La perte de données sur un système RAID peut survenir à différents niveaux. Grâce à l'expertise approfondie et à la technologie brevetée de notre équipe internationale spécialisée en récupération de données, Ontrack est en mesure d'intervenir à tous les niveaux (RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10...).
Le premier niveau de perte de données concerne le support de stockage. Il peut s'agir d'un disque dur isolé ou d'un RAID composé de plusieurs disques (DAS, NAS, SAN). Lors d'une intervention à ce niveau, les ingénieurs d'Ontrack s’emploient à sécuriser le maximum de données brutes (RAW). Une copie des disques fonctionnels est réalisée, puis, en salle blanche, nos experts travaillent sur les composants électroniques et mécaniques afin de rendre les supports défectueux à nouveau opérationnels, permettant ainsi la récupération des données RAW. Le contrôleur RAID est ensuite reproduit grâce à des outils brevetés développés par Ontrack.
Cette méthode s’applique même aux systèmes SAN complexes, qui répartissent leurs blocs sur des configurations RAID combinées, rendant les données à nouveau accessibles.
Le deuxième niveau de perte de données concerne le système de fichiers. Cela se produit lorsque 100 % des données RAW n’ont pas pu être copiées ou lorsque ces données sont corrompues. Le système de fichiers (virtuel) est une méthode unique de stockage et d'organisation des fichiers système et utilisateur, sous le contrôle du système d'exploitation. Si les informations relatives à l'emplacement des fichiers sur le volume sont endommagées ou perdues, nos experts procèdent à des ajustements ou des réparations au niveau du système de fichiers. Une fois le système de fichiers restauré, les données redeviennent accessibles.
Attention : La plupart des systèmes d'exploitation disposent d’outils de réparation automatique, mais leur utilisation peut entraîner des pertes irréversibles. Il est donc impératif de travailler sur une copie.
Les systèmes virtuels présentent une complexité supplémentaire en raison de la combinaison entre le système de fichiers virtuel et ceux des machines virtuelles.
Le troisième niveau de perte de données peut se produire dans le fichier lui-même, notamment les bases de données SQL, Oracle ou Exchange. Ces fichiers, souvent très complexes, peuvent voir leur structure interne corrompue au point que le SGBD rende la base de données inaccessible.
Ontrack dispose d’une expertise reconnue à tous ces niveaux et a mené avec succès de nombreuses récupérations de données complexes.