Após uma perda ou pedido periódico de restauração de correio eletrónico, as possibilidades de recuperação dependerão do lugar onde se armazenam as mensagens e da configuração da cópia.
As mensagens poden estar armazenadas num portátil ou num computador de secretária, num telemóvel, num tablet ou num servidor corporativo de mensagens. Nestes casos, as mensagens, agendas e contactos podem ser recuperados através dos serviços ou do software de recuperação da Ontrack.
Serviços de recuperação de correio eletrónico
Não tem importância a maneira como as caixas de correio do utilizador são armazenadas no servidor - numa base de dados, num armazém de informação da Microsoft Exchange ou em mensagens individuais em ficheiros separados (como pst.); é sempre possível recuperar os dados através dos nossos serviços de recuperação de dados.
Nota: No caso de mensagens de correio eletrónico webmail (hotmail, outlook.com, gmail, yahoo, etc.), os dados apenas serão recuperáveis se se utilizar uma aplicação que armazene as mensagens num equipamento local, e não apenas no servidor do fornecedor.
Recuperação do servidor de correio eletrónico
A lista seguinte apresenta os tipos mais comuns de servidor de correio eletrónico.
Se não encontrar o seu tipo de servidor na lista, ou se utilizar um sistema feito à medida, consulte-nos. Dispomos da maior equipa de I&D do setor. A Ontrack pode desenvolver rapidamente uma ferramenta que se adapte às suas necessidades específicas, a fim de recuperar o seu correio eletrónico.
Conselho: Os EDB da Microsoft Exchange podem ser restaurados para um servidor em uso com o Ontrack PowerControls.
| Email Application Type | Locally Stored | Server Stored | Web Based Storage |
|---|---|---|---|
| Microsoft® Outlook | |||
| Microsoft Outlook (with Exchange Server) | |||
| Entourage®/Microsoft Outlook for Mac® | |||
| Entourage/Microsoft Outlook for Mac (w/Exchange Server) | |||
| iOS® Device (iPhone®, iPad®, iPod touch®) | |||
| IBM Lotus Notes® | |||
| Hotmail/Windows Live Mail | |||
| Apple® Mail | |||
| Yahoo!® Mail | |||
| Google Gmail™ | |||
| Android Mail | |||
| AOL® | |||
| Thunderbird® | |||
| Eudora® |
Recuperação de correio eletrónico em dispositivos de armazenamento com danos físicos
Contacte a Ontrack o mais brevemente possível se detetar uma falha no dispositivo que contém os seus ficheiros de correio eletrónico.
A tentativa de extrair a informação sem a ajuda de técnicos especializados na recuperação de dados só torna mais difícil a recuperação da mesma. Se o seu dispositivo:
- Não está a funcionar corretamente
- Sofreu uma falha eletrónica
- Caiu ou sofreu danos físicos
- Está a fazer ruídos estranhos
- Tem áreas ilegíveis
- Tem dados corruptos
- Tem dados sobrescritos
- Ou se não estiver seguro do estado do seu dispositivo
Nesse caso, peça os serviços de recuperação de dados em laboratório. Para garantir o maior sucesso na recuperação dos dados, desligue o computador ou dispositivo de armazenamento para evitar eventuais danos adicionais.
Danos lógicos
Se o seu dispositivo:
- Funciona corretamente, mas faltam dados
- Parece que funciona, mas o sistema operativo não arranca
- Foi formatado
- Ou se foram eliminados ficheiros
Nesse caso, você pode utilizar:
- Os nossos serviços de recuperação de dados em laboratório
- Serviços de recuperação de dados remota: Através dos nossos serviços de Remote Data Recovery®, a Ontrack pode recuperar os seus dados à distância através de uma ligação segura e sem que dispositivo tenha que sair das suas instalações
- Software de recuperação de dados Ontrack EasyRecovery ou Ontrack PowerControls para servidores Exchange
Recupere os seus dados
A Ontrack pode ajudar a recuperar os seus dados. Desde as maiores organizações governamentais ou empresas até utilizadores caseiros que possam ter perdido os seus dados, você pode confiar em nós.