A Ontrack oferece serviços de recuperação de dados, 365 dias por ano, para sistemas de armazenamento DAS, SAN e NAS.

Os nossos engenheiros possuem uma experiência incomparável nesta tecnologia e podem recuperar todo o tipo de configurações, desde as mais antigas às mais recentes. Oferecemos apoio a todos os fabricantes, formatos e sistemas operativos. Somos o único fornecedor de serviços de recuperação de dados que trabalha diretamente com os fabricantes dos sistemas de armazenamento DAS, SAN e NAS.

Ajuda imediata para recuperar os seus dados

A Ontrack oferece-lhe uma consulta telefónica gratuita para:

  1. Confirmar o hardware em uso, a configuração, o software de virtualização (se for o caso) e o processo de cópia de segurança
  2. Avaliar a situação de perda de dados e as possíveis causas de maior degradação
  3. O aconselhar sobre a forma de atuar para preservar as possibilidades de recuperação dos dados
  4. Avaliar a possibilidade de executar uma recuperação à distância
  5. Prestar-lhe assistência na preparação de uma recuperação num dos nossos laboratórios
Ajuda imediata para recuperar dados

Fabricantes recuperáveis de DAS, SAN, NAS e SDS

Apple® EqualLogic® Linksys® QNAP® Buffalo
Hitachi Data Systems LSI StorNext® Cisco HP Hewlett® Packard
NetApp StorTrends® Compellent Technologies I-O Data NetGear®
Synology® DataCore Software IBM® Nexsan Thecus®
Dell Infortrend® ONStor Western Digital® D-Link®
Iomega® Oracle® X-IO Technologies Drobo Pillar® Data Systems
LaCie        

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Conselhos para a recuperação em sistemas

  • Nunca substitua um disco falhado por um disco que tenha feito parte de um sistema previamente usado. Certifique-se sempre de que formata a baixo nível o disco de substituição antes de o utilizar
  • Se um disco fizer ruídos mecânicos estranhos, desligue-o de imediato e procure assistência. Deixar que um disco com falhas mecânicas continue a funcionar aumenta as possibilidades de o danificar, reduzindo significativamente a possibilidade de uma recuperação total
  • Faça uma cópia de segurança e valide-a antes de executar alterações no hardware ou no software
  • Etiquete os discos segundo a sua posição na formação RAID antes de os extrair do seu sistema
  • Se um sistema falhar durante o processo de reconstrução, não faça mais tentativas
    • Não execute ferramentas de reparação (tais como CHKDSK ou FSCK) nem desfragmente os discos que suspeita que estejam danificados, ou os sistemas aos quais considera que os seus discos estão ligados (mesmo que o sistema o peça expressamente). Alguns sistemas NAS executam automaticamente processos potencialmente destrutivos (tais como tentativas de reconstrução adicionais), sem que o utilizador saiba o que está a acontecer
    • Desligue a unidade de armazenamento e contacte um fornecedor de recuperação de dados
  • Em caso de uma situação de paragem elétrica ou apagamento involuntário do sistema RAID, se o sistema de ficheiros lhe parecer suspeito ou não conseguir desmontá-lo, ou quando os dados são inacessíveis após o restabelecimento da corrente elétrica, não execute ferramentas de reparação do volume. Contacte um fornecedor de recuperação de dados
  • Anote a sequência de eventos que levaram à perda de dados, assim como de qualquer tentativa de recuperação. Esta informação é extremamente valiosa para o ajudar a recuperar os seus dados.
  • As ferramentas de reparação do volume, tal como CHKDSK, foram concebidas para forçar sistemas de ficheiros num estado consistente. Enquanto isso pode ser prático em sistemas com um único disco e com corrupção mínima, na maioria dos casos as inconsistências no volume armazenado em RAID são resultado de problemas a esse nível (ou seja, discos não sincronizados, reconstruções mal concluídas, etc.). Executar um CHKDSK nestes cenários pode causar danos irreparáveis à estrutura de sistemas de ficheiros.

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Case study

Missing Dell® EqualLogic™ LUNs Recovered via Remote Data Recovery.

fev 20, 2020, 16:17
Title : Missing Dell® EqualLogic™ LUNs Recovered via Remote Data Recovery.
Client :
A large municipal event center in the US lost data on a Dell® EqualLogic™ iSCSI SAN configured with in a RAID 50 running VMware® ESXi™ 5.5.

VMware snapshots filled up the datastore causing the system to crash. The customer attempted to delete one of the snapshots, but after four hours of processing without success, they had to give up. Working with VMware support, they were able to get the VMware ESXi 5.5 host to boot, but were missing critical data from six of the iSCSI LUNs. This system was unique because it was using the EqualLogic LUNs as raw device mappings (RDMs) attached to the guest instead of the traditional virtual disks (VMDKs) on VMFS datastores.
The event center called Ontrack at noon on a Saturday for emergency service.

Highly-trained data recovery engineers connected remotely to the EqualLogic LUNs using their proprietary remote data recovery (RDR) solution and started assessing the damage. During the evaluation, the engineers were able to locate the snapshots containing the missing data and virtually apply them to RDMs. Once the snapshots had been applied, the Ontrack engineering team was able to access the underlying NTFS volume, virtually repair the NTFS corruption, and extract the data.
Within 12 hours Ontrack was able to reunite the customer with the lost data which totaled over 250,000 files (-250GB of data).

“I was most impressed with the customer service I received from Ontrack throughout the data recovery process, the speed at which all the data was restored and the fact that during the entire restore process we were able to have our live environment up and running.”
Categories :
Tags : Dell EqualLogic
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Recupere os seus dados

A Ontrack pode ajudar a recuperar os seus dados. Desde as maiores organizações governamentais ou empresas até utilizadores caseiros que possam ter perdido os seus dados, você pode confiar em nós.

Etapa 1

Tipo de dispositivo
Etapa 2

Motivo para a perda de dados
Etapa 3

Detalhes e avaliação

Para que tipo de dispositivo precisa da recuperação de dados?

Qual foi o principal motivo para a perda de dados?

Comentários adicionais

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