Przejrzysty proces odzyskiwania danych

Proces obejmuje cztery kroki – konsultację, diagnozę, odzyskiwanie danych oraz wsparcie.

Pomagamy zarówno w prostych przypadkach, jak i najbardziej skomplikowanych – z pozoru beznadziejnych – sytuacjach.

Bezpłatna konsultacja

Bezpłatna diagnoza

Odzyskiwanie danych

Zwrot danych
i wsparcie

Krok 1:
Bezpłatna konsultacja

W przypadku utraty danych pierwszym krokiem powinno być zwrócenie się do nas po bezpłatną konsultację. Przeprowadzimy z Tobą krótki wywiad w celu ustalenia najlepszego rozwiązania. Przekażemy Ci wskazówki oraz porady, jak najlepiej zabezpieczyć nośnik i jakie podjąć kroki, aby nie zwiększać uszkodzenia nośnika oraz utraty danych.

Krok 2:
Bezpłatna diagnoza

Po otrzymaniu nośnika, w laboratorium zostanie przeprowadzona wstępna, bezpłatna diagnoza pod kątem możliwości odzyskania danych. Wyniki bezpłatnej diagnozy możesz otrzymać już po czterech godzinach od dostarczenia nośnika do naszego laboratorium.

Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą i przedstawi informacje na temat szans odzyskania danych i kosztów usługi. Na podstawie otrzymanych od nas informacji podejmiesz decyzję dotyczącą kolejnego etapu, czyli odzyskiwania danych.

Krok 3:
Odzyskiwanie danych

Po zaakceptowaniu wyników diagnozy i wyceny, przystąpimy do odzyskiwania danych. Na każdym etapie prac nasz Dział Obsługi Klienta będzie z Tobą w stałym kontakcie, informując o postępie w pracach.

Krok 4:
Zwrot danych
i wsparcie

Odzyskane dane zostaną do Ciebie dostarczone w zaszyfrowanej formie na dysku zewnętrznym. Mailowo otrzymasz od nas proste instrukcje jak do nich dotrzeć.

Jeżeli będziesz potrzebować jakiejkolwiek pomocy, nasz Dział Obsługi Klienta oraz Pomoc Techniczna zapewnią Ci niezbędne wsparcie.

Chcesz uzyskać więcej informacji o procesie odzyskiwania danych w Ontracku?
Skontaktuj się z nami!

Zadzwoń +48 32 630 48 65 Wypełnij formularz kontaktowy