Go to Top

Odzyskiwanie danych ze smartfonów może być sporym wyzwaniem

odzyskiwanie danych ze smartfonów

Dziś już niemal każdy jest posiadaczem smartfona. Jak podaje Gartner, tylko w ubiegłym roku (2016) na całym świecie sprzedano prawie 1,5 miliarda sztuk, a ich sprzedaż rosła z każdym kolejnym kwartałem. Według IDC w tym roku (2017 r.) tylko w pierwszym kwartale w Polsce sprzedano ponad 2 mln smartfonów, czyli aż 10% więcej niż w analogicznym okresie w 2016 roku.

Warto także zaznaczyć, że smartfony osiągnęły ogromny sukces i zawojowały świat urządzeń elektronicznych mimo swojego całkiem młodego wieku. Minęło zaledwie 10 lat od wprowadzenia na rynek pierwszego smartfona. Apple w 2007 roku zaprezentował pierwszego iPhone’a, który zapoczątkował całkiem nową erę dla urządzeń mobilnych.

Wraz z wprowadzeniem iPhone’a w 2007 roku, inne firmy szybko dostrzegły w takich urządzeniach przyszłość – i oczywiście pieniądze. Jednak obecnie na światowym rynku dominują tak naprawdę tylko dwa systemy operacyjne – Android (Google) i iOS (Apple). Był jeszcze Windows Phone, ale to już niestety przeszłość. W ciągu 10 lat ewoluowały nie tylko systemy operacyjne smartfonów, ale przede wszystkim same urządzenia i ich funkcje. Smartfony coraz częściej zastępują nam komputery. Według badania Kantar TNS, 55% Polaków wykorzystuje smartfony do łączenia się z siecią (w grupie wiekowej 16-34 to już aż 90%).

Z biegiem lat producenci sukcesywnie zmniejszali rozmiary elementów elektronicznych niezbędnych do wydajnej pracy tych urządzeń. Zaczęli stosować mniejsze kontrolery, procesory czy pamięć. Bardziej zaawansowane i jednocześnie zminiaturyzowane podzespoły są umieszczane wewnątrz obudowy, która w zasadzie w ciągu ostatnich lat zmieniła się nieznacznie. Natomiast tym, co zmieniło się w dużym stopniu, jest to, co (i ile) można przechowywać w smartfonie. Pojemność tych urządzeń rośnie, rośnie i rośnie…

I właśnie ze względu na rosnącą pamięć tych urządzeń i ich złożoność, odzyskiwanie danych ze smartfonów nie jest łatwym zadaniem.

Uszkodzenia fizyczne i logiczne

Podobnie jak w przypadku innych urządzeń przechowujących dane, należy rozróżnić utratę danych spowodowaną awarią mechaniczną lub fizyczną oraz utratę danych spowodowaną błędem logicznym.

Awaria fizyczna może wystąpić na przykład wtedy, gdy telefon upadnie na ziemię, w wyniku czego dojdzie do uszkodzenia chipów pamięci. Może to także nastąpić wówczas, gdy używane chipy pamięci są niskiej jakości i nie zapisują danych poprawnie.

Błędy logiczne to na przykład brak lub niepoprawna struktura plików, uszkodzone pliki i formaty plików, jak również nieprawidłowe przypisywanie miejsca w pamięci. W takich przypadkach pliki nie mogą być rozpoznawane i obsługiwane przez system operacyjny, nawet jeśli są one nadal przechowywane na nośniku pamięci – chipie (chipach) pamięci Flash.

W niektórych przypadkach – ale tylko wtedy, gdy przyczyną problemu jest błąd logiczny (na przykład w przypadku awarii podczas aktualizacji systemu) – użytkownik być może będzie w stanie samodzielnie odzyskać utracone dane za pomocą oprogramowania do odzyskiwania danych ze smartfonów. Na rynku  dostępnych jest kilka narzędzi do przeprowadzania tego typu operacji.

Jednak w przypadku poważniejszych problemów, których skutkiem jest utrata danych – zarówno logicznych, jak i fizycznych – użytkownik bez specjalistycznej wiedzy i odpowiednich narzędzi nie będzie mógł odzyskać danych samodzielnie.

Co mogą zrobić specjaliści ds. odzyskiwania danych?

W przypadku problemów z wbudowanymi częściami elektronicznymi, które są przyczyną awarii lub utraty danych, należy skontaktować się z ekspertami w zakresie odzyskiwania danych, którzy dodatkowo świadczą usługi naprawy smartofnów. Posiadają niezbędne narzędzia i części zamienne do naprawy i odzyskiwania utraconych danych. Jeżeli na przykład zostanie uszkodzony kontroler pamięci, to specjalista może rozebrać smartfon, zlokalizować oryginalny kontroler i zmienić go na nieużywany kontroler tego samego rodzaju, jeżeli możliwe jest, że pozwoli to na uzyskanie dostępu do danych. W innych przypadkach chipy pamięci będą usuwane z urządzenia i odczytywane przez odpowiedni sprzęt oraz oprogramowanie. Co więcej, specjalistyczne firmy zajmujące się odzyskiwaniem danych wyposażone są w tzw. cleanroom’y, w których w sterylnych warunkach specjaliści mogą naprawiać smartfony, które uległy uszkodzeniom fizycznym.

W przypadku utraty danych w wyniku uszkodzenia logicznego inżynierowie korzystają ze specjalnych narzędzi programowych do odzyskania danych, które w wielu przypadkach również zostają uszkodzone. Następnie nie tylko odczytują je z urządzenia, ale także naprawiają.

Specjaliści Kroll Ontrack odzyskują dane ze sporej ilości dysków SSD wyposażonych w pamięć Flash i mają bardzo dużą wiedzę na temat tej technologii. By móc świadczyć usługi odzyskiwania danych ze smartfonów, połączyli oni zebrane know-how odzyskiwania danych z pamięci Flash z metodami i procesami skoncentrowanymi wokół odzyskiwania danych z urządzeń mobilnych. Nasi eksperci opracowali autorski program odtwarzania danych. Pozwala on na analizę, oddzielenie i montaż pamięci Flash, by móc z powodzeniem odzyskiwać dane.

Czego Ty – użytkowniku – nie powinieneś robić?

Aby odzyskiwanie danych zakończyło się sukcesem, właściciele urządzeń także muszą podjąć odpowiednie kroki. Jeżeli podejrzewasz utratę danych ze swojego smartfona, nie próbuj ich samodzielnie ratować. Zwłaszcza jeżeli nie wiesz, co tak właściwie robisz i nie masz doświadczenia ze złożonymi strukturami danych.

Jeżeli jednak masz pewność, że urządzenie działa, a utrata danych jest spowodowana Twoim błędem (np. przypadkowo usunąłeś pliki), możesz sam sobie pomóc. Jak? O tym napiszemy w naszym kolejnym poście.

Nie chcesz przegapić kolejnych wskazówek? Zapisz się do naszego blogowego newslettera! Formularz znajdziesz w prawym górnym rogu strony. Do usłyszenia!

Aby uzyskać więcej informacji na temat odzyskiwania danych ze smartfonów w Kroll Ontrack, odwiedź stronę: https://www.ontrack.com/pl-pl/odzyskiwanie-danych/smartfony/


Zdjęcie główne pochodzi z serwisu pixelio.de // Autor: Norbert Lorenz

One Response to "Odzyskiwanie danych ze smartfonów może być sporym wyzwaniem"

  • Kaleron
    30 listopada 2017 - 12:37 Reply

    Uszkodzenie układów pamięci w rezultacie upadku smartfona na ziemię? Jest to możliwe, np. wtedy, gdy smartfon upadnie pod przejeżdżający ulicą czołg.
    Podmiana kontrolera? Widziałem już takie przypadki…podobnie, jak i przeprogramowanie niesprawnych urządzeń. Bezpowrotna utrata informacji niemal gwarantowana.
    Po co cleanroom do wymiany wyświetlacza w smartfonie? Wyświetlacz wymieni każdy serwis GSM. Nie wiem, czy choć jeden z nich ma cleanroom.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *