Récupération de données Mac : Ontrack à la rescousse

Au début, il y eut le feu

Vous vous demandez ce qui est arrivé à ce laptop ? C’est simple : un Apple MacBook Air par terre + un gros camion en marche arrière = un cas unique dans les labos de Ontrack.

C’est peu dire que les espoirs de notre client de récupérer ses données étaient faibles, d’autant plus que la batterie de l’ordinateur a pris feu lorsque le camion l’a écrasé…

Puis vint une solution

Heureusement, les ingénieurs Ontrack sont habitués à ce type de scenario de perte de données. Pannes matérielles, logicielles et erreurs humaines sont leur quotidien depuis de nombreuses années. Un plan de récupération en 5 étapes a donc été rapidement défini :

1. Évaluation : l'équipe a examiné l'unité envoyée à notre laboratoire pour déterminer l'étendue des dommages,
   
2. Décontamination : un processus complet a été appliqué dans lequel tous les contaminants nuisant au fonctionnement de l'ordinateur ont été supprimés,
   
3. Micro-soudure : un petit outil de soudure a été utilisé pour remplacer un pool de condensateurs et de résistances endommagés qui se trouvaient près de la batterie brûlée,
   
4. Diagnostics : le MacBook a ensuite été placé dans un mode de diagnostic spécial où les outils OEM fournis par Apple et les outils propriétaires d'Ontrack ont été utilisés pour monter le périphérique de stockage interne en tant que volume sur des machines de laboratoire et traiter la copie,
   
5. Récupération : Les ingénieurs ont alors pu réparer virtuellement le système de fichiers et extraire les données de l'ordinateur portable endommagé, ce qui a permis d’effectuer une récupération complète.

Les données perdues n’était pas une cause perdue

Bien qu'il soit toujours préférable de pécher par excès de prudence, la vérité est que des accidents se produisent inévitablement, et certains de manière plus imprévisible que d’autres. C’est pourquoi les ingénieurs Ontrack ont une grande expérience dans la récupération de données sur tous les supports de l'écosystème Apple, y compris les dernières générations d'iPhone, iPad, iPod, Mac et MacBook.

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