Ferramentas de Terceiros e Analíticas

Uso de ferramentas de terceiros

Implementámos as seguintes ferramentas analíticas, algumas das quais são fornecidas por Fornecedores Terceiros: 

Google Services

Usamos diferentes serviços do Google que são descritos abaixo.

O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

A Google está certificada de acordo com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ("DPF"). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que se destina a assegurar o cumprimento das normas europeias de proteção de dados para o tratamento de dados nos EUA. Todas as empresas certificadas ao abrigo do DPF são obrigadas a cumprir estas normas de proteção de dados. Para mais informações, contacte o fornecedor através do seguinte link:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Gerenciador de tags do Google

O Google Tag Manager é uma ferramenta que nos permite integrar ferramentas de rastreamento ou estatísticas e outras tecnologias em nosso site. O próprio Gestor de Tags do Google não cria perfis de utilizador, não armazena cookies e não realiza análises independentes. Apenas gere e executa as ferramentas por si integradas. No entanto, o Gestor de Tags do Google recolhe o seu endereço IP, que também pode ser transferido para a empresa-mãe da Google nos Estados Unidos.

Google Analytics

O Google Analytics permite que o operador do site analise os padrões de comportamento dos visitantes do site. Para esse fim, o operador do site recebe uma variedade de dados do usuário, como páginas acessadas, tempo gasto na página, sistema operacional utilizado e origem do usuário. Estes dados são atribuídos ao respetivo dispositivo final do utilizador.

Uma atribuição a um ID de usuário não ocorre.

Além disso, o Google Analytics permite-nos registar, por exemplo, os movimentos e cliques do rato e do scroll. O Google Analytics usa várias abordagens de modelagem para aumentar os conjuntos de dados coletados e usa tecnologias de aprendizado de máquina na análise de dados.

O Google Analytics implementa tecnologias de reconhecimento de usuários com a finalidade de analisar padrões de comportamento do usuário (por exemplo, cookies ou impressão digital do dispositivo). As informações de uso do site registradas pelo Google são, em regra, transferidas para um servidor do Google nos Estados Unidos, onde são armazenadas.

A transmissão de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui:
https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimização de IP

A anonimização do IP do Google Analytics está ativa. Como resultado, o seu endereço IP será abreviado pela Google nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados que tenham ratificado a Convenção sobre o Espaço Económico Europeu antes da sua transmissão para os Estados Unidos. O endereço IP completo será transmitido para um dos servidores da Google nos Estados Unidos e aí abreviado apenas em casos excecionais.

Em nome do operador deste site, o Google usará essas informações para analisar seu uso deste site para gerar relatórios sobre as atividades do site e para prestar outros serviços ao operador deste site que estejam relacionados ao uso do site e da Internet. O endereço IP transmitido em conjunto com o Google Analytics a partir do seu navegador não deve ser combinado com outros dados na posse da Google.

Plug-in do navegador

Você pode impedir a gravação e o processamento de seus dados pelo Google baixando e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Para obter mais informações sobre o tratamento de dados do utilizador pelo Google Analytics, consulte a Declaração de Privacidade de Dados da Google em:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Google Ads

O Google Ads permite-nos apresentar anúncios no motor de pesquisa Google ou em websites de terceiros, se o utilizador introduzir determinados termos de pesquisa no Google (segmentação por palavras-chave). Também é possível colocar anúncios segmentados com base nos dados do usuário que o Google tem em sua posse (por exemplo, dados de localização e interesses; segmentação por grupo-alvo).

Como operador do site, podemos analisar esses dados quantitativamente, por exemplo, analisando quais termos de pesquisa resultaram na exibição de nossos anúncios e quantos anúncios levaram aos respetivos cliques.

A transmissão de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui:
https://policies.google.com/privacy/frameworks e ainda
https://business.safety.google/controllerterms/.

Google AdSense

Com a ajuda do Google AdSense, estamos em posição de colocar anúncios segmentados por terceiros em nosso site. O conteúdo dos anúncios baseia-se nos seus interesses, que a Google determina com base nos seus padrões de utilizador anteriores. Além disso, ao escolher anúncios compatíveis, as informações de contexto, como a sua localização, o conteúdo do website visitado ou os termos de pesquisa do Google que introduziu, serão tidas em conta.

O Google AdSense utiliza Cookies, Web Beacons (gráficos invisíveis) e tecnologias de reconhecimento comparáveis. Como resultado, é possível analisar informações, como dados de tráfego de visitantes, nesses sites.

As informações de uso deste site (incluindo seu endereço IP) registradas pelo Google AdSense e a entrega de formatos de publicidade são transferidas para um servidor do Google nos Estados Unidos, onde as informações são armazenadas. A Google pode partilhar estas informações com um dos seus parceiros contratantes. No entanto, a Google não associará o seu endereço IP a nenhuma das suas outras informações armazenadas.

A transmissão de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui:
https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Acompanhamento de conversões do Google

Com a ajuda do Google Conversion Tracking, estamos em posição de reconhecer se o usuário concluiu determinadas ações. Por exemplo, podemos analisar quais botões em nosso site foram clicados, o número de vezes que foram clicados e quais produtos são revisados ou comprados com uma frequência específica. O objetivo desta informação é compilar estatísticas de conversão. Ficamos a saber quantos utilizadores clicaram nos nossos anúncios e quais as ações que realizaram. Não recebemos qualquer informação que nos permita identificar pessoalmente os utilizadores. A Google utiliza cookies ou tecnologias de reconhecimento comparáveis para fins de identificação.

Para obter mais informações sobre o Acompanhamento de conversões do Google, consulte a política de proteção de dados do Google em:
https://policies.google.com/privacy?hl=en

YouTube com integração expandida de proteção de dados

Este site integra vídeos do site do YouTube. O operador do site é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Quando visita um destes Websites em que o YouTube está integrado, é estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube. Isso informa ao servidor do YouTube quais de nossas páginas você visitou. Se tiver sessão iniciada na sua conta do YouTube, permite que o YouTube atribua o seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Você pode evitar isso saindo da sua conta do YouTube.

Utilizamos o YouTube no modo de proteção de dados alargado. De acordo com o YouTube, os vídeos que são reproduzidos no modo de proteção de dados estendida não são usados para personalizar a navegação no YouTube. Os anúncios reproduzidos no modo de proteção de dados estendida também não são personalizados. Nenhum cookie é definido no modo de proteção de dados estendido. Em vez disso, os chamados elementos de armazenamento local são armazenados no navegador do usuário, que contêm dados pessoais semelhantes a cookies e podem ser usados para reconhecimento. Detalhes sobre o modo de proteção de dados estendida podem ser encontrados aqui:
https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Depois de ativar um vídeo do YouTube, outras operações de processamento de dados podem ser acionadas sobre as quais não temos influência.

Para obter mais informações sobre como o YouTube lida com os dados do usuário, consulte a Política de Privacidade de Dados do YouTube em:
https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Fontes do Google

Para garantir que as fontes usadas neste site sejam uniformes, este site usa as chamadas fontes do Google fornecidas pelo Google. Quando você acessa uma página em nosso site, seu navegador carregará as fontes necessárias no cache do navegador para exibir corretamente o texto e as fontes.

Para fazer isso, o navegador que você usa terá que estabelecer uma conexão com os servidores do Google. Como resultado, o Google descobrirá que seu endereço IP foi usado para acessar este site.

Se o seu navegador não for compatível com o Google Fonts, será utilizada uma fonte padrão instalada no seu computador.

Para obter mais informações sobre o Google Fonts, siga este link:
https://developers.google.com/fonts/faq e consulte a Declaração de Privacidade de Dados da Google em:
https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google Maps

Este website utiliza o serviço de mapeamento Google Maps. Com os meios deste serviço, podemos integrar material cartográfico no nosso website.

Para permitir a utilização das funcionalidades do Google Maps, o seu endereço IP tem de ser armazenado. Por norma, esta informação é transferida para um dos servidores da Google nos Estados Unidos, onde é arquivada. O operador deste site não tem controle sobre a transferência de dados. Quando o Google Maps é ativado, o Google tem a opção de usar o Google Fonts para fins de representação uniforme de fontes. Quando você acessa o Google Maps, o navegador carrega as fontes da Web necessárias no cache do navegador, para exibir corretamente o texto e as fontes.

Utilizamos o Google Maps para apresentar o nosso conteúdo online de uma forma apelativa e para tornar as localizações divulgadas no nosso website fáceis de encontrar.

A transmissão de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui:
https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e ainda
https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Para obter mais informações sobre o tratamento de dados do utilizador, consulte a Declaração de Privacidade de Dados da Google em:
https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google reCAPTCHA

Usamos "Google reCAPTCHA" (doravante referido como "reCAPTCHA") neste site. O provedor é Google Ireland Limited.

O objetivo do reCAPTCHA é determinar se os dados inseridos neste site (por exemplo, informações inseridas em um formulário de contato) estão sendo fornecidos por um usuário humano ou por um programa automatizado. Para determinar isso, o reCAPTCHA analisa o comportamento do visitante do site com base em uma variedade de parâmetros. Esta análise é acionada automaticamente assim que o visitante do site entra no site. Para esta análise, o reCAPTCHA avalia uma variedade de dados (por exemplo, endereço IP, tempo que o visitante do site passou no site ou movimentos do cursor iniciados pelo usuário). Os dados rastreados durante essas análises são encaminhados para o Google.

As análises do reCAPTCHA são executadas inteiramente em segundo plano. Os visitantes do site não são alertados de que uma análise está em andamento.

Para obter mais informações sobre o Google reCAPTCHA, consulte a Declaração de Privacidade de Dados do Google e os Termos de Uso nos seguintes links:
https://policies.google.com/privacy?hl=en e ainda
https://policies.google.com/terms?hl=en.

Google Photos

Utilizamos o serviço Google Fotos para a integração de imagens e galerias de imagens. Para este efeito, o seu endereço IP é transmitido ao fornecedor Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Para obter mais informações sobre o tratamento de dados do usuário, consulte a política de privacidade do Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Outros Prestadores de Serviços

Hubspot CRM

Usamos o Hubspot CRM neste site. O provedor é a Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (doravante "Hubspot CRM").

O Hubspot CRM nos permite, entre outras coisas, gerenciar clientes existentes e potenciais e contatos de clientes, nos comunicar com você e planejar e executar atividades de marketing de acordo com seus interesses.

O Hubspot CRM nos permite capturar, classificar e analisar as interações do cliente por e-mail, mídia social ou telefone em vários canais. Os dados pessoais recolhidos desta forma podem ser avaliados e utilizados para comunicação com o potencial cliente ou medidas de marketing (por exemplo, envio de newsletters). O Hubspot CRM também nos permite coletar e analisar o comportamento do usuário de nossos contatos em nosso site.

Para obter detalhes, consulte a política de privacidade da Hubspot:
https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

A transmissão de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui:
https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.

O Hubspot CRM é certificado de acordo com a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA ("DPF"). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que se destina a assegurar o cumprimento das normas europeias de proteção de dados para o tratamento de dados nos EUA. Todas as empresas certificadas ao abrigo do DPF são obrigadas a cumprir estas normas de proteção de dados. Para mais informações, entre em contato com o provedor no seguinte link:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5812.

LinkedIn

Este site usa elementos da rede LinkedIn. O provedor é LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda.

Sempre que você acessa uma página deste site que contém elementos do LinkedIn, uma conexão com os servidores do LinkedIn é estabelecida. O LinkedIn é notificado de que você visitou este site com seu endereço IP. Se você clicar no botão "Recomendar" do LinkedIn e estiver conectado à sua conta do LinkedIn no momento, o LinkedIn estará em posição de alocar sua visita a este site à sua conta de usuário. Nós, como fornecedor dos websites, não temos qualquer conhecimento do conteúdo dos dados transferidos e da sua utilização pelo LinkedIn.

A transmissão de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui:
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190/datenubertragung-aus-der-eu-dem-ewr-undder-schweiz?lang=de.

Para mais informações sobre este assunto, consulte a Declaração de Privacidade de Dados do LinkedIn em:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

A empresa é certificada de acordo com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ("DPF"). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que se destina a assegurar o cumprimento das normas europeias de proteção de dados para o tratamento de dados nos EUA. Todas as empresas certificadas ao abrigo do DPF são obrigadas a cumprir estas normas de proteção de dados. Para mais informações, entre em contato com o provedor no seguinte link:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5448.

Trustpilot (revisões Trustpilot)

Utilizamos os serviços do fornecedor Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhaga, Dinamarca.

Trustpilot oferece aos usuários a oportunidade de avaliar nossos serviços. Os utilizadores que utilizaram os nossos serviços são convidados a consentir o envio do pedido de classificação. Se os usuários tiverem dado seu consentimento (por exemplo, clicando em uma caixa de seleção ou um link), eles receberão uma solicitação de revisão com um link para uma página de avaliação. A fim de garantir que os usuários realmente usaram nossos serviços, transmitimos os dados necessários à Trustpilot em relação ao usuário e ao serviço usado (isso inclui o nome, endereço de e-mail e um número de referência). Estes dados são utilizados para verificar a autenticidade e o endereço do utilizador.

Para enviar uma avaliação, é necessário abrir uma conta de cliente com a Trustpilot. Neste caso, aplicam-se os termos e condições e a política de privacidade da Trustpilot. Para manter a neutralidade e objetividade das avaliações, não temos influência direta sobre elas e não podemos excluí-las. Se os usuários desejarem que avaliações individuais sejam excluídas, eles devem entrar em contato diretamente com a Trustpilot.

Também podemos integrar o widget Trustpilot em nosso site. Um widget é um elemento funcional e de conteúdo integrado à nossa oferta on-line que exibe informações variáveis. Embora o conteúdo correspondente seja exibido em nossa oferta on-line, ele é recuperado dos servidores Trustpilot naquele momento. Só assim o conteúdo atual pode ser sempre mostrado, em particular a classificação atual. Para este efeito, deve ser estabelecida uma ligação de dados a partir do website acedido no âmbito da nossa oferta online à Trustpilot e a Trustpilot recebe dados técnicos (dados de acesso, incluindo o endereço IP). Isso é necessário para que o conteúdo possa ser exibido.

A Trustpilot também recebe informações de que os utilizadores visitaram a nossa oferta online. Essas informações podem ser armazenadas em um cookie e usadas pela Trustpilot para reconhecer quais ofertas on-line que participam do processo de classificação Trustpilot foram visitadas pelo usuário. As informações podem ser armazenadas em um perfil de usuário e usadas para fins de publicidade ou pesquisa de mercado.

Os usuários podem encontrar mais informações sobre o processamento de seus dados pela Trustpilot, bem como seus direitos de objeção e outros direitos do titular dos dados na política de privacidade da Trustpilot:
https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

X (anteriormente Twitter)

Integramos funções da plataforma de mídia social X neste site. Estas funções são fornecidas pela empresa-mãe X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, São Francisco, CA 94103, EUA.

A filial Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda, é responsável pelo processamento de dados de indivíduos que vivem fora dos Estados Unidos.

Se o elemento de mídia social tiver sido ativado, uma conexão direta entre seu dispositivo e o servidor do X será estabelecida. Como resultado, X receberá informações sobre a sua visita a este site. Enquanto você usa o X e a função "Re-Tweet" ou "Repost", os sites que você visita são vinculados à sua conta X e divulgados a outros usuários. Devemos salientar que nós, os fornecedores do site e suas páginas não sabemos nada sobre o conteúdo dos dados transferidos e o uso dessas informações por X. Para mais detalhes, consulte a X Declaração de Privacidade de Dados em:
https://x.com/en/privacy.

A transmissão de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui:
https://gdpr.x.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Você tem a opção de redefinir suas configurações de proteção de dados no X nas configurações da conta em
https://x.com/settings/account.

X é certificado de acordo com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ("DPF"). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que se destina a assegurar o cumprimento das normas europeias de proteção de dados para o tratamento de dados nos EUA. Todas as empresas certificadas ao abrigo do DPF são obrigadas a cumprir estas normas de proteção de dados. Para mais informações, entre em contato com o provedor no seguinte link:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/2710.

OneTrust

Usamos a OneTrust como nossa ferramenta de consentimento. O provedor é OneTrust, LLC, 1200 Abernathy Rd, Suite 700, Atlanta, Geórgia 30328. Esta tecnologia é utilizada para obter o seu consentimento para o armazenamento de determinados cookies no seu dispositivo, para a utilização de tecnologias específicas e para documentar o consentimento de forma compatível.

Sempre que visitar o nosso website, os seguintes dados pessoais serão transferidos para a OneTrust:

• A(s) sua(s) declaração(ões) de consentimento ou a revogação da(s) sua(s) declaração(ões) de consentimento
• O seu endereço IP
• Informações sobre o seu navegador
• Informações sobre o seu dispositivo
• A data e hora em que visitou o nosso website

Além disso, a OneTrust armazenará um cookie em seu navegador para poder alocar sua(s) declaração(ões) de consentimento ou quaisquer revogações de consentimento. Os dados que são registrados dessa maneira serão armazenados até que você nos peça para erradicá-los, excluir o cookie OneTrust ou até que a finalidade de arquivar os dados não exista mais. Tal não prejudica eventuais períodos legais obrigatórios de conservação.

Usamos cookies via OneTrust para obter as declarações de consentimento exigidas por lei. A base jurídica para a utilização de tecnologias específicas é a arte. 6.º, n.º 1, alínea c), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados n.º 679/2016 ("RGPD").

A OneTrust fornece o aviso de privacidade da OneTrust sobre:
https://www.onetrust.com/privacy-notice/ e o aviso de cookies da OneTrust em:
https://www.onetrust.com/cookie-policy/.

Rastreamento infinito

O fornecedor é Infinity Tracking Limited, Seebeck House 1 Seebeck Place, Knowlhill, Milton Keynes, Buckinghamshire, Reino Unido, MK5 8FR https://www.infinity.co/uk/.

O Infinity Tracking usa uma solução avançada de rastreamento de chamadas no nível do visitante.

Os serviços podem rastrear cada visitante de nossos sites e todas as interações com os sites, permitindo que o Infinity Tracking determine a fonte ou fontes de marketing (por exemplo, campanhas de mídia social, publicidade paga) a partir das quais um visitante chega até nós.

Você pode encontrar mais informações sobre as práticas de proteção de dados do Infinity Tracking aqui: https://www.infinity.co/uk/privacy-policy

Delacon Rastreamento de chamadas

Utilizamos os serviços do fornecedor Delacon Pty Ltd, Suite LP30189, 20-22 Wenlock Rd, London N1 7GU.

O Delacon Call Tracking usa uma solução avançada de rastreamento de chamadas no nível do visitante.

Os serviços podem rastrear cada visitante de nossos sites e todas as interações com os sites, permitindo que o Delacon Call Tracking determine a fonte ou fontes de marketing (por exemplo, campanhas de mídia social, publicidade paga) das quais um visitante chega até nós.

Você pode encontrar mais informações sobre as práticas de proteção de dados do Delacon Call Tracking aqui: https://www.delaconcorp.com/gb/privacy/

Base jurídica para o processamento

Todas as ferramentas descritas nesta Política são baseadas em interesses legítimos de acordo com o Artigo 6(1) lit. Em determinadas circunstâncias, quando tiver sido celebrado um acordo, essa base jurídica basear-se-á no consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, consentimento esse que pode ser retirado a qualquer momento.