1. Non cambiare nulla della situazione attuale
Interrompere il lavoro e spegnere il dispositivo interessato. In caso di danno fisico (incipiente), il supporto e i dati in esso memorizzati potrebbero essere danneggiati in modo irreparabile se si continua a lavorare. Naturalmente, questo è un problema in un ambiente server o virtuale. Non scrivete ulteriori dati e non installate software su un sistema da cui è necessario ripristinare i dati. I dati sovrascritti sono persi per sempre.
2. Determinare il tipo di danno
- Danno fisico: I danni fisici possono manifestarsi, tra l'altro, con rumori di scatti, graffi o picchiettamenti. La causa può non essere sempre evidente, ma la storia passata, ad esempio, può già indicare un danno alle testine. A questo punto si raccomanda cautela, poiché è possibile che si verifichino ulteriori danni. In caso di dubbio, non procedere. Non tentare di avviare dischi con danni visibili. Inoltre, non scuotere il supporto, non aprirlo e non pulirlo. Ciò potrebbe ostacolare il processo di ripristino.
- Danni da incendio/acqua: Se un edificio è stato danneggiato da un incendio o dall'acqua e sono stati colpiti più sistemi, iniziare a creare un rapporto sulla situazione. Etichettare e registrare ogni sistema e il suo proprietario e stilare un elenco di priorità. Non pulire i supporti e non metterli in frigorifero per farli raffreddare. Inoltre, non rimuovetelo dal computer o dal suo alloggiamento. Non è saggio asciugare il supporto. Non smontatelo e non mettetelo vicino a una fonte di calore. Portatelo bagnato in un laboratorio.
- Danno logico: Gli utenti vedono messaggi come "Nessun sistema operativo trovato" e "Volume corrotto" o semplicemente perdono file o cartelle. È necessario prestare attenzione perché potrebbe esserci un danno fisico alla base del problema. Non eseguire programmi come "CHKDSK", "fsck" o "VRepair". Ci sarà tempo per farlo in seguito.
3. Valutare i dati
- Determinare il valore dei dati
- Valutare se sono stati fatti dei backup.
- Stabilire entro quanto tempo i dati devono essere nuovamente attivi.
4. Determinare la strategia di soluzione e il piano di ripristino.
- Errore software/danno logico: Lavorare sempre con una copia. Prima del processo di recupero, creare un'immagine bit per bit o rivolgersi a una società di recupero dati. È più comune una ricostruzione RAID non corretta. Utilizzare gli strumenti giusti. Rendetevi conto dell'impatto che possono avere le azioni di recupero. Ad esempio, con UNIX, "fsck" dal punto di vista del recupero dei dati può avere conseguenze molto distruttive.
- Danno fisico: Fate esaminare il disco da una società di recupero affidabile. Per una piccola somma può già chiarire quali dati sono recuperabili.
5. Non arrendetevi
- Consultate una società di recupero dati professionale. Spesso è sorprendente ciò che può essere recuperato dopo un crash.
Ulteriori informazioni su:
Servizi di recupero dati Ontrack
Software Easy Recovery Ontrack
o
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