Użytkownicy platform wirtualnych tracą dane na własne życzenie

Wirtualizacja jest bardzo ważnym obszarem w odniesieniu do infrastruktury informatycznej firmy. Korzyści, jakie z niej wynikają, od lat pozostają bez zmian. Mowa tu głównie o obniżeniu kosztów sprzętu, niższym zużyciu energii czy zmniejszeniu wydatków związanych z zatrudnianiem osób odpowiedzialnych za utrzymanie systemów. Analitycy rynku z firmy Gartner szacują, że w niektórych organizacjach serwery wirtualne stanowią już nawet 75% wewnętrznej infrastruktury. W dzisiejszych czasach niemal każda technologia informatyczna może być wirtualizowana. Wirtualizacja obejmuje przechowywanie, systemy operacyjne, sieci lub aplikacje.

Mimo że hipernadzorcy stają się coraz bardziej zaawansowani, to nadal istnieje duże ryzyko utraty danych z tych systemów. W Ontrack od 2008 roku zajmujemy się odzyskiwaniem danych z dwóch najpopularniejszych platform wirtualnych – VMware i Microsoft Hyper-V. Przez 9 lat nasi specjaliści widzieli już wiele przypadków utraty danych w tych środowiskach.

Od 2008 roku inżynierowie Ontrack zbierają informacje o przyczynach utraty danych z systemów opartych na technologii VMware lub Hyper-V. Wnioski? Po niemal dziesięciu latach pracy z takimi przypadkami można stwierdzić, że użytkownicy nadal popełniają te same błędy, które popełniali dekadę temu.

Najczęstsze przyczyny utraty danych z VMware i Hyper-V

Wykorzystaliśmy analizy i spostrzeżenia naszych ekspertów ze wszystkich laboratoriów odzyskiwania danych Ontrack oraz opublikowaliśmy statystyki dotyczące najczęstszych problemów, które skutkują utratą danych z systemów wirtualnych.

Oto pięć najczęstszych przyczyn utraty danych w środowiskach wirtualnych w 2016 roku:

• Skasowane lub brakujące maszyny wirtualne (40%)
• Awarie sprzętu i macierzy RAID (30%)
• Migracje zakończone niepowodzeniem (10%)
• Snapshot nie powiódł się (10%)
• Inne (10%)

Dane te nieznacznie różnią się od tych, które prezentowaliśmy w 2010 roku. Wtedy awarie sprzętu i macierzy RAID stanowiły 40% wszystkich utrat danych, podczas gdy skasowane lub brakujące maszyny wirtualne i nieudane snapshoty stanowiły 36% tych przypadków.

Z zestawienia wynika, że najczęstsze powody utraty danych w środowiskach wirtualnych od lat pozostają prawie niezmienne. Warto jednak zaznaczyć, że znacznie spadł odsetek przypadków, w których to problemy z formatowaniem i ponowną instalacją prowadziły do skasowania danych. W 2010 roku było to 10%, a teraz jest to jeden z wielu powodów, który umieściliśmy w podpunkcie „inne”.

Pocieszający jest również fakt, iż przypadki utraty danych wynikające z samego wykorzystywania platformy wirtualizacji występują coraz rzadziej. Uszkodzenia metadanych VMFS w 2010 roku stanowiły 13%, a uszkodzone pliki dysków wirtualnych 1%. W ubiegłym roku przyczyny te pojawiały się w nielicznych przypadkach, dlatego również zakwalifikowaliśmy je do podpunktu „inne”.

Platformy wirtualne są coraz doskonalsze. Użytkownicy – niekoniecznie.

Bez zmian pozostaje na pewno fakt, iż wiele przypadków utraty danych jest spowodowanych błędem ludzkim:

• Skasowane lub brakujące maszyny wirtualne
• Migracje zakończone niepowodzeniem
• Snapshot nie powiódł się

W tych sytuacjach wina najczęściej leży – niestety – po stronie administratora IT. Interfejsy użytkowników i panele administracyjne są coraz łatwiejsze w obsłudze, dzięki czemu migracja setek lub nawet tysięcy wirtualnych maszyn bądź dysków może zostać wykonana za pomocą kliknięcia jednego przycisku. Głównym zagrożeniem jest to, że czasami administrator robi to zbyt szybko, albo sam nie wie, co tak właściwie robi.

Jak eksperci ds. odzyskiwania danych mogą pomóc w sytuacjach utraty danych w środowiskach wirtualnych?

Inżynierowie Ontrack w ciągu ostatnich dziesięciu lat opracowali wyspecjalizowane narzędzia do odzyskiwania danych z platform wirtualnych VMware, takich jak VMware ESX, VMware Virtual SAN (VSAN), a także platform wirtualnych Microsoft, w tym Hyper-V, Virtual Server i Virtual PC. W przypadku samego Hyper-V nasi eksperci przygotowali unikalny zestaw narzędzi, które mogą pomóc w niemal wszystkich powszechnie znanych scenariuszach utraty danych.

Jednak warto pamiętać, że każdy przypadek jest innych – dlatego w sytuacjach odzyskiwania danych ze środowisk wirtualnych ważne są nie tylko narzędzia, ale także wieloletnie doświadczenie specjalistów i ich zaawansowana wiedza.

W następnym poście dowiesz się, w jaki sposób nasi eksperci odzyskują brakujące maszyny wirtualne po skasowaniu i jak radzą sobie z danymi utraconymi w wyniku najczęstszych błędów użytkowników.