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Recuperación de datos: dispositivo

Recuperación de datos de móviles y tabletas

Si ha perdido los datos de su teléfono o tableta hay una solución. Ontrack puede ayudarle a recuperar cualquier contenido eliminado o perdido en el menor tiempo posible, ya sean contactos, mensajes de texto, fotos, canciones, vídeos….

Expertos en la recuperación de datos de móviles y tabletas

En Ontrack empleamos técnicas de recuperación de datos y aplicaciones de software para acceder y restaurar los datos de sus dispositivos móviles, incluidos los smartphone y las tablets. Para almacenar los datos, estos equipos suelen utilizar memorias flash, un sistema con el que estamos familiarizados y tenemos altas probabilidades de recuperar con éxito.

Por qué Ontrack

Múltiples ofertas de servicios

Múltiples ofertas de servicios

Ontrack ofrece ofertas de servicios flexibles para satisfacer sus necesidades únicas y consideraciones presupuestarias. Nuestros expertos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Proceso para recuperar datos
Transparencia total

Transparencia total

Queremos que tenga control sobre su proceso de recuperación de datos. Sabrá exactamente qué se puede recuperar antes de pagar.

Servicio Cloud
Experiencia global inigualable

Experiencia global inigualable

Respaldados por el equipo de I+D más grande del mundo, tenemos el conocimiento y la capacidad para abordar sus necesidades únicas de recuperación de datos.

Recuperación de datos

Servicios de Recuperación de Datos de Teléfonos Móviles

Sistemas operativos

iOS™

Android™

Windows®

Marca

Apple®

HTC®

LG®

Microsoft®

Motorola®

Samsung®

Si no ve su sistema listado, tenemos soluciones adicionales de recuperación para móviles y tablets que se ajustan a las necesidades de nuestros clientes.

Opciones de recuperación de datos

Opciones de recuperación de datos

Si su teléfono o tableta tiene una memoria interna extraíble, Ontrack cuenta con la tecnología y experiencia necesaria para recuperar los datos inaccesibles.

Después de casi 35 años trabajando en la recuperación de datos, podemos asegurarle una amplia experiencia en la resolución de problemas frente a situaciones como:

  • Incendio, inundación o impacto físico.
  • Fallo electrónico.
  • Borrado accidental o desaparición de datos como el calendario, los correos electrónicos, mensajes, vídeos, las tareas, fotos o la música.

Lo que dicen nuestros clientes sobre nuestros servicios de recuperación de datos

Un proceso simple de 4 pasos

Nos aseguramos de que nuestro proceso sea transparente, rápido y seguro. Estará informado en cada paso del camino para su total tranquilidad.

Consulta Consulta

Consulta

Consulta gratuita con acceso rápido y directo a especialistas.  Póngase en contacto directamente con nuestros expertos para obtener asesoramiento sobre recuperación de datos y un presupuesto sin compromiso.  Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para emergencias empresariales.

Evaluación Evaluación

Evaluación

Tras recibir su dispositivo de almacenamiento, nuestros experimentados ingenieros realizarán una evaluación en profundidad.  Nuestro objetivo es proporcionarle rápidamente información sobre cuántos datos esperamos poder salvar, cuánto tiempo llevará y a qué costes fijos.  A veces es necesario un diagnóstico más exhaustivo, y le comunicaremos sus opciones en cada paso.

Recuperación de datos Recuperación de datos

Recuperación de datos

Con su aprobación, recuperamos sus datos en función del nivel de servicio elegido.  A través de nuestro portal seguro podrá seguir el estado de su recuperación.

Devolución de datos Devolución de datos

Devolución de datos

Una vez recuperados sus datos, se los enviaremos de vuelta en un dispositivo externo cifrado.

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Servicios en laboratorio para recuperar datos

Los servicios en laboratorio son la mejor opción para recuperar datos

En función del tipo de pérdida de datos que haya sufrido el teléfono o tableta, nuestros expertos en recuperación de datos tomarán las medidas adicionales convenientes para proteger la información antes de comenzar con los trabajos de recuperación.

Importante: Para garantizar un mayor éxito en la recuperación de los datos, apague el dispositivo móvil. Esta sencilla acción minimizará posibles daños posteriores.

Múltiples niveles de servicio para adaptarnos a cualquier plazo

Nuestro equipo de expertos está listo para ayudar. Disponemos de ofertas de servicios flexibles a la medida de sus necesidades y su presupuesto.

Emergencia

Emergencia

24-72 horas (lunes a domingo)

Express

Express

4-6 días (lunes a viernes)

Estándar

Estándar

8-10 días (lunes a viernes)

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo me enviarán los datos?

Una vez que hayamos recuperado los datos de su dispositivo, los devolveremos en un disco duro externo nuevo. Este se le enviará de forma segura, a través de un servicio de mensajería. Podemos devolverle su dispositivo o desecharlo de forma segura.

¿Cómo puedo recuperar fotos borradas de mi móvil?

Si se pregunta cómo puede recuperar fotos borradas del móvil, debe saber que existen diferentes métodos. Si tiene un iPhone, utilice la herramienta de recuperación disponible en su teléfono (en las versiones más recientes de iOS). Vaya a la aplicación "Fotos” y después, en la pestaña "álbumes” haga clic en el archivo "Recientemente eliminado”. Las fotos y los vídeos borrados se guardan en esta carpeta durante 30 días.Si ha expirado el plazo y no puede acceder a los archivos de esta carpeta, intente recuperarlos mediante un software de recuperación de datos eficaz. En particular, puede usar el software gratuito PhotoRec. Si prefiere una forma aún más cómoda de recuperar fotos borradas, OntrackEasyRecovery para iPhone es una solución muy recomendable. Basta con conectar el dispositivo a un ordenador, iniciar el software, elegir el dispositivo de almacenamiento y seleccionar las fotos que desea recuperar.

¿Cómo puedo recuperar fotos borradas en mi iPhone?

Si borra accidentalmente las fotos almacenadas en su iPhone y su dispositivo está conectado a la nube, todos los dispositivos conectados se sincronizarán con esta acción. Sus archivos también podrán perderse si su smartphone sufre un daño físico fuerte. No se culpe por ello. Todavía puede volver a disfrutar de sus preciosas fotos gracias a Ontrack EasyRecovery un software de recuperación de fotos para iPhone. Sólo tiene que conectar su iPhone con un PC y seguir las instrucciones. Antes de todo, deberá reservar un espacio en su disco duro para hacer una copia de seguridad de los archivos recuperados.

¿Es posible encontrar fotos borradas en el iPhone?

Siempre es posible encontrar las fotos del móvil después de un simple borrado o de un formateo completo. ¿Cómo? Si tiene una cuenta en iCloud, la sincronización copia sus archivos en línea. La copia de seguridad de iTunes offline es un salvavidas, siempre y cuando lo haya hecho regularmente. Ontrack EasyRecovery es uno de los programas de recuperación más seguros para iPhone y Mac. Para conservar sus fotos en buen estado, minimice el uso de su dispositivo, ya que cada guardado posterior puede corromper sus imágenes.

¿Es posible recuperar fotos borradas en iPhone?

Nuestro iPhone es una joya tecnológica con la que podemos hacer fotos de gran calidad. A veces podemos perderlos por una falsa manipulación o uso precipitado. Si la eliminación es reciente, es probable que la encuentre en la pestaña de elementos "Recientemente eliminados”. También es posible encontrar algunas fotos en iCloud si aún no ha sincronizado su dispositivo. Si no se han hecho copias de seguridad, Ontrack ofrece un software específico para la recuperación de datos de iPhone.

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Experiencia cuando es necesaria

Ontrack tiene una vasta experiencia gestionando escenarios de pérdida de datos que van desde los datos cotidianos hasta los críticos. Nuestro objetivo es proporcionar tranquilidad a nuestros clientes en caso de que sufran pérdidas de datos debido a fallos de hardware, errores humanos, desastres naturales o ciberataques.

40

Años

De experiencia

1

Millón+

De clientes

120

Petabytes+

De datos recuperados

73,661,023,683

Archivos de datos recuperados en los últimos veinte años y más cada día

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