Ferramentas de Terceiros e Analíticas

UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS DE TERCEIROS

Implementámos as seguintes Ferramentas de análise e ferramentas provenientes de Fornecedores externos:

Gestor de Etiquetas do Google

A Ontrack utiliza o Gestor de Etiquetas do Google. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). O Gestor de Etiquetas do Google é uma ferramenta que nos permite integrar ferramentas de acompanhamento ou estatísticas, entre outras tecnologias, no nosso site. O Gestor de Etiquetas do Google não cria perfis de utilizador, não armazena cookies e não executa análises independentes. Limita-se a gerir e executar as ferramentas integradas através dele. No entanto, o Gestor de Etiquetas do Google recolhe o endereço IP do utilizador, que também poderá ser transferido para a empresa-mãe da Google nos Estados Unidos da América.

Google Analytics

A Ontrack utiliza o Google Analytics. O fornecedor deste serviço é a Google. O Google Analytics permite que o operador do site analise os padrões de comportamento dos visitantes do site. Com essa finalidade, recebemos vários dados do utilizador, tais como as páginas acedidas, o tempo de permanência na página, o sistema operativo utilizado e a origem do utilizador. A Google poderá consolidar estes dados num perfil que é atribuído ao respetivo utilizador ou ao dispositivo do utilizador. Além disso, o Google Analytics permite-nos registar os movimentos do rato e de deslocação na página, e os cliques efetuados, entre outras operações. O Google Analytics utiliza várias abordagens de modelação para aumentar os conjuntos de dados recolhidos e utiliza tecnologias de "machine learning" (aprendizagem automática) na análise de dados.

O Google Analytics utiliza tecnologias que reconhecem o utilizador com a finalidade de analisar os respetivos padrões de comportamento (por exemplo, cookies ou identificação digital do dispositivo). As informações de utilização do site registadas pela Google são, por regra, transferidas para um servidor da Google nos Estados Unidos da América, onde são armazenadas.

A transmissão de dados para os Estados Unidos da América baseia-se nas Cláusulas-tipo de proteção de dados (SCC) da Comissão Europeia. Estão disponíveis mais informações aqui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Plug-in do browser

Para impedir o registo e o tratamento dos seus dados pela Google, poderá transferir e instalar o plug-in do browser disponível na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.

Para mais informações sobre o tratamento de dados do utilizador efetuado pelo Google Analytics, consulte a Declaração de Privacidade de Dados do Google em: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt.

Período de arquivamento

Os dados a nível do utilizador ou do incidente armazenados pela Google associados a cookies, IDs de utilizador ou IDs de publicidade (por exemplo, cookies DoubleClick, ID de publicidade Android) serão anonimizados ou eliminados após 14 meses. Para mais informações, clique na seguinte ligação: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=pt.

Google Search Console

Utilizamos a Google Search Console para monitorizar tecnicamente o nosso site e procurar erros. A Google Search Console é um serviço gratuito que nos permite monitorizar e gerir a nossa presença no índice de pesquisa do Google. No índice de pesquisa do Google, temos acesso a dados e informações que o Google tem sobre o nosso site. Não são transmitidos quaisquer dados do utilizador ou de acompanhamento à Google da nossa parte. Só recebemos dados da Google sobre a nossa presença específica no site.

Poderá encontrar mais informações sobre os termos de utilização e a política de privacidade do Google em https://policies.google.com/ e informações adicionais sobre a Search Console em https://support.google.com/webmasters/answer/4559176?hl=en.

Google My Business

Operamos o chamado perfil Google My Business da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google"). Se o utilizador for residente do Espaço Económico Europeu ou na Suíça, a Google é responsável pelo tratamento dos dados recolhidos.

Através do Google My Business, podemos apresentar anúncios da Ontrack. Através do Google My Business, o utilizador tem a oportunidade de nos contactar e avaliar a nossa empresa, bem como de carregar fotografias relacionadas com a nossa empresa. A utilização que o utilizador faz do nosso perfil Google My Business e das respetivas funções é da sua inteira responsabilidade. Isto inclui a utilização das funções sociais e interativas (por exemplo, comentários, partilhas, classificações, mensagens diretas). Ao visitar e interagir com o nosso perfil do Google My Business, a Google também recolhe o endereço IP do utilizador, bem como outras informações presentes no seu dispositivo terminal sob a forma dos denominados "cookies". Os dados recolhidos sobre o utilizador neste contexto são tratados pela Google e podem ser transferidos para países fora da União Europeia. As informações que a Google recebe, e a forma como são utilizadas de forma geral pela Google, estão descritas na respetiva política de privacidade em https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT.

Se pretender contactar-nos através do nosso perfil do Google My Business, utilize o "Formulário de contacto/contacte-nos por e-mail". Utilizamos os dados do utilizador para responder às suas perguntas através do Google My Business ou para responder à sua avaliação. Além disso, não efetuamos o tratamento de outros dados relacionados com a sua utilização do Google My Business.

Google Ads

A Ontrack utiliza o Google Ads. O Google Ads é um programa de promoções online da Google. O Google Ads permite-nos apresentar anúncios no motor de busca da Google ou em sites de terceiros, caso o utilizador introduza determinados termos de pesquisa no Google (segmentação por palavra-chave). Também é possível colocar anúncios segmentados com base nos dados do utilizador que a Google possui (por exemplo, dados de localização e interesses; segmentação de grupo-alvo). Podemos analisar estes dados de forma quantitativa, por exemplo, ao analisar os termos de pesquisa que resultaram na apresentação dos nossos anúncios, bem como o número de anúncios que levaram aos respetivos cliques.

Os dados do Google Ads são transferidos para a Google nos Estados Unidos da América. A transmissão de dados para os E.U.A. baseia-se nas Cláusulas-tipo de proteção de dados (SCC) da Comissão Europeia. Poderá encontrar os detalhes aqui: https://policies.google.com/privacy/frameworks e https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google AdSense (não personalizado)

A Ontrack utiliza o Google AdSense, um serviço de integração de anúncios fornecido pela Google. Utilizamos o Google AdSense no modo "não personalizado". Ao contrário do modo personalizado, os anúncios não se baseiam nos seus padrões de utilizador anteriores e o serviço não gera um perfil de utilizador para o utilizador. Em vez disso, o serviço utiliza as chamadas "informações de contexto" para escolher os anúncios que são publicados para o utilizador ver. Por exemplo, os anúncios selecionados baseiam-se na localização do utilizador, no conteúdo do site que o utilizador está a visitar no momento ou nos termos de pesquisa que o utilizador está a utilizar. Para saber mais sobre as diferenças evidentes entre a segmentação personalizada e a segmentação não personalizada pelo Google AdSense, clique na seguinte ligação: https://support.google.com/adsense/answer/9007336.

Tenha em conta que, se o Google Adsense for utilizado em modo não personalizado, é possível que sejam armazenados cookies ou que sejam utilizadas tecnologias de reconhecimento comparáveis (por exemplo, identificação digital do dispositivo).

Os dados do Google Adsense são transferidos para a Google nos Estados Unidos da América. A transmissão de dados para os E.U.A. baseia-se nas Cláusulas-tipo de proteção de dados (SCC) da Comissão Europeia. Estão disponíveis mais informações aqui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

O utilizador poderá ajustar de forma autónoma as definições de publicidade na conta do utilizador. Para tal, clique na ligação fornecida abaixo e inicie sessão em: https://adssettings.google.com/authenticated.

Para mais informações sobre as tecnologias de publicidade do Google, clique aqui: https://policies.google.com/technologies/ads e https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT.

Google Conversion-Tracking

A Ontrack utiliza Google Conversion-Tracking que é fornecido pela Google. Com a ajuda do Google Conversion-Tracking, podemos reconhecer se o utilizador concluiu determinadas ações. Por exemplo, podemos analisar a frequência com que os botões no nosso site foram clicados e que produtos são revistos ou comprados com uma frequência específica. Estas informações têm como objetivo compilar estatísticas de conversão. Ficamos a saber quantos utilizadores clicaram nos nossos anúncios e que ações efetuaram. Não recebemos nenhuma informação que nos permita identificar pessoalmente os utilizadores. O Google utiliza cookies ou tecnologias de reconhecimento comparáveis para fins de identificação.

Para mais informações sobre Google Conversion-Tracking, consulte a política de proteção de dados do Google em: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT.

Google DoubleClick

A Ontrack utiliza funcionalidades do Google DoubleClick que é fornecido pela Google.

O DoubleClick é utilizado para mostrar ao utilizador anúncios baseados nos respetivos interesses na Rede Google. Os anúncios podem ser adaptados aos interesses do visualizador através do DoubleClick. Por exemplo, os nossos anúncios podem aparecer nos resultados de pesquisa do Google ou em faixas associadas ao DoubleClick. Para conseguir apresentar conteúdos promocionais aos utilizadores, o DoubleClick tem de identificar o respetivo visitante para poder atribuir ao utilizador os sites visitados, os cliques e outras informações padrão do utilizador. Para tal, o DoubleClick implementa cookies ou tecnologias de reconhecimento comparáveis (por exemplo, identificação digital do dispositivo). As informações registadas são consolidadas num perfil de utilizador anonimizado para poder mostrar ao respetivo utilizador publicidade adequada aos seus interesses.

Para mais informações sobre como opor-se aos anúncios apresentados pelo Google, consulte as seguintes ligações: https://policies.google.com/technologies/ads e https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Web Fonts

A Ontrack utiliza Google Web Fonts fornecidos pela Google. Quando o utilizador acede a uma página no nosso site, o seu browser irá carregar os tipos de letra Web necessários para a cache do browser para apresentar corretamente o texto e os tipos de letra, de forma a que sejam fornecidos de modo uniforme.

Para tal, o browser que utiliza terá de estabelecer uma ligação aos servidores da Google. Como resultado, a Google saberá que seu endereço IP foi utilizado para aceder a este site.

Se o seu browser não suportar Google Web Fonts, será utilizado um tipo de letra padrão instalado no computador do utilizador. Para mais informações sobre Google Web Fonts, siga esta ligação: https://developers.google.com/fonts/faq e consulte a Declaração de Privacidade de Dados do Google em: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT.

Adobe Fonts

A Ontrack utiliza o Adobe Fonts fornecido pela Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, EUA ("Adobe"). Quando aceder às páginas deste site, o seu browser carregará automaticamente os tipos de letra necessários diretamente a partir do site da Adobe para poder apresentá-los corretamente no seu dispositivo, de forma a que sejam fornecidos de modo uniforme. Como resultado, o seu browser irá estabelecer uma ligação aos servidores da Adobe nos Estados Unidos da América. Desta forma, a Adobe fica a conhecer o endereço IP do utilizador para aceder a este site. Segundo as informações fornecidas pela Adobe, nenhum cookie será armazenado a par do fornecimento dos tipos de letra.

A transmissão de dados para os Estados Unidos da América baseia-se nas Cláusulas-tipo de proteção de dados (SCC) da Comissão Europeia. Poderá encontrar mais detalhes aqui: https://www.adobe.com/privacy/eudatatransfers.html.

Para mais informações sobre o Adobe Fonts, consulte as políticas em: https://www.adobe.com/privacy/policies/adobe-fonts.html. A Declaração de Privacidade de Dados da Adobe pode ser consultada em: https://www.adobe.com/privacy/policy.html.

Google Maps

Este site utiliza o Google Maps fornecido pela Google. Para permitir a utilização das funcionalidades do Google Maps, é necessário armazenar o seu endereço IP. Regra geral, estas informações são transferidas para um dos servidores da Google nos Estados Unidos da América, onde são arquivadas. Não temos controlo sobre a transferência de dados. Se o Google Maps tiver sido ativado, o Google poderá utilizar os tipos de letra Web da Google para conseguir uma representação uniforme dos tipos de letra. Quando o utilizador aceder ao Google Maps, o browser irá carregar os tipos de letra Web necessários para a cache do browser para apresentar corretamente o texto e os tipos de letra.

A transmissão de dados para os Estados Unidos da América baseia-se nas Cláusulas-tipo de proteção de dados (SCC) da Comissão Europeia. Poderá encontrar os detalhes aqui: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Para mais informações sobre o tratamento de dados do utilizador, consulte a Declaração de Privacidade de Dados do Google em: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT.

Google reCAPTCHA

A Ontrack utiliza o "reCAPTCHA" fornecido pela Google. O reCAPTCHA tem como objetivo determinar se os dados introduzidos neste site (por exemplo, as informações introduzidas num formulário de contacto) estão a ser fornecidos por um utilizador humano ou por um programa automatizado. Para o determinar, o reCAPTCHA analisa o comportamento dos visitantes do site com base em vários parâmetros. Esta análise é acionada automaticamente assim que o visitante do site entra no mesmo. Para esta análise, o reCAPTCHA avalia vários dados (por exemplo, o endereço IP, o tempo que o visitante do site esteve no site ou os movimentos de cursor iniciados pelo utilizador). Os dados monitorizados durante estas análises são encaminhados para a Google. As análises do reCAPTCHA são executadas totalmente em segundo plano. Os visitantes do site não são alertados para o facto de estar em curso uma análise.

Para mais informações sobre o Google reCAPTCHA, consulte a Declaração de Privacidade de Dados do Google e os Termos de Utilização nas seguintes ligações: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT e https://policies.google.com/terms?hl=pt-PT.

YouTube com integração de proteção de dados alargada

O nosso site incorpora vídeos da plataforma YouTube. O operador da plataforma é a Google.

Utilizamos o YouTube em modo de proteção de dados alargada. Este modo assegura que o YouTube não armazena quaisquer informações sobre os visitantes deste site antes de verem o vídeo. Contudo, isto não significa necessariamente que a partilha de dados com parceiros do YouTube possa ser descartada como resultado do modo de proteção de dados alargada. Por exemplo, independentemente de estar a ver um vídeo, o YouTube irá sempre estabelecer uma ligação à rede do Google DoubleClick. Assim que começar a reproduzir um vídeo do YouTube neste site, será estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube. Como resultado, o servidor do YouTube será notificado sobre as nossas páginas que o utilizador visitou. Se o utilizador tiver sessão iniciada na respetiva conta do YouTube quando visita o nosso site, permite que o YouTube atribua diretamente os seus padrões de navegação ao seu perfil pessoal. Poderá optar por impedir isto, terminando sessão na sua conta do YouTube.

Depois de começar a reproduzir um vídeo, o YouTube será capaz de colocar vários cookies no seu dispositivo ou tecnologias comparáveis para reconhecimento (por exemplo, identificação digital do dispositivo). Desta forma, o YouTube conseguirá obter informações sobre os visitantes deste site. Entre outras coisas, estas informações serão utilizadas para gerar estatísticas de vídeo com o objetivo de melhorar a facilidade de utilização do site e para evitar tentativas de fraude. Em determinadas circunstâncias, podem ser acionadas transações de tratamento de dados adicionais depois de iniciar a reprodução de um vídeo do YouTube, as quais estão integralmente fora do nosso controlo.

Para mais informações sobre como o YouTube trata os dados do utilizador, consulte a Política de Privacidade de Dados do YouTube, em: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT.

Base legal para tratamento

Todas as ferramentas descritas nesta Política baseiam-se em interesse legítimo de acordo com o Artigo 6(1)(f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados 679/2016 ("RGPD"), pois temos interesse em entender as preferências comerciais dos utilizadores do nosso site. Em determinadas circunstâncias, em que tenha sido celebrado um contrato, tal base legal irá basear-se no consentimento, nos termos do Artigo 6(1)(a) do RGPD, o qual pode ser retirado a qualquer momento.