Ontrack oferuje usługi odzyskiwania danych z wadliwych lub uszkodzonych systemów DAS, SAN i NAS. W razie potrzeby pracujemy w systemie 24/7. Jesteśmy jedynym dostawcą tego typu usług współpracującym bezpośrednio z wiodącymi producentami systemów DAS, SAN i NAS.
Szeroka wiedza o systemach dysków sieciowych NAS
Inżynierowie Ontracka dysponują rozległą wiedzą na temat technologii dysków sieciowych w systemie NAS.
Są w stanie odzyskać utracone dane zarówno z najstarszych, jak i najnowszych systemów w konfiguracji DAS, SAN i NAS. Obsługujemy nośniki wszystkich producentów pracujące na różnorodnych systemach operacyjnych. Współpracujemy bezpośrednio z producentami systemów DAS, SAN i NAS i to oni często polecają nas swoim klientom.
Odzyskiwalni producenci DAS, SAN, NAS i SDS.
| Apple® | EqualLogic® | Linksys® | QNAP® | Buffalo™ |
| Hitachi Data Systems | LSI™ | StorNext® | Cisco™ | HP Hewlett® Packard |
| NetApp™ | StorTrends® | Compellent Technologies | I-O Data | NetGear® |
| Synology® | DataCore™ Software | IBM® | Nexsan™ | Thecus® |
| Dell™ | Infortrend® | ONStor™ | Western Digital® | D-Link® |
| Iomega® | Oracle® | X-IO™ Technologies | Drobo™ | Pillar® Data Systems |
| LaCie | Intel | Lenovo |
Jak dochodzi do utraty danych na systemach NAS / macierzach RAID?
Każda utrata danych ma swoją własną historię, ale istnieją wspólne scenariusze, które wymagają odzyskiwania danych z sieciowych pamięci masowych.
Błędy ludzkie: Niestety, błąd ludzki jest częstą przyczyną utraty danych z macierzy NAS. Utrata danych często zdarza się przypadkowo z powodu ponownego formatowania, reinstalacji, usuwania lub nadpisywania wolumenu.
Awaria zasilania: Systemy NAS mogą ulec uszkodzeniu w wyniku zaniku zasilania, wahań napięcia lub przepięcia. Szczególnie narażone są macierze RAID (pamięć masowa wewnątrz NAS), które były używane przez pewien czas, ponieważ wahania napięcia mogą powodować brak synchronizacji poszczególnych dysków, co prowadzi do uszkodzenia lub awarii macierzy RAID.
Przegrzanie: Wadliwe chłodzenie w serwerowni lub w niewłaściwej lokalizacji w biurze lub w domu może spowodować przegrzanie i awarię dysku.
Wadliwe kontrolery NAS: Wadliwe kontrolery mogą powodować błędy podczas formatowania lub przebudowywania. Błędy w oprogramowaniu sprzętowym lub systemie operacyjnym spowodowane przez rekonfigurację pamięci mogą spowodować utratę danych.
Błędy mechaniczne: Systemy macierzy RAID są przeznaczone do kompensacji awarii jednego lub kilku dysków. Gdy tylko dysk ulegnie awarii w macierzy NAS/RAID, pozostałe dyski twarde muszą ją zrekompensować. Wielokrotne awarie dysków mogą doprowadzić do całkowitej awarii systemu NAS/RAID.
Klęski żywiołowe: Uszkodzenia spowodowane pożarem, zalaniem wodą, zanieczyszczeniem i innymi zanieczyszczeniami mogą zniszczyć NAS w ciągu kilku sekund. Odbudowa zanieczyszczonego systemu wymaga specjalnej wiedzy i umiejętności gruntownego czyszczenia poszczególnych dysków i innych elementów systemu NAS. Tylko wtedy dane mogą zostać odtworzone przez logiczną odbudowę. Ontrack posiada wiedzę techniczną umożliwiającą dokładne oczyszczenie i skuteczne odtworzenie mocno zabrudzonych nośników. Wskazówki dotyczące awaryjnego odzyskiwania danych
Wskazówki dotyczące awaryjnego odzyskiwania danych
Co należy zrobić w przypadku awarii dysku NAS:
- Jeśli słychać nietypowe odgłosy, należy natychmiast wyłączyć system.
- Przed wymianą lub aktualizacją sprzętu lub oprogramowania należy sprawdzić poprawność kopii zapasowej.
- Nie należy używać oprogramowania do odzyskiwania macierzy RAID, jeżeli istnieje możliwość wystąpienia awarii sprzętowej.
- Nie należy defragmentować dysków, które mogą zostać uszkodzone.
- Nie należy odbudowywać i/lub ponownie instalować oryginalnego systemu.
- Nie przywracać kopii zapasowej na ten sam wolumin/dyski.
Awarie systemu magazynowania danych
Awarie systemu magazynowania danych mogą mieć jedną lub wiele z następujących przyczyn:
- Nadpisanie pierwotnej konfiguracji systemu.
- Przepięcie mocy.
- Błąd w odczycie RAID.
- Awaria dysku twardego.
- Błędy meta-danych.
- Błędy migawek.
- Błędy w zarządzaniu danymi.
Mechaniczne uszkodzenie dysku twardego
Jeżeli z Twojego dysku twardego wydobywają się niepokojące dźwięki – natychmiast go wyłącz i zgłoś się do specjalisty.
Pozostawienie uszkodzonego dysku w trybie włączonym znacznie zwiększa ryzyko dalszych uszkodzeń i drastycznie ogranicza szanse na odzyskanie zgromadzonych na nim danych.
Natychmiastowa pomoc w odzyskiwaniu danych
Ontrack oferuje bezpłatną konsultację dotyczącą odzyskiwania danych, aby:
- Ustalić rodzaj i konfigurację urządzenia i oprogramowanie oraz procedurę tworzenia kopii zapasowej.
- Ocenić skalę utraty danych oraz jej przyczyny.
- Poinformować, jak zapobiec dalszej utracie danych.
- Ocenić możliwość zastosowania procedury zdalnego odzyskiwania danych.
- Poinformować o procedurach odzyskiwania danych w laboratorium.
Jak wygląda proces odzyskiwania i przywracania danych?
Od wstępnych konsultacji po bieżące wsparcie, coraz więcej firm i konsumentów wybiera rozwiązania i oprogramowanie do odzyskiwania danych Ontrack w każdej sytuacji utraty danych - od prostych po najbardziej złożone i katastrofalne.
Twoja opinia znaczy dla nas więcej, niż myślisz!
Skontaktuj się z naszymi specjalistami!
Odbierzemy Twoje urządzenie i dokonamy bezpłatnej diagnozy.
Ceny odzyskiwania danych dla pojedynczych dysków zaczynają się od 1845 zł (zawiera podatek VAT 23%), a dla smartfonów od 865 zł (zawiera podatek VAT 23%). Ostateczna cena zostanie ustalona po diagnozie, w zależności od złożoności przypadku i pilności sprawy.
Zacznij od kliknięcia na typ nośnika, z którego chcesz odzyskać dane. Czas diagnozy dla pojedynczych dysków twardych (HDD i SSD) wynosi cztery godziny*, a dla systemów RAID* - 24 godziny. Inne nośniki, takie jak telefony komórkowe,
diagnozujemy najczęściej w ciągu kilkunastu godzin.
* Są to ramy czasowe dla typowych przypadków i obowiązują w godzinach pracy firmy (od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00). W celu uzyskania pomocy poza godzinami prac lub rozpoczęcia diagnozy w nagłych wypadkach, prosimy o kontakt pod numerem Całodobowego Pogotowia Odzyskiwania Danych 32 630 48 65.