A Ontrack oferece serviços de recuperação de dados, 365 dias por ano, para sistemas de armazenamento DAS, SAN e NAS.

Os nossos engenheiros possuem uma experiência incomparável nesta tecnologia e podem recuperar todo o tipo de configurações, desde as mais antigas às mais recentes. Oferecemos apoio a todos os fabricantes, formatos e sistemas operativos. Somos o único fornecedor de serviços de recuperação de dados que trabalha diretamente com os fabricantes dos sistemas de armazenamento DAS, SAN e NAS.

Ajuda imediata para recuperar os seus dados

A Ontrack oferece-lhe uma consulta telefónica gratuita para:

  1. Confirmar o hardware em uso, a configuração, o software de virtualização (se for o caso) e o processo de cópia de segurança
  2. Avaliar a situação de perda de dados e as possíveis causas de maior degradação
  3. O aconselhar sobre a forma de atuar para preservar as possibilidades de recuperação dos dados
  4. Avaliar a possibilidade de executar uma recuperação à distância
  5. Prestar-lhe assistência na preparação de uma recuperação num dos nossos laboratórios
Ajuda imediata para recuperar dados

Fabricantes recuperáveis de DAS, SAN, NAS e SDS

Apple® EqualLogic® Linksys® QNAP® Buffalo
Hitachi Data Systems LSI StorNext® Cisco HP Hewlett® Packard
NetApp StorTrends® Compellent Technologies I-O Data NetGear®
Synology® DataCore Software IBM® Nexsan Thecus®
Dell Infortrend® ONStor Western Digital® D-Link®
Iomega® Oracle® X-IO Technologies Drobo Pillar® Data Systems
LaCie        

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Conselhos para a recuperação em sistemas

  • Nunca substitua um disco falhado por um disco que tenha feito parte de um sistema previamente usado. Certifique-se sempre de que formata a baixo nível o disco de substituição antes de o utilizar
  • Se um disco fizer ruídos mecânicos estranhos, desligue-o de imediato e procure assistência. Deixar que um disco com falhas mecânicas continue a funcionar aumenta as possibilidades de o danificar, reduzindo significativamente a possibilidade de uma recuperação total
  • Faça uma cópia de segurança e valide-a antes de executar alterações no hardware ou no software
  • Etiquete os discos segundo a sua posição na formação RAID antes de os extrair do seu sistema
  • Se um sistema falhar durante o processo de reconstrução, não faça mais tentativas
    • Não execute ferramentas de reparação (tais como CHKDSK ou FSCK) nem desfragmente os discos que suspeita que estejam danificados, ou os sistemas aos quais considera que os seus discos estão ligados (mesmo que o sistema o peça expressamente). Alguns sistemas NAS executam automaticamente processos potencialmente destrutivos (tais como tentativas de reconstrução adicionais), sem que o utilizador saiba o que está a acontecer
    • Desligue a unidade de armazenamento e contacte um fornecedor de recuperação de dados
  • Em caso de uma situação de paragem elétrica ou apagamento involuntário do sistema RAID, se o sistema de ficheiros lhe parecer suspeito ou não conseguir desmontá-lo, ou quando os dados são inacessíveis após o restabelecimento da corrente elétrica, não execute ferramentas de reparação do volume. Contacte um fornecedor de recuperação de dados
  • Anote a sequência de eventos que levaram à perda de dados, assim como de qualquer tentativa de recuperação. Esta informação é extremamente valiosa para o ajudar a recuperar os seus dados.
  • As ferramentas de reparação do volume, tal como CHKDSK, foram concebidas para forçar sistemas de ficheiros num estado consistente. Enquanto isso pode ser prático em sistemas com um único disco e com corrupção mínima, na maioria dos casos as inconsistências no volume armazenado em RAID são resultado de problemas a esse nível (ou seja, discos não sincronizados, reconstruções mal concluídas, etc.). Executar um CHKDSK nestes cenários pode causar danos irreparáveis à estrutura de sistemas de ficheiros.

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Case study

Partnering with EMC Creates New Tools for Recovery of 10 TB of Data.

fev 20, 2020, 16:31
Title : Partnering with EMC Creates New Tools for Recovery of 10 TB of Data.
Client :
A global insurance company was storing PST data on an EMC Isilon OneFS cluster. The IT staff completed a replication task which accidentally deleted 10 TB of PST data. Unfortunately, the insurance company did not have a current backup of the PST data.

The data lost was vital to company operations, so they contacted EMC for assistance who in turn recommended Ontrack due to our increased capabilities recovering from EMC Isilon system.
All of the drives affected were brought to Ontrack’s London office for imaging. During the initial investigation of the drives, our team of engineers found that the Isilon OneFS version used on this volume was different from those we had seen in the past.

In order to update our current data recovery solution for this new version of Isilon OneFS, our team worked with EMC engineering to understand the changes between versions. We used this information to create updated data recovery tools and ultimately find the deleted data.
Due to the Copy-On-Write system used by Isilon OneFS, the engineering team at Ontrack was able to find many copies of the deleted file metadata in the unallocated portions of the volume. They extracted 120,000 business critical files which were accidentally deleted and returned them back to the customer.
Categories :
Tags : Dell EMC
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Recupere os seus dados

A Ontrack pode ajudar a recuperar os seus dados. Desde as maiores organizações governamentais ou empresas até utilizadores caseiros que possam ter perdido os seus dados, você pode confiar em nós.

Etapa 1

Tipo de dispositivo
Etapa 2

Motivo para a perda de dados
Etapa 3

Detalhes e avaliação

Para que tipo de dispositivo precisa da recuperação de dados?

Qual foi o principal motivo para a perda de dados?

Comentários adicionais

* A avaliação gratuita poderá não estar disponível. Contacte-nos ou preencha o formulário com os seus dados e entraremos em contacto consigo logo que possível. Caso precise de ajuda, ligue para o número: 855.558.3856

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