在水浸事件後，Ontrack 提供數據庫和備份恢復。

Dell Equallogic™、儲存區域網絡、VMware ESX base 和 RAID 10 備份伺服器。

2016 年春季，德國巴登-符騰堡州的一場山洪暴發，導致一間美術興趣用品商店遭水浸沒，其伺服器機房的牆壁被浸濕，嚴重影響其 IT 系統。

大量的水湧入到伺服器機房，影響了兩個 Dell 裝置：一個設有 96 個硬碟驅動器的 EqualLogic SAN 和一個帶有 12 個硬盤驅動器的 RAID 10 備份伺服器。

SAN 硬碟驅動器的儲存容量介乎 300 到 700GB 之間，備份伺服器則包含 24TB 的數據。VMware ESX Server 的 SAN 中的 SAN 磁碟區和 iSCSI 連接遭受損壞，造成大概 30TB 的數據遺失。由於有關數據極其重要，其中包含關鍵的客戶資訊，因此 Ontrack 安排了緊急恢復。在 VMware 環境中執行的多個 SAN 虛擬化 LUN 會被優先排定為關鍵資訊，其中一個有關 LUN 儲存至為重要的 Oracle 數據庫，因而需要盡快恢復。客戶亦要求恢復另外兩個包含重要數據的 LUN，以及備份伺服器上的所有數據。

經與客戶合作評估數據遺失，並安排需要執行恢復程序的數據的優先次序後，確定兩個系統中的硬碟驅動器需要同時處理。所有硬碟驅動器均由 Ontrack 接獲，並交付至位於德國伯布林根的數據恢復實驗室。

驅動器送抵後，首先會在無塵室環境中進行初步處理，從而以安全的方式清除灰塵，並徹底檢查損壞狀況。每個硬碟驅動器上的數據及伺服器位置，均會在此時記錄在案。

尚幸的是，SAN 中的驅動器並無機械問題，因此可以正常讀取。不過，備份伺服器中的某些驅動器出現故障；這些驅動器必須在無塵室進行後續處理程序後，才可以提取數據副本。

SAN 數據恢復相當複雜，在運作期間浸壞，中斷了與 VMware ESX Server 的連接和電源。換而言之，EqualLogic SAN 的映射連結以及 VMFS 數據儲存中的 LUN（以及 Oracle 數據庫和其他檔案）已遭嚴重損壞。

為執行恢復程序，將須使用 Ontrack 的專利數據恢復軟件工具重新建構系統和檔案結構，從而獲得實際檔案。不過，重新組裝 Dell 備份伺服器相對容易，因為其幾乎沒有遭遇任何數據損壞。