Após uma perda ou pedido periódico de restauração de correio eletrónico, as possibilidades de recuperação dependerão do lugar onde se armazenam as mensagens e da configuração da cópia.

As mensagens poden estar armazenadas num portátil ou num computador de secretária, num telemóvel, num tablet ou num servidor corporativo de mensagens. Nestes casos, as mensagens, agendas e contactos podem ser recuperados através dos serviços ou do software de recuperação da Ontrack.

Serviços de recuperação de correio eletrónico

Não tem importância a maneira como as caixas de correio do utilizador são armazenadas no servidor - numa base de dados, num armazém de informação da Microsoft Exchange ou em mensagens individuais em ficheiros separados (como pst.); é sempre possível recuperar os dados através dos nossos serviços de recuperação de dados.

Nota: No caso de mensagens de correio eletrónico webmail (hotmail, outlook.com, gmail, yahoo, etc.), os dados apenas serão recuperáveis se se utilizar uma aplicação que armazene as mensagens num equipamento local, e não apenas no servidor do fornecedor.

Recuperação de correio eletrónico

Recuperação do servidor de correio eletrónico

A lista seguinte apresenta os tipos mais comuns de servidor de correio eletrónico.

Se não encontrar o seu tipo de servidor na lista, ou se utilizar um sistema feito à medida, consulte-nos. Dispomos da maior equipa de I&D do setor. A Ontrack pode desenvolver rapidamente uma ferramenta que se adapte às suas necessidades específicas, a fim de recuperar o seu correio eletrónico.

Conselho: Os EDB da Microsoft Exchange podem ser restaurados para um servidor em uso com o Ontrack PowerControls.

Email Application Type Locally Stored Server Stored Web Based Storage
Microsoft® Outlook      
Microsoft Outlook (with Exchange Server)      
Entourage®/Microsoft Outlook for Mac®      
Entourage/Microsoft Outlook for Mac (w/Exchange Server)      
iOS® Device (iPhone®, iPad®, iPod touch®)      
IBM Lotus Notes®      
Hotmail/Windows Live Mail      
Apple® Mail      
Yahoo!® Mail      
Google Gmail      
Android Mail      
AOL®      
Thunderbird®      
Eudora®      

Recuperação de correio eletrónico em dispositivos de armazenamento com danos físicos

Contacte a Ontrack o mais brevemente possível se detetar uma falha no dispositivo que contém os seus ficheiros de correio eletrónico.

A tentativa de extrair a informação sem a ajuda de técnicos especializados na recuperação de dados só torna mais difícil a recuperação da mesma. Se o seu dispositivo:

  • Não está a funcionar corretamente
  • Sofreu uma falha eletrónica
  • Caiu ou sofreu danos físicos
  • Está a fazer ruídos estranhos
  • Tem áreas ilegíveis
  • Tem dados corruptos
  • Tem dados sobrescritos
  • Ou se não estiver seguro do estado do seu dispositivo

Nesse caso, peça os serviços de recuperação de dados em laboratório. Para garantir o maior sucesso na recuperação dos dados, desligue o computador ou dispositivo de armazenamento para evitar eventuais danos adicionais.


Danos lógicos

Se o seu dispositivo:

  • Funciona corretamente, mas faltam dados
  • Parece que funciona, mas o sistema operativo não arranca
  • Foi formatado
  • Ou se foram eliminados ficheiros

Nesse caso, você pode utilizar:

  • Os nossos serviços de recuperação de dados em laboratório
  • Serviços de recuperação de dados remota: Através dos nossos serviços de Remote Data Recovery®, a Ontrack pode recuperar os seus dados à distância através de uma ligação segura e sem que dispositivo tenha que sair das suas instalações
  • Software de recuperação de dados Ontrack EasyRecovery ou Ontrack PowerControls para servidores Exchange

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Recupere os seus dados

A Ontrack pode ajudar a recuperar os seus dados. Desde as maiores organizações governamentais ou empresas até utilizadores caseiros que possam ter perdido os seus dados, você pode confiar em nós.

Etapa 1

Tipo de dispositivo
Etapa 2

Motivo para a perda de dados
Etapa 3

Detalhes e avaliação

Para que tipo de dispositivo precisa da recuperação de dados?

Qual foi o principal motivo para a perda de dados?

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* A avaliação gratuita poderá não estar disponível. Contacte-nos ou preencha o formulário com os seus dados e entraremos em contacto consigo logo que possível. Caso precise de ajuda, ligue para o número: 855.558.3856

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