停止！
多數可避免的數據損壞，大部分出現在故障發生後的首60分鐘內，即所謂的黃金時段，而這些故障乃人爲操作所致。以下是一些例子：
- 在RAID配置中交換錯誤的磁碟。
- 因更換不正確的RAID控製器而破壞RAID。
- 強制磁碟上線。
- 初始化錯誤的磁碟。
- 重建失敗。
- 在同一系統上進行不完整備份的修復。
- 在存儲系統發生故障時執行VMware Storage vMotion。
在所有以上情況下，必須停止所有活動，並且不要在系統的原始配置和個別存儲設備上冩入更多變更數據。RAID是大多數伺服器、網路附接儲存裝置(NAS)和存儲區域網絡(SAN)的基礎。當RAID是問題的根本原因時，通常難以發覺。
通常，您只有一次機會恢復系統運行並恢復存儲的數據。確定如何進行數據恢復，並告知您成功的機會、風險和可能的後續步驟。
Ontrack，您的RAID數據恢復專家
舉世公認的數據恢復全球領導者Ontrack使用先進的技術進行修復、恢復和重建無法存取的 RAID數據。
我們的工程師在數據恢復研究、經驗和開發方面具有35年的寶貴經驗，並具備專業知識與工具，確保能找回閣下珍貴的數據。進行實際恢復工序之前，您將確切知道哪些數據是可以恢復的。我們進行的RAID數據恢復包括：
- 任何RAID級別
- 任何RAID控製器以及RAID架構，包括軟件定義存儲(SDS)
- 任何類型、品牌或型號的硬驅動器
Ontrack擁有最具規模的專家團隊，進行了500,000次以上的數據恢復工程。憑藉我們無與倫比的全球專業知識，您的數據將穩如磐石。
RAID損壞的症狀有哪些？
許多症狀可以暗示RAID存在陣列故障。
明顯症狀：
- 錯誤信息
- 嗶聲/警報
- 伺服器亮（紅）燈
- 驅動器發出噪音
較不明顯的症狀：
- 數據損毀
- 數據庫損毀
- 未能存取檔案
- 掉失邏輯驅動器
- 失去伺服器、容量、分享及LUN的連結
- 容量下降
- 系統速度
- 無法存取系統資料
RAID數據遺失的常見原因
每個RAID數據恢復都是獨一無二的，但有以下數個常見原因，導致數據遺失。
機器性問題
RAID系統的設計能承受個別驅動器故障，但當RAID以退化狀態運行，便會增加餘下驅動器的工作負荷，同時增加其他驅動器出現故障的風險。額外的驅動器故障會令RAID 失效。我們具備無塵室環境，以及恢復故障驅動器數據的專業知識，加上邏輯技術和工具，讓我們能重建和修理故障的RAID系統或重建部分RAID 系統。
電源問題
失去電源、電源重啟和電涌會影響RAID 系統，導致數據遺失。當RAID以退化狀態運行，會顯得特別脆弱，因為電源問題會導致驅動器不同步，並重新併入陣列中。在這些情況下，我們的團隊具有映射數據的工具和專業知識，並可邏輯地重建RAID以提取所需數據。
自然災害
火源、水、塵垢和其他自然災害的污染物都會即時損毀RAID。重建被自然災害損毀的RAID檔案系統，需要特別的設施、專業知識及工具以淨化驅動器和邏輯地重建數據。Ontrack 擁有最先進的工具和無塵室環境，將受到物理損毀的驅動器安全復原。
人為錯誤
不論因意外或帶有惡意，重新格式化、重新安裝或容量覆寫都有機會令各大小規模的機構遺失數據。不過，Ontrack的專業數據恢復工程師能夠解決最嚴重的人為錯誤。
網路攻擊
不論是由電腦資料系統、電腦網絡、基礎建設或個人電腦裝置，透過資料泄露和網路攻擊惡意嘗試竊取、公開、變更和/或破壞敏感資料，均會導致重大的數據損失。Ontrack的工具和專家能安全修復受到惡意網路攻擊的數據。
勒索軟件攻擊
勒索軟件是一種惡意軟件，會加密受害人的檔案，令受害人無法使用電腦，或讀取電腦中的任何檔案。這種形式的攻擊會封鎖電腦，或導致數據被竊取、刪除或加密。Ontrack的專業數據修復工程師能恢復受到惡意軟件攻擊的數據。
RAID發生故障時應怎樣做？
做任何事情前，請先回答以下問題：
- 具體發生了甚麼事/事情展現出來？
- 遺失了甚麼數據？
- 該數據有多重要/寶貴？
- 我是否有備份數據，或其他方法重新取得該數據？
- 遺失該數據會導致甚麼財政影響？
以上答案十分重要，將決定恢復數據的下一個步驟。
在一般情況下，您只有一次機會進行系統備份、運行系統以及恢復儲存的數據。因此收集最多的資料是十分重要的。
尋求協助
免費專家諮詢包括：
- 評估狀況、問題及可能遺失的數據
- 對硬件、RAID配置、虛擬軟件和備份程序有精闢見解
- 提供即時援助、建議和各項提示以預防在將來再次遺失數據
- 決定能否進行遠程恢復數據（RDR）
- 遠程數據修復服務（RDR）— 若數據遺失的原因是邏輯問題，RDR便是最快速簡單，以及最具成本效益的解決方法。RDR透過加密網絡，直接連接到您的伺服器。
- 給予提示及建議，協助您關閉伺服器，整理及收拾驅動器，然後安全送到我們的無塵室。
RAID伺服器數據修復選項
當您的器材受到物理損毀或邏輯失靈，我們會提供一系列的服務，符合您的特定需求。
我們的專家具備實際經驗並可即時回應您的問題。我們擁有廣泛的專業恢復選項，從協助維修到現場恢數據，確保您獲得最佳的解決方案，以解決RAID數據遺失的問題。
在實驗室內
不論經歷過怎樣的數據遺失，我們具有支援任何一種RAID系統的恢復選項。Ontrack會在最先進的數據恢復實驗室，和具備ISO-5/100級別的無塵室環境裏恢復數據以確保您的數據安全。
遠程RAID數據修復
你無需將硬碟送到我們公司，就能獲得遠程修復數據的專業服務。當儲存裝置或系統仍能操作時，我們會透過網路連結您的系統，進行即場修復程序。
為客戶個別定製RAID數據修復
我們為專屬的RAID系統，和/或非常複雜的企業級別系統，創建一個全新的數據修復方案。我們的研究開發團隊會與您的科技資訊員工合作，為檢索您的數據創建一個全新的緊急解決方案。
Ontrack 修復所有級別的RAID
數據損失會存在於不同級別。Ontrack擁有豐富的經驗和專利技術，能夠恢復所有級別的數據。
第一級別的數據遺失由儲存媒體引起，這可能是單一的驅動器，或有多個驅動器（DAS、NAS、SAN）的RAID儲存空間。在這個級別的數據遺失，Ontrack的工程師會盡量保護RAW數據。複本是來自工作硬碟。我們的工程師會在無塵室以電子和機械工程技術令損毀的媒體再次運作，從而能複製RAW數據。由自家研發和專利的工具模仿了RAID控制器。即使是SAN這類複雜系統，並經常將自身的區塊分配放置在綜合RAID系統之上，也能令遺失的數據再次可見。
第二級別的數據遺失可能因檔案級別系統引起。當100% RAW數據都不能從驅動器複製或數據已損毀，便會引起第二級別的數據遺失。（虛擬）檔案系統是一個儲存和組織系統及用戶檔案的一個獨特方法，操作系統控制檔案系統。若在容量裏的檔案位置的資料損毀或遺失，Ontrack的專家會在檔案系統級別中進行調整或修理。當檔案系統恢復後，便能再次存取數據。
大部分操作系統都會有自動維修的功能。但是這樣會永久損害數據。因此工作時，請經常複製檔案。虛擬系統由虛擬檔案系統加上在虛擬機械中運行的檔案系統，會令情況會更加複雜。
第三級別的數據遺失可能因檔案自身引起，例如：SQL、Oracle和Exchange資料庫檔案。這些檔案比較複雜。內部結構可能會損壞，導致DBMS令數據庫無法使用。
修復數據的四個簡易步驟
我們確保過程透明、快速和安全，並會通知您的修復進度，令您安心。
諮詢
聯絡我們，可以得到免費的數據恢復諮詢和書面報價。
評估
整個評估過程是透明的。數據恢復專家會建議您最佳的解決方案，並向您發出固定的報價，預計數據恢復所需時間。
RAID恢復
獲得您的同意後，我們會根據您所選擇的服務級別進行數據恢復。您可通過我們的安全網站入口，追蹤恢復進度，檢視可恢復的檔案清單。
歸還數據
當完成恢復數據後，我們會安排寄送加密的外置設備給您。
RAID恢復的案例
Ontrack使用先進的技術進行修理、恢復和重建無法存取的伺服器資料。
在過去的30年，Ontrack積極跟上迅速的數據恢復科技發展。今日，我們每年在全世界恢復超過五萬次數據。我們熱衷於恢復RAID數據，並嘗試盡量令客戶參與其事。我們的經驗和專業知識造就了全球最佳的數據恢復業務，令尊貴的客戶對我們的專業服務充滿信心。
RAID 恢復的常見問題
RAID 恢復提示
- 切勿使用以前曾屬於 RAID 系統一部分的驅動器來替換故障驅動器 – 確保您在使用前完全移除替換驅動器。
- 若驅動器發出不尋常的機器噪音，立即關掉它並尋求幫助。
- 在對硬件、軟件進行任何更改或執行 RAID 重建前，請先取得硬碟的逐位元影像。
- 在 RAID 陣列中標記磁碟的位置。
- 切勿在可疑容量中運行恢復程式。容量恢復工具（如CHKDSK）旨在強制檔案系統處於一致狀態。這對於具有簡單錯誤的單個磁碟系統很有用。在RAID系統中，容量不一致通常可以追溯到 RAID的問題（即不同步的磁碟，重建失敗等）在這些情況下使用CHKDSK會對檔案系統造成有害和不可逆轉的改變。
- 不要在懷疑有故障的磁碟上運行重新整理程式。
- 當檔案系統看起來很可疑或無法掛載時，或在供電恢復後無法存取數據，在RAID 陣列發生電源故障時，不要運行容量恢復程序。
RAID 技術夥伴
世界頂級的科技公司均信任Ontrack在RAID恢復和數據恢復上的專業知識。
從LSI MegaRAID到Avago、Broadcom到Adaptec， 我們與世界頂級的RAID品牌合作以保證安全、有效及可靠地恢復您重要的數據。
最常見的NAS供應商：
- Buffalo
- Synology
- WD
- Seagate
- Thecus
- Dell
- NetApp
- Pure
- HPE
- NetGear ReadyNas
- QNAP
最常見的伺服器供應商：
- HPE/H3C
- Dell
- Inspur
- Supermicro
- Lenovo
- NetApp
- IBM
- Huawei
- Fujitsu
- Cisco
最常見的RAID控制器：
- LSI MegaRAID
- Avago
- Broadcom
- Dell PERC
- Adaptec
- Intel RAID
- HP Smart Array
- IBM ServeRAID
企業儲存：
- Dell/EMC
- HPE h3c
- NetApp
- IBM
- Hitachi Vantara
- Huawei
- Lenovo
- Pure storage
- Nutanix
虛擬環境中的RAID恢復
因為虛擬化系統由獨特的軟件和硬件組件結合組成， 成功恢復無法存取或遺失的數據需要擁有管理程序虛擬機器監視器、主機、存儲裝置、RAID 陣列、檔案結構、應用程式和更多方面的專業知識。
Ontrack 擁有多年的專業經驗及培訓知歷、大量的專屬工具，及專門知識。這些知識是通過獨特工作關係獲取的，它們均來自推薦我們服務的虛擬機器軟件供應商和硬件原始設備製造商。Ontrack的虛擬機器數據恢復專家能就以下範疇提供協助。
- VMware ESX和vSAN (VMDK 檔案)
- 微軟Hyper-V (VHD, VHDX, 和 AVHDX檔案)
- Citrix Xen
- Oracle VM
- KVM
為什麼選擇Ontrack?
我們是全球最頂尖的數據恢復公司
受製造商一致推薦
嚴謹的數據安全約章
先進的資料保護措施和認證
無可匹敵的世界一等專業知識
高度重視個人服務
覆蓋所有層面的套裝工具
最大的專家團隊
自主研發及獲專利的工具
量身訂製的JIT恢復
自1985年獲證明成功的方案
超過500,000宗恢復案例
每年50,000名顧客
要求提供顧問服務
我們的數據服務專員，將會為你提供所需要的資料。
關於RAID的背景資料
什麼是RAID？
獨立磁碟冗餘陣列（本來價錢不貴）磁碟（RAID）儲存技術在企業數據作出革命性創舉，建立了令客戶放心的冗餘（RAID 1 或以上）技術，它能大大縮減因個別驅動器發生故障而引致的停機時間。
RAID系統概述
RAID 是用於電腦數據存儲方案的術語，它在多個硬碟驅動器之間傳播及/或複制數據。設計RAID時有兩個主要目標：提升數據可靠性和提升I/O（輸入／輸出）性能。
- 鏡像，把數據複製到超過一個磁碟中
- 分條，把數據拆分到超過一個磁碟中
- 錯誤糾正，存儲了冗餘數據，以容許檢測並可能修正的問題 (被稱為容錯性)
RAID系統的歷史
RAID是廉價磁碟冗餘陣列（獨立磁碟的冗餘陣列）的首字母縮略詞。這個概念誕生於加州大學伯克萊分校，由大衛·帕特森, 加斯·吉布森和蘭迪·卡茨合作製造RAID 存儲系統的五個級別的操作原型。他們的研究成果組成了當今存在、較為複雜的 RAID 存儲系統的基礎。時至今天，IBM持有RAID 5的知識產權。
不同種類的RAID
Ontrack 為所有主要RAID體系結構提供數據恢復服務。這包括RAID級別0、00、 1、10、1E、1E0、2、3、4、5、50、5E、5EE、6 及 60。我們也恢復大量專屬RAID陣列。
我們持續發展軟件工具，以確保我們使用最新、最先進和專屬的技術達至最好的數據恢復服務。此外，當我們的工程師們面臨不尋常的專屬RAID陣列時，研究及發展團隊便會使用特別發明的訂制工具來協助工程師。
大部分RAID供應商都推薦我們，例如HP、Dell、Adaptec、IBM、Intel、Promise、EMC、NetApp，及LSI Logic。
RAID的配置決定了它的類型，包括所需的磁碟數量。作為一個提示，RAID代表獨立磁碟冗餘陣列（Redundant Array of Independent Disks），是一種針對儲存的解決方法，通過將數據分配到數個小磁碟使其組成單一的系統。這項設備除了價格不會太昂貴外，由於RAID更能容忍故障，因此它的效能和數據安全程度也較高。
現今至少有將近20種RAID，包括有時被認為是過時的配置，其中便有RAID 2。 在所有RAID配置中，最普遍的為RAID 0, RAID 1, RAID 10, RAID 5 或 RAID 6。
RAID 0 使用兩個或以上的磁碟，並提供快速的數據存取且沒有冗餘。 RAID 1 同樣使用兩個磁碟，它能將複製資料寫入各個驅動器中。即便其中一個磁碟損壞，你也能在其他磁碟中找到你的數據。為了從RAID 0 的效能及從RAID 1 所提供的安全性中獲益，RAID 5 便被創造出來。RAID 5 擁有良好的數據分配能力，並將速度與容錯功能兩者結合。RAID 6 雖然擁有與RAID 5相同的優點，卻能容忍二個而非一個驅動器故障的額外優點。
| RAID 0 | RAID 0 是經典的數據條分條配置，透過將數據寫入所有驅動器當中，以達至更快的存取速度。然而這個做法具有風險，若一個或多個磁碟在RAID 0中造成災害性故障 ，則會嚴重造成數據遺失。
一個數據恢復的例子：一個包括1-4個數據磁條的檔案被創建，若2號驅動器發生故障且第二個磁條遺失，該檔案便極有可能損壞。從另一個角度來看，若其中一個驅動器發生故障，最大的未損壞檔案應小於餘下磁條總和的數目。 |
| RAID 1 | 這是設立磁碟鏡像的RAID等級，即主磁碟的數據被複製至其他磁碟。雖然這種RAID沒有效能增益，但是當其中一個驅動器出現故障時，你也能在第二個驅動器中取得備份。 |
| RAID 2 | RAID 2包含在位元等級的數據分條連專用奇偶驅動器。這個等級使用漢明錯誤校正碼，供沒有內置錯誤校正的驅動器使用。因為這個原因，RAID不再被普遍使用。 |
| RAID 3 和 4 | RAID 3 和4 同樣使用具專用奇偶驅動器的分條，兩者的分別在於RAID 3是在字節等級進行分條，而RAID 4則在區塊等級進行分條。由於RAID 3在字節級的分條效能不佳， 因此現時已很少被使用。RAID 4雖然在區塊等級的分條效能較佳，但由於奇偶需要在每次寫入時更新，它的寫入效能仍然屬於緩慢。 |
| RAID 5 | RAID 5 普遍被認為是在容錯，速度和成本之間的最佳折衷選擇。該系統使用與RAID 0相同的方法分割數據，但同時亦將奇偶數據分配在組成該系統的硬碟中。雖然每個供應商均有一套特定的方法將奇偶資料分配至驅動器，但普遍離不開以下四種方法之一：左不對稱、左對稱、右不對稱、右對稱。
由於能看見奇偶向右和左「移動」，因此你可以簡單識別它的方向。在不對稱的RAID中，數據分條會無視奇偶，在到達下一個可用空間前將持續跳過它。而對稱的RAID在處理數據分條時會採用較為複雜的方法，一旦數據遇上奇偶區塊，它們將向旁邊及下方移動至下一個磁條集。 |
| RAID 6 | RAID 6 系統是RAID 5 的延伸：雖然它使用同樣的數據分配，並採用相似的奇偶分割，不同的是它能為每個磁條創造額外的數據區塊。這樣一來即使兩個驅動器同時發生故障，也不會令RAID遺失數據。對於較小的RAID，雖然該系統能使兩個硬驅動器同時故障的機率下降，但隨著RAID陣列的規模增加，它的故障的機率隨之而增加。
在效能方面，它們與RAID 5的系統十分相似：由於數據和奇偶區塊能寫入所有磁碟中，因此它的寫入速度很快，而由於兩個奇偶系列的轉移產生延遲，因此該系統的讀取速度緩慢。 |
| RAID 0+1 and 1+0 | 為了增強效能和/或額外冗餘，RAID的標準等級可以合併以建立混合或嵌套RAID等級。RAID種類能提供冗餘往往會與RAID合併以加強效能。
當在0等級陣列的一個驅動器出現故障時的好處是，遺失的數據能被傳送至其他陣列。然而，若要在一個磁條中添加額外的硬驅動器，您則需要在其他磁條中添加一個額外的硬驅動器，以平衡陣列中的儲存空間。 除非那些驅動器皆出自同一個數據磁條，這個配置的缺點在於它無法就兩個同時故障的驅動器進行恢復。在圖表中，RAID能夠針對1號和5號驅動器的故障進行重建，但若1號和4號發生故障，則會造成數據遺失。 |
| RAID 10 | RAID 10 已進行配置，以便RAID 0在兩個RAID 1陣列中分裂。
RAID 10的一大優點是在每個RAID 1陣列中，只有一個驅動器可能發生故障而不會造成任何數據掉失。然而，若故障的驅動器沒有更換，而在陣列中所有數據進出的最後一個驅動器發生故障，在該陣列的單個工作驅動器變為整個系統的故障單點。 RAID嵌套技術同樣能運用在其他RAID等級，最普遍的為RAID 5， 但亦可以應用在其他如3和6的等級，以及可生產如50, 51, 60, 61, 30 和 03的等級。 |
| RAID 50 | RAID 50也可以稱為RAID 5+0，它結合RAID 0 直線的區塊等級分條連RAID 5 的分配奇偶。由於一個RAID陣列是在RAID 5 元素中進行分條，最小的RAID 50 配置需要使用6個驅動器。每個RAID 5套裝中的一個驅動器能在不遺失數據的情況下發生故障。例如一個RAID 50配置，當中包括3個RAID 5套裝，能容忍最多3個潛在驅動器同時發生故障（但是一個RAID 5 套裝只有一個）。因為系統的可靠性取決於是否能快速替換壞的驅動器以令陣列重建。普遍來說，當中會包含能在陣列故障前立即進行更換的熱備用。 |
| RAID 51 | RAID 51 的執行是透過鏡像，又或除了奇偶資料外，在整個RAID 5陣列上執行RAID1來進行。普遍來說，它是以軟件和基於硬件的RAID 技術來進行創建，當中以RAID 1為基礎的鏡像是透過以硬件為基礎的RAID 5陣列上的操作系統來執行。RAID 51 是特別為加強備份的可用性和容錯能力而設計。RAID 51被認為是鏡像磁碟的奇偶集，即使最低限度的6個已配置磁碟中的4個已遺失，它仍能繼續運作或保護數據不會遺失。 |
常用的RAID詞彙
| RAID： RAID 是一項在不同配置中，能夠支援兩個或以上的硬驅動器的技術，從而透過使用整合的磁碟資源和奇偶計算以達至更高效能、可靠性及更大容量。 |
| 奇偶： 一項數學計算，指在沒有遺失數據的·情況下容許一個RAID陣列中的驅動器發生故障。這項方程式最簡單表現方式為：A + B = C。您可以移除上述任何一個字母，並用餘下兩個字母計算出數值。即是B被移除後，方程式便會呈現A + ? = C，接著可以透過移動A得出B的數值，即B = C – A。這個顯然是對此方程式的一種簡單描述，若要以RAID的常識基礎上完全了解它，對二進制的知識和對XOR的邏輯表達是必須要的。 |
| 鏡像： 1個或多個硬驅動器中的數據被複製至另一個（或多個）實體磁碟上。 |
| 分條： 能讓數據和奇偶寫入多個磁碟的方法。數據是順次序寫入驅動器中，直至到最後一個驅動器時，則會跳至第一個驅動器，並開啟第二個磁條。 |
| 區塊：區塊是將數據寫入每個磁碟上的邏輯空間，空間的大小由RAID控制器所設定，而常見的大小為16KB 至256KB。在數據將空間填滿至上限後，便會轉移至下一個驅動器繼續填注，直至最後的驅動器空間被填滿，則會跳至下一個磁條的開端。 |
| 左/右對稱： RAID的對稱控制數據和奇偶在不同驅動器上的分配。其中主要有4種類型的對稱，需要使用的種類取決於RAID供應商。有些公司也會按照自己的業務需要製造專屬的風格。 |
| 熱備用：在處理RAID的故障時會用到幾種不同的方法，其中一個方法便需要使用熱備用。它代替故障驅動器的後備磁碟。 |
| 降級模式：當RAID的一個驅動器無法再被讀取時，此情況便會發生，而該驅動器便會被視為不達標並從RAID中退出。若在故障驅動器中所需的任何數據能與奇偶成功解決讀取問題，新的數據及奇偶將會被寫入RAID內的餘下驅動器中。這會使RAID的效能下降，導致產生降級模式。 |