Somos el único proveedor de servicios de recuperación de datos que trabaja directamente con los fabricantes de los sistemas de almacenamiento DAS, SAN y NAS.

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Recuperación rápida de datos de sistemas SAN, NAS y DAS

Ontrack suministra servicios de recuperación de datos los 365 días al año para sistemas de almacenamiento DAS, SAN y NAS.

Nuestros ingenieros están totalmente familiarizados con esta tecnología y son capaces de recuperar todo tipo de configuraciones: desde las más antiguas hasta las más recientes. Además, ofrecemos soporte para todos los fabricantes, formatos y sistemas operativos.


Especializados en recuperar datos en sistemas NAS

 Ontrack ha desarrollado aplicaciones y técnicas para la reconstrucción de datos en los sistemas

  • ACER
  • Apple®
  • Buffalo
  • Cisco®
  • Dell
  • D-Link®
  • Drobo
  • EMC®
  • Cisco
  • Freecom
  • Fujitsu
  • Hewlett Packard
  • Hitachi
  • Iomega
  • Lite-On®
  • LevelOne®
  • LaCie®
  • LG
  • NetApp
  • Netgear®
  • Thecus®
  • Promise®
  • QNAP®
  • Seagate®
  • Synology®

 

Si no encuentra su sistema en este listado, le tranquilizará saber que ofrecemos soluciones adicionales de recuperación de datos para SAN que se ajustan a las diferentes necesidades de nuestros clientes.

900 838 188

  • EMC
  • NetApp®
  • Drobo
  • Dell
  • Hitachi® (HDS)
  • Promise®
  • Isilon
  • Thecus
  • HP®
  • Xiotech®
  • NexSAN
  • Datacore
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  • Equallogic
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  • Pillar
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  • 3PAR®
  • OnStor
  • LeftHand
  • Synology
  • QNAP

Recuperar datos en sistemas SAN

Ontrack ha desarrollado aplicaciones y técnicas para la reconstrucción de datos en los siguientes sistemas:

Si no ve su sistema listado, tenemos soluciones adicionales de recuperación de datos para SAN que se ajustan a las necesidades de nuestros clientes.


Ayuda inmediata para recuperar sus datos

Ontrack le ofrece una consulta telefónica gratuita para:

  • Confirmar el hardware en uso, la configuración, el software de virtualización (si procede) así como el procedimiento de copia de seguridad,
  • Evaluar la situación de pérdida de datos y posibles causas de mayor degradación,
  • Ofrecerle consejos de actuación con el fin de preservar las posibilidades de recuperación de datos,
  • Valorar la recuperación remota,
  • Asesorarle sobre la recuperación de datos en uno de nuestros laboratorios

Ayuda inmediata para recuperar sus datos

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10 consejos para la recuperación en sistemas SAN, NAS y DAS

  1. Nunca reemplace un disco fallido con un disco que formaba parte de un sistema previamente usado. Asegúrese siempre de formatear el disco de sustitución a bajo nivel antes de usarlo.
  2. Si un disco está haciendo ruidos mecánicos inusuales, apáguelo de inmediato y busque asistencia. Permitir que un disco con fallos mecánicos continúe en funcionamiento aumenta la posibilidad de un mayor daño, reduciendo significativamente la posibilidad de una recuperación total.
  3. Haga una copia de seguridad y valídela antes de realizar cualquier cambio en el hardware o software.
  4. Etiquete los discos antes de extraerlos de su sistema.
  5. Si un sistema falla durante el proceso de reconstrucción, no ejecute más intentos.
  6. No ejecute utilidades de reparación (tales como CHKDSK o FSCK) ni desfragmente los discos que sospeche que estén dañados o los sistemas en los que cree que sus discos están vinculados (incluso si el sistema lo pide expresamente). Algunos sistemas NAS ejecutan automáticamente procesos potencialmente destructivos (como intentos de reconstrucción adicionales) sin que el usuario siquiera sepa que está ocurriendo.
  1. Desconecte y apague la unidad de almacenamiento y contacte inmediatamente con un proveedor de recuperación de datos.
  2. En caso de producirse una situación de parón eléctrico o apagado involuntario del sistema RAID, no ejecute utilidades de reparación del volumen. Si el sistema de archivos le parece sospechoso, no puede desmontarse o  los datos son inaccesibles tras el restablecimiento de la corriente, contacte con un proveedor de recuperación de datos cuanto antes.
  3. Anote la secuencia de eventos que llevaron a la pérdida de datos así como cualquier intento de recuperación. Esta información puede resultarnos muy útil a la hora de ayudarle a recuperar sus datos.
  4. Las utilidades de reparación del volumen, como CHKDSK, están diseñadas para forzar sistemas de archivos en un estado consistente. Este puede ser práctico en sistemas con un solo disco y con corrupción mínima, sin embargo en la mayoría de los casos las inconsistencias en el volumen almacenado en RAID son el resultado de problemas a ese nivel (es decir, discos no sincronizados, reconstrucciones mal concluidas, etc.).

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Case study

Ontrack incorpora la tecnología de NetApp para resolver infecciones de ransomware.

ene. 22, 2021, 04:42
Title : Ontrack incorpora la tecnología de NetApp para resolver infecciones de ransomware.
Client :

El portátil de un único usuario de una de las grandes compañías farmacéuticas resultó infectada con el ransomware CryptoLocker.

 

Este malware cifra los archivos del usuario y oculta la clave de cifrado hasta que se paga el rescate. El portátil estaba conectada a la red corporativa, lo que le permitió al malware infectar un volumen CIFS que estaba configurado como ubicación compartida sobre una FAS de NetApp. El malware logró infiltrar los archivos compartidos y cifrar la mayoría de los archivos. El equipo de IT no recibió la notificación de la infección de transcurrido el período para completar las copias de respaldo, lo que provoco que la copia de respaldo solamente contuviese datos cifrados. El impacto total del ataque bloqueo el acceso a los datos en:

  • 46 unidades.
  • 1 acumulado.
  • Un volumen infectado en una RAID-DP.

Para realizar la recuperación, fue necesario sacar de línea el acumulado, lo que afectó a 17 volúmenes en total.

El cliente llevó las 46 unidades nuestro laboratorio de New Jersey para su evaluación y los ingenieros de Ontrack comenzaron a trabajar en una solución.

 

  • El equipo de ingeniería de Ontrack:
  • Reconstruyó virtualmente los grupos de RAID de 10 bandejas distintas.
  • Reconstruyó virtualmente el acumulado.
  • Reconstruyó virtualmente el volumen crítico.

Una dificultad adicional de esta recuperación fue que el acumulado continuó utilizándose durante las 2 semanas posteriores al incidente, lo que provocó la sobrescritura de algunos de los datos.

Ontrack pudo reconstruir virtualmente el volumen que contenía el CIFS compartido y los datos cifrados.

Aprovechando el Sistema Operativo bajo derechos de propiedad de NetApp (OnTap) y su sistema de archivos (WAFL), los ingenieros de Ontrack utilizaron múltiples puntos de coherencia para así “retroceder” en el tiempo y lograr localizar y fusionar copias no cifradas de los datos críticos para entregar al cliente. Este tipo de recuperación solamente es posible en almacenamientos como el FAS de NetApp debido a la forma en que los datos están almacenados en el volumen.

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