Somos el único proveedor de servicios de recuperación de datos que trabaja directamente con los fabricantes de los sistemas de almacenamiento DAS, SAN y NAS.

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Recuperación rápida de datos de sistemas SAN, NAS y DAS

Ontrack suministra servicios de recuperación de datos los 365 días al año para sistemas de almacenamiento DAS, SAN y NAS.

Nuestros ingenieros están totalmente familiarizados con esta tecnología y son capaces de recuperar todo tipo de configuraciones: desde las más antiguas hasta las más recientes. Además, ofrecemos soporte para todos los fabricantes, formatos y sistemas operativos.


Especializados en recuperar datos en sistemas NAS

 Ontrack ha desarrollado aplicaciones y técnicas para la reconstrucción de datos en los sistemas

  • ACER
  • Apple®
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  • Netgear®
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  • Seagate®
  • Synology®

 

Si no encuentra su sistema en este listado, le tranquilizará saber que ofrecemos soluciones adicionales de recuperación de datos para SAN que se ajustan a las diferentes necesidades de nuestros clientes.

900 838 188

  • EMC
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Recuperar datos en sistemas SAN

Ontrack ha desarrollado aplicaciones y técnicas para la reconstrucción de datos en los siguientes sistemas:

Si no ve su sistema listado, tenemos soluciones adicionales de recuperación de datos para SAN que se ajustan a las necesidades de nuestros clientes.


Ayuda inmediata para recuperar sus datos

Ontrack le ofrece una consulta telefónica gratuita para:

  • Confirmar el hardware en uso, la configuración, el software de virtualización (si procede) así como el procedimiento de copia de seguridad,
  • Evaluar la situación de pérdida de datos y posibles causas de mayor degradación,
  • Ofrecerle consejos de actuación con el fin de preservar las posibilidades de recuperación de datos,
  • Valorar la recuperación remota,
  • Asesorarle sobre la recuperación de datos en uno de nuestros laboratorios

Ayuda inmediata para recuperar sus datos

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10 consejos para la recuperación en sistemas SAN, NAS y DAS

  1. Nunca reemplace un disco fallido con un disco que formaba parte de un sistema previamente usado. Asegúrese siempre de formatear el disco de sustitución a bajo nivel antes de usarlo.
  2. Si un disco está haciendo ruidos mecánicos inusuales, apáguelo de inmediato y busque asistencia. Permitir que un disco con fallos mecánicos continúe en funcionamiento aumenta la posibilidad de un mayor daño, reduciendo significativamente la posibilidad de una recuperación total.
  3. Haga una copia de seguridad y valídela antes de realizar cualquier cambio en el hardware o software.
  4. Etiquete los discos antes de extraerlos de su sistema.
  5. Si un sistema falla durante el proceso de reconstrucción, no ejecute más intentos.
  6. No ejecute utilidades de reparación (tales como CHKDSK o FSCK) ni desfragmente los discos que sospeche que estén dañados o los sistemas en los que cree que sus discos están vinculados (incluso si el sistema lo pide expresamente). Algunos sistemas NAS ejecutan automáticamente procesos potencialmente destructivos (como intentos de reconstrucción adicionales) sin que el usuario siquiera sepa que está ocurriendo.
  1. Desconecte y apague la unidad de almacenamiento y contacte inmediatamente con un proveedor de recuperación de datos.
  2. En caso de producirse una situación de parón eléctrico o apagado involuntario del sistema RAID, no ejecute utilidades de reparación del volumen. Si el sistema de archivos le parece sospechoso, no puede desmontarse o  los datos son inaccesibles tras el restablecimiento de la corriente, contacte con un proveedor de recuperación de datos cuanto antes.
  3. Anote la secuencia de eventos que llevaron a la pérdida de datos así como cualquier intento de recuperación. Esta información puede resultarnos muy útil a la hora de ayudarle a recuperar sus datos.
  4. Las utilidades de reparación del volumen, como CHKDSK, están diseñadas para forzar sistemas de archivos en un estado consistente. Este puede ser práctico en sistemas con un solo disco y con corrupción mínima, sin embargo en la mayoría de los casos las inconsistencias en el volumen almacenado en RAID son el resultado de problemas a ese nivel (es decir, discos no sincronizados, reconstrucciones mal concluidas, etc.).

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Case study

Recuperación de LUN Dell® EqualLogic™ faltantes, mediante una Recuperación de Datos Remota

feb. 20, 2020, 16:17
Title : Recuperación de LUN Dell® EqualLogic™ faltantes, mediante una Recuperación de Datos Remota
Client :

Un centro para eventos municipales de grandes dimensiones en Estados Unidos perdió los datos de una SAN iSCSI Dell® EqualLogic™ configurada sobre un RAID 50 con VMware® ESXi™ 5.5.

Los snapshots de VMware llenaron la capacidad del sistema provocando su caída. El cliente intentó eliminar uno de los snapshots, Pero después de 4 horas de trabajo sin éxito tuvo que abandonar el intento. Trabajando con el soporte de Vmware, lograron iniciar el host VMware ESXi 5.5, con los datos críticos que faltaban en 6 de las LUN iSCSI. Este sistema es único, ya que utiliza las LUN EqualLogic como mapeos de dispositivo en crudo (RDM) adjuntos al guest, en lugar de los tradicionales discos virtuales (VMDK) sobre tiendas de datos VMFS.

El centro de eventos llamó a Ontrack un sábado al mediodía para realizar un servicio de emergencia.

Los ingenieros de recuperación de datos altamente capacitados se conectaron de forma remota a las LUN de EqualLogic, utilizando la solución de recuperación remota de datos (RDR), con derechos de propiedad intelectual de Ontrack, y comenzaron a evaluar los daños.  Durante la evaluación, los ingenieros pudieron localizar las snapshot que contenían los datos faltantes y aplicarlas virtualmente a los RDM. Una vez que los snapshot fueron aplicados, el equipo de ingeniería de Ontrack pudo acceder al volumen NTFS subyacente, reparar de forma virtual los daños en el NTFS y extraer los datos.

En 12 horas, Ontrack pudo enviarle al cliente los datos perdidos, un total de más de 250.000 archivos, con cerca de 250 GB de datos.

“Quedé impresionado con el servicio al cliente que recibí de Ontrack durante todo el proceso de recuperación de datos, la velocidad con la cual fueron restaurados todos los datos, y el hecho de que pudimos mantener nuestro entorno en vivo en funcionamiento durante todo el proceso de restauración”.

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Tags : Dell EqualLogic
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