通過「遠端數據恢復」，遺失的 Dell® EqualLogic™ LUNs 得以恢復。
二月 20, 2020
A large municipal event center in the US lost data on a Dell EqualLogic iSCSI SAN configured with in a RAID 50 running VMware ESXi™ 5.5
位於美國的一個大型市政事項中心，遺失配置在運行 VMware® ESXi™ 5.5 的 RAID 50 中的 Dell® EqualLogic™ iSCSI SAN 上的數據。
VMware 快照數據儲存滿載，導致系統崩潰。客戶曾試圖刪除其中一個快照，但經過四小時處理程序卻無法成功之後，他們不得不放棄。儘管成功執行 VMware 支援，以啟動 VMware ESXi 5.5 主機，但當中六個 iSCSI LUN 遺失關鍵數據。此系統的情況如此獨特，乃由於此系統在 VMFS 數據儲存上使用 EqualLogic LUN（而非傳統的虛擬磁碟 (VMDKs)），以作為附加到訪客環境的原始裝置映射 (raw device mappings, RDMs)。
The event center called Ontrack at noon on a Saturday for emergency service.
於星期六中午，這個事項中心致電 Ontrack，要求獲得緊急服務。
訓練有素的數據恢復工程師運用「遠端數據恢復 (RDR)」解決方案，以遠端連接至 EqualLogic LUNs，然後開始評估損壞情況。評估期間，工程師將尋找包含遺失數據的快照，並以虛擬方式應用至 RDM。快照一經應用後，Ontrack 工程團隊便可以存取相關 NTFS 磁碟區、以虛擬方式修復 NTFS 損壞，並從中提取數據。
Within 12 hours Ontrack was able to reunite the customer with the lost data which totaled over 250,000 files (-250GB of data)
在 12 小時內，Ontrack 已讓客戶得以與遺失的數據重新團聚 — 相關數據總共超過 250,000 個檔案（— 250GB 數據）。
「在整個數據恢復過程中，我非常滿意我所獲得的客戶服務、恢復所有數據的速度，而且在整個恢復過程期間，我們的正式運作環境仍然可以暢順運作。」