Por qué Ontrack

Múltiples ofertas de servicios

Ontrack ofrece ofertas de servicios flexibles para satisfacer sus necesidades únicas y consideraciones presupuestarias. Nuestros expertos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Proceso para recuperar datos

Transparencia total

Queremos que tenga control sobre su proceso de recuperación de datos. Sabrá exactamente qué se puede recuperar antes de pagar.

Servicio Cloud

Experiencia global inigualable

Respaldados por el equipo de I+D más grande del mundo, tenemos el conocimiento y la capacidad para abordar sus necesidades únicas de recuperación de datos.

Recuperación de datos

Lo que dicen nuestros clientes sobre nuestros servicios de recuperación de datos

Un proceso simple de 4 pasos

Nos aseguramos de que nuestro proceso sea transparente, rápido y seguro. Estará informado en cada paso del camino para su total tranquilidad.

Consulta

Consulta gratuita con acceso rápido y directo a especialistas. Póngase en contacto directamente con nuestros expertos para obtener asesoramiento sobre recuperación de datos y un presupuesto sin compromiso. Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para emergencias empresariales.

Evaluación

Tras recibir su dispositivo de almacenamiento, nuestros experimentados ingenieros realizarán una evaluación en profundidad. Nuestro objetivo es proporcionarle rápidamente información sobre cuántos datos esperamos poder salvar, cuánto tiempo llevará y a qué costes fijos. A veces es necesario un diagnóstico más exhaustivo, y le comunicaremos sus opciones en cada paso.

Recuperación de datos

Con su aprobación, recuperamos sus datos en función del nivel de servicio elegido. A través de nuestro portal seguro podrá seguir el estado de su recuperación.

Devolución de datos

Una vez recuperados sus datos, se los enviaremos de vuelta en un dispositivo externo cifrado.

34 900 838 188 Iniciar la Recuperación

Múltiples niveles de servicio para adaptarnos a cualquier plazo

Nuestro equipo de expertos está listo para ayudar. Disponemos de ofertas de servicios flexibles a la medida de sus necesidades y su presupuesto.

Emergencia

24-72 horas (lunes a domingo)

Express

4-6 días (lunes a viernes)

Estándar

8-10 días (lunes a viernes)

34 900 838 188 Iniciar la Recuperación

Frequently Asked Questions

¿Qué debo hacer para ver las fotos de mi iPhone en el PC?

Para recuperar las fotos de su PC, intente primero recuperarlas en el iCloud. Compruebe si están en la carpeta "Recién eliminadas” dentro de la aplicación "Fotos”. Si no las encuentra, desvincule su iPhone de la cuenta para evitar que la eliminación se refleje en la red. A continuación, instale el software iCloud que le permitirá seleccionar las fotos y guardarlas en la carpeta de destino. También puede encontrar las fotos de su móvil accediendo a la copia de seguridad de iTunes creada previamente. De esta forma, sus fotos serán visibles de nuevo en su dispositivo.

¿Para qué tipo de daño pueden ser de ayuda?

Podemos ayudar a recuperar datos de dispositivos afectados de daños causados por agua, fuego, calor, rayos y subidas de tensión, así como por caídas. Si no sabe con seguridad si podemos ayudarle, póngase en contacto con nosotros.

¿Cuál es el objetivo de la destrucción segura de datos?

El objetivo principal de la destrucción segura de datos, es conseguir que sea imposible, que una persona u organización recupere datos de un dispositivo de almacenamiento de datos que ya no está en uso. La destrucción de estos datos reduce los riesgos de robo de identidad, robo financiero, daño a la reputación o espionaje corporativo.

¿Destruir un disco duro con un martillo lo vuelve irrecuperable?

Hemos visto videos de destrucción de datos por cuenta propia con pistolas de clavos, martillos y automóviles. Aunque estos métodos destruyen físicamente los dispositivos, no proporcionan un método certificado y verificable para garantizar que los datos sean inaccesibles e irrecuperables. Destruir un disco duro con un martillo puede dejarlo inservible pero, como los ingenieros de Ontrack son famosos por sus rescates milagrosos de recuperación de datos (incluido un disco duro del transbordador espacial accidentado), todo es posible.

¿La desmagnetización de un disco duro provoca que no funcione?

Al desmagnetizar una unidad de disco duro tradicional, los platos revestidos magnéticamente que almacenan los datos se borran por completo. Con la desmagnetización se somete la unidad de disco duro a un campo magnético que desmagnetiza los platos por completo. La unidad deja de ser operativa porque ya no existen las pistas ni los sectores en el plato que se utilizan para organizar y localizar datos. Con la desmagnetización se consigue la eliminación permanente de los datos y se recomienda como uno de los pasos del proceso de borrado de datos de discos duros, cintas y otros soportes magnéticos tradicionales. Tras la desmagnetización, los dispositivos se pueden destruir físicamente con una trituradora especial; este proceso evita la posibilidad de cualquier recuperación de datos.

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Experiencia cuando es necesaria

Ontrack tiene una vasta experiencia gestionando escenarios de pérdida de datos que van desde los datos cotidianos hasta los críticos. Nuestro objetivo es proporcionar tranquilidad a nuestros clientes en caso de que sufran pérdidas de datos debido a fallos de hardware, errores humanos, desastres naturales o ciberataques.

Años

De experiencia

Millón+

De clientes

120

Petabytes+

De datos recuperados

73,661,023,683

Archivos de datos recuperados en los últimos veinte años y más cada día

Dispositivo

Solución

Industria

Recuperación de Datos

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Recuperación de datos de disco duro

Recuperar discos duros es más complicado que una simple sustitución de piezas.

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Fallo mecánico

¿Su disco duro no funciona o hace ruidos extraños cuando está en funcionamiento? Las causas más comunes son daños causados en el cabezal o averías electromecánicas.

Fallo lógico

Si su disco duro funciona correctamente, pero no puede acceder a todos o parte de los archivos, es probable que esté ante un fallo lógico: datos borrados, particiones perdidas o formateos accidentales de la unidad.

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