LUNs Dell EqualLogic perdidos recuperados por meio de recuperação remota de dados

A situação

Um grande centro de eventos municipal nos EUA perdeu dados em uma SAN iSCSI Dell EqualLogic configurada com um RAID 50 executando o VMware ESXi™ 5.5

Os instantâneos do VMware encheram o armazenamento de dados, causando a falha do sistema. O cliente tentou excluir um dos instantâneos, mas após quatro horas de processamento sem sucesso, teve que desistir. Trabalhando com o suporte da VMware, eles conseguiram fazer com que o host VMware ESXi 5.5 inicializasse, mas estavam perdendo dados críticos de seis dos iSCSI LUNs. Esse sistema era único porque estava usando os LUNs do EqualLogic como mapeamentos de dispositivos brutos (RDMs) anexados ao convidado em vez dos discos virtuais tradicionais (VMDKs) nos datastores VMFS.

A resolução

O centro de eventos ligou para a Ontrack ao meio-dia de um sábado para um serviço de emergência.

Engenheiros de recuperação de dados altamente treinados conectaram-se remotamente aos LUNs EqualLogic usando sua solução proprietária de recuperação remota de dados (RDR) e começaram a avaliar os danos. Durante a avaliação, os engenheiros conseguiram localizar os instantâneos que continham os dados em falta e aplicá-los virtualmente aos RDMs. Uma vez que os snapshots foram aplicados, a equipa de engenharia da Ontrack foi capaz de aceder ao volume NTFS subjacente, reparar virtualmente a corrupção NTFS e extrair os dados.

O resultado

Em 12 horas a Ontrack foi capaz de reunir o cliente com os dados perdidos que totalizavam mais de 250.000 arquivos (-250GB de dados)

"Fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente que recebi da Ontrack durante todo o processo de recuperação de dados, a velocidade com que todos os dados foram restaurados e o fato de que, durante todo o processo de restauração, pudemos ter nosso ambiente ao vivo em funcionamento."

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