mowa? Zapraszamy do lektury ;)

Straciłem dane. Co robić?

Przestań korzystać z urządzenia. Natychmiast!

Dalsze korzystanie z urządzenia może pogorszyć sytuację i sprawić, że dane będą niemożliwe do odzyskania. Zaleca się zatem bezpieczne i bezzwłoczne zaprzestanie używania urządzenia.

Zachowaj spokój i sporządź notatki

Oceń okoliczności i zrozum, co się stało. Zastanów się: co robiłeś, kiedy nastąpiła utrata danych? Słyszałeś jakieś dziwne odgłosy dochodzące z wnętrza urządzenia lub zapach spalenizny? Czy zaobserwowałeś coś niepokojącego? Jaką pojemność ma urządzenie/nośnik? Jakich plików brakuje? Niezależnie od tego, jak prosta wydaje się sytuacja, zrób tyle notatek, ile możesz, aby można było później się do nich odnieść.

Sprawdź, czy posiadasz kopie zapasowe

Jeżeli zapisałeś kopię zapasową na zewnętrznym nośniku, użyj innego komputera, aby sprawdzić, czy nie ma kopii zapasowych plików, które prawdopodobnie straciłeś. Może się to wydawać się oczywiste, ale jest to bardzo ważne. Może się okazać bowiem, że nie musisz podejmować żadnych dalszych czynności, jeśli regularnie wykonywałeś backup na innym nośniku lub w chmurze.

Skontaktuj się ze specjalistą

Nie możesz odnaleźć kopii zapasowej? Powiadom o tym administratora IT, dostawcę usług IT lub specjalistę odzyskiwania danych. Notatki, które zrobiłeś, mogą się bardzo przydać w tym momencie. Upewnij się, że przekazałeś wszystkie zebrane informacje. Specjaliści będą wówczas dysponować odpowiednimi informacjami, dzięki czemu łatwiej im będzie podjąć odpowiednią decyzję o tym, co robić w dalszych krokach.

Poprawnie spakuj urządzenie

Jeśli musisz wysłać swoje urządzenie do specjalisty odzyskiwania danych, upewnij się, że jest ono dobrze zapakowane i wyślij paczkę za pośrednictwem sprawdzonej firmy kurierskiej. Wybrana firma powinna dostarczyć Ci wszystkich informacji potrzebnych do bezpiecznego spakowania urządzenia. Powinieneś ostrożnie spakować urządzenie, najlepiej umieścić go w torbie antystatycznej. Jeśli urządzenie zostało uszkodzone przez ogień lub wodę, dostawca usług odzyskiwania danych może zarekomendować dodatkowe środki ostrożności.

Straciłem dane. Czego NIE robić?

Teraz przyjrzymy się rzeczom, których nie powinieneś robić, gdy podejrzewasz, że straciłeś dane. Ich unikanie może znacznie zwiększyć szanse na odzyskanie danych!

Nie panikuj

Utrata danych jest bardzo stresująca, bez względu na sytuację. W panice często podejmujemy nieracjonalne (często po prostu głupie) decyzje, które mogą uniemożliwić skuteczne odzyskiwanie danych. Poświęć chwilę, aby zrozumieć, co się stało, zanim podejmiesz dalsze działania.

Dalsze korzystanie z urządzenia

Jak już wspomnieliśmy wcześniej – jeśli podejrzewasz, że utraciłeś dane, nie korzystaj dalej z urządzenia. Nawet pozornie proste zadania, takie jak sprawdzanie poczty elektronicznej, przeglądanie Internetu lub plików Word powoduje zapisywanie informacji na urządzeniu i potencjalnie zastępuje utracone pliki.

CHKDSK

Używając programu CHKSDK, zrobisz wszystko, aby system działał prawidłowo, ale skończysz na zniszczeniu wszystkich plików. Chęć skorzystania z tego programu może być bardzo kusząca, ale prawie zawsze najlepiej nie używać tego narzędzia.

Metody DIY

Gdy utracisz dane, zapewne bardzo będziesz chciał wziąć sprawy we własne ręce i by spróbować samodzielnie je odzyskać. Metody DIY mogą często prowadzić do dodatkowych (przypadkowych) uszkodzeń, a nawet spowodować, że nie będzie już można odzyskać danych. Zamiast działać na własną rękę, najpierw skontaktuj się ze specjalistą odzyskiwania danych. Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tego, dlaczego odzyskiwanie danych na własną rękę może być złym pomysłem, przeczytaj ten artykuł.

Samodzielne otwieranie dysku twardego

Nigdy nie powinieneś próbować samodzielnie otwierać swojego urządzenia. Prawie zawsze będziesz powodował więcej szkód, niezależnie od tego, jak bardzo ostrożny będziesz. Nawet mikroskopijne cząsteczki pyłu mogą mieć katastrofalny wpływ na urządzenie i mogą zniszczyć dane, które mogłyby zostać odzyskane przez profesjonalistów. Podobnie jak w przypadku wielu metod DIY, jest to bardzo kuszące, ale zdecydowanie jest to coś, co powinieneś zawsze zostawiać specjalistom.

Jeżeli podejrzewasz, że doszło do utraty danych, postaraj się działać racjonalnie i ostrożnie. Masz wątpliwości? Skontaktuj się ze specjalistyczną firmą oferującą usługi odzyskiwania danych. Eksperci doradzą Ci, co powinieneś robić. Zawsze lepiej zapobiegać niż leczyć, zatem upewnij się, że backup jest aktualny i działa. Jeśli jednak nie posiadasz kopii zapasowej, zobacz artykuł, który zawiera przydatne porady, jak zrobić idealną kopię zapasową.