常見問答

您的磁帶機是否遭受了物理性損壞?不確定磁帶中存有哪些數據?您是否想找用來讀取磁帶機的正確硬件及/或軟件?您是否正考慮遷移備份基礎結構?

此處載有上述及更多問題的答案。如果您在此處找不到想知的答案,歡迎致電 +852 3704 8688 進行免費諮詢,我們的專家將會竭誠提供協助。

常見磁帶及備份媒體相關問題

磁帶是很容易受損的媒體,不適合隨機存取操作。然而,磁帶卻是高容量且低成本的有效解決方案,能夠保障數據的安全。

折斷或起皺:Ontrack 能從磁帶未受損的區域復原任何數據,很多時候更可以從遭受一定程度明顯損壞的區域復原數據。 遇火或水浸:任何試圖讀取磁帶的舉動都可能會導致磁帶及磁帶機遭進一步損壞。火焰或高熱會導致數據遺失,並

可能令磁帶結構發生故障。任何試圖讀取磁帶的舉動均會徒勞無功,並可能令磁帶折斷,或導致磁帶機結構內糾結亂纏。

讀取錯誤/失敗:像 Ontrack 般的專家可以讀取磁帶未受影響部分,然後使用專利工具或透過編寫度身訂造的代碼,便能從磁帶中 還原檔案。

空白磁帶:軟件會提示您磁帶必須格式化或初始化,然後才可使用。專用硬件可以繞過問題,以復原您的數據。

數據被覆寫:您是否剛開始進行備份,然後發現覆寫了重要業務數據的孤本?實際上,這是我們所處理的問題之中最常見的一種。Ontrack 有能力存取磁帶中未受影響的部分,並為您復原數據。

路徑不正:這可能是嚴重媒體故障或磁頭對齊問題所致。

錄製不良:有時候,錄製瑕疵或許足以導致磁碟機韌體崩潰,以至癱瘓整個系統。

錄製不全:寫入期間發生硬件錯誤,可能會異常地終止備份工作階段。某些備份公用程式需要存取磁帶上的目錄,該目錄會在備份完成後寫入。如果目錄不完整或損毀,軟件就可能會凍結或故障。

復原存檔數據

當您的磁帶受到物理性損壞或者數據遭到損毀,而您無法予以讀取時。

如果您的 DAT、8 毫米或 AIT 磁帶折斷,可以試試用膠紙把它黏回(風險自負)。但您要十分小心。膠紙覆蓋的部位絕不可以接觸到磁帶機的讀取/寫入磁頭,否則將導致損壞。此方法有機會能修好磁帶,因為此類型磁帶是以螺旋掃描方式連續地儲存數據。不過,儲存於折斷位置或破裂點的數據將會遺失。這個方法不適用於 DAT 或 LTO 磁帶,因為這兩類磁帶採用截然不同的數據儲存方式。

雖屬可行,但我們絕不建議!萬一發生此情況,最好的方法是聯絡像 Ontrack 這樣的專家,為您完成 復及復原. 我們可針對折斷或破裂磁帶提供修復服務,這屬於磁帶數據復原服務的一部分。由於此時磁帶通常只適宜做一次良好的數據復原操作,故此不應再使用該等磁帶,並應在復原後安全地將之銷毀。此外,您亦應檢查磁帶機。這是因為磁帶折斷很多時候都意味著,有潛伏的硬件故障問題方會導致這等情況。

您應該立即諮詢 數據復原專家 。水可能會損壞磁帶,若數據未能在一定期限前復原,則很可能會導致數據遺失。如果磁帶含有重要數據,其中一部分可能無法找回。如 Ontrack 般的專家可以復原大部分或全部數據,因為我們擁有用於乾燥磁帶及讀取內容的獨特設備。切勿嘗試加熱或冷藏磁帶,這可能會造成更多問題,並降低還原數據的成功幾率。

即使您多年來悉心呵護磁帶,部分磁帶仍可能會被塵垢污染。這屬於頗為正常的現象,因為磁帶的磁層會吸引塵垢。若將髒污的磁帶放入磁帶機內,要麼會令讀取/寫入磁頭損壞,要麼就會令塵垢摩擦表面,從而摧毀磁帶中的數據。

解決這個問題的辦法,就是用酒精、清潔帶或專門作此用途的機器來清潔磁帶。這部機器會用特別的清潔墊,清理掉磁帶兩面的灰塵或污垢。自行打開磁帶清潔不無風險,這是因為磁帶內部結構並不如乍看般簡單,所以此舉最好由經驗豐富的專業人員來執行。

這要視乎磁帶的損壞程度而定。在任何情況下,您都應該諮詢數據復原磁帶服務專家 因為專家配備有復原磁帶及數據的必需工具。

如果外殼是唯一遇火的部分,或許可以用一個全新或用過的磁帶,將其拆開、更換兩組磁帶,然後放回殼內。

但若磁帶本身遇火損壞,通常都無辦法復原數據。若只有部分磁帶燒毀,復原任何數據的機會都相當低。要評估損壞程度及數據復原的可行性,應將磁帶寄給 Ontrack 的數據復原工程師,作近距離研究。

相比起硬碟,通常這不會對讀取或寫入磁帶內容造成嚴重影響。由於現今的磁帶都安放於堅硬的外殼內(如 LTO3),因此從一定高度墜落所產生的衝撞力不會對數據構成重大威脅。即使外殼破裂,磁帶本身仍能正常運作。

在此情況下,或許可以將磁帶嵌入另一個完好無缺的外殼內。若需作此操作,您應尋求數據復原專家的協助,他們擁有磁帶服務方面的經驗。

一般而言,您需要他人協助執行此步驟。因為這是復原工作中最困難、最高級的一種,您必須有特別的工具和硬件方能執行此任務。除此之外,您亦需要對數據結構,以及磁帶上和磁帶資料庫儲存系統內的數據儲存方式均有很深認識方可。大部分缺乏專業經驗的人士並不具備此類知識。如遇此情況,最明智的做法是聯絡 Ontrack 來為您復原被清除或格式化的磁帶。

如果您遇到不良的磁帶媒體問題,應立即聯絡磁帶廠商。部分廠商配備分析工具,可以檢查有問題區域的質素。這些分析工具也可以購買得到。使用這些工具的最大好處就是您能找出讀取/寫入程序的確切數量,以及磁帶目前的預計可用壽命。有了這些資訊,您便可判斷是否適用該等磁帶作日後備份之用。除此之外,這項分析還可有效顯示出磁帶不再可供存取的原因,查看是否存在循環冗餘校驗 (CRC) 失敗或磁帶/寫入錯誤。全新磁帶鮮少出現磁帶破損的問題,但仍有微細機會取到無法正常運作的磁帶,特別是在您擁有極大量磁帶的情況下。

如果磁帶不可靠,您便不應用來儲存重要數據。

無論是用作備份抑或儲存遺下數據,這些磁帶都不夠安全,因而不應再用。若您對磁帶質素存疑,可以將它交給磁帶服務供應商,或購買磁帶診斷裝置進行分析。假設磁帶質素太低,不可用作專業儲存用途,則應考慮選用 專業的磁帶遷移服務將磁帶內容遷移至新磁帶或其他儲存裝置。除此之外,Ontrack 亦能提供詳盡的磁帶質素分析,並提供儲存於無法存取之磁帶上的所有內容清單。

讀取/寫入錯誤是頗為常見的問題,不光是磁帶,所有儲存裝置都有這個問題。若發生此等錯誤,您需要檢查若干個可能成因。這類錯誤最常見的原因是磁帶裝置的讀取/寫入磁頭上存在塵垢。解決辦法:用適當的清潔帶清潔磁頭。

有時,舊磁帶媒體會導致讀取/寫入錯誤。在此情況下,試試用另一個(新的)磁帶。如果這樣也無濟於事,則可能是其他原因所致,例如使用不當的磁帶儲存裝置驅動體或韌體,或者線路連接錯誤。

最惡劣的情況是裝置已屆使用限期。萬一發生此情形,您可以考慮是否要繼續沿用目前的磁帶系統、換用其他磁帶機,或者轉用如硬碟之類的其他儲存裝置。無論是哪一種情況,您都應該將 磁帶內容遷移 至其他儲存媒體。

CRC 是循環冗餘校驗 (Cyclic Redundancy Check) 的簡寫,這是一種檢查數據是否透過任何網絡正確地傳輸的方式。傳輸數據前,原始數據會收到額外的代碼,其為偵測數據變更的檢查總和。在目標位置收到檔案後,檢查總和必須與傳輸前的完全相同。否則,檔案便會損毀,並且會發生 CRC 錯誤。

一如磁帶讀取/寫入錯誤的情況,CRC 錯誤通常亦意味著磁帶故障或連接不良導致的數據傳送錯誤。大部分情況下,重新傳輸或重新儲存都不失為一個好辦法。如果這也不見效,可以使用另一個磁帶,或檢查進出磁帶儲存系統的線路連接。

答案很簡單:您無法存取。如果磁帶機無法顯示磁帶,您便不能存取數據。此問題的可行解決辦法包括:

  • 您有一個作為緊急備份硬件使用的備用磁帶機。幸運的話,您有機會可以使用另一個磁帶機存取及讀取磁帶;磁帶在某部磁帶機中毫無問題,在第二部同型號、同品牌的磁帶機中卻無法使用的情況並不罕見
  • 您可以清潔磁帶機,希望它能重新運行。幸運情況下會有效果,因為這些類型的磁碟機系設計作大量使用,故理應十分堅固耐用

如果用盡這些辦法但裝置仍無起色,不妨試試購買同品牌、同型號的全新或二手磁帶機,或者將裝置交給專家進行修復。要存取檔案,您應聯絡像 Ontrack 這樣的磁帶 數據復原專家.

存取備份檔案之時若發生讀取/寫入錯誤,則代表磁帶或磁帶機可能有問題。假如清潔磁帶機的磁頭仍無幫助,則不應再嘗試存取磁帶上的數據,否則可能會令問題惡化。

使用不良硬件存取正常的磁帶會有永久失去數據的風險。您應立即聯絡 磁帶復原專家 (如 Ontrack),以專用工具為您還原數據。

如果磁帶遇水、遇火或磁帶盒破裂,不應嘗試自行復原數據。大部分情況下,您可能會對磁帶還原造成不利影響。如果您嘗試存取該等磁帶,例如將其放入磁帶機內,亦可能會損壞機器,令您遭受進一步損失。如遇此等情況,請聯絡 磁帶復原專家 (如,譬如 Ontrack。

如果磁帶還原失敗,試試別的硬件環境吧。有時候磁帶在某部磁帶機上無法讀取,在另一部機器上卻會功能如常。這是不同品牌磁帶機,以及不同品牌磁帶之間不兼容的常見問題。此情形時有發生,最好的做法是試出哪個磁帶最適用於您的磁帶機。

如果此舉無用,您可以嘗試用清潔帶清潔磁帶機,並檢查線路是否已妥善連接。

若磁帶機再也無法使用,請諮詢 Ontrack 選用專業的磁帶還原服務。Ontrack 庫存中有大量不同品牌、不同型號的磁帶機,這即使對大型公司的 IT 部門來說,也屬非常難得。

如果您在存取備份時遇到問題,或備份程序驗證失敗,可能有數個原因導致備份操作不成功。若備份磁帶未有妥善保存,或磁帶老化嚴重,會很容易發生這種情形。

您可以試試其他軟件或硬件環境來復原備份。若依然無效,請聯絡 Ontrack 的磁帶數據復原專家。

稽核磁帶存檔

您有大量磁帶,卻不知道上面存有哪些內容。也許您沒有還原磁帶所需的備份軟件。

請試試在網上聯絡軟件廠商或經銷商,或親臨門店以取得備份軟件的複製本。如果軟件太舊且不再提供,或者您受部分常見磁帶及備份媒體問題困擾,則應該聯絡數據復原專家。像 Ontrack 般的專家具備適用於一系列磁帶媒體,而市面上再也無法提供的專用工具和硬件,不須舊的備份軟件即可存取您的磁帶數據。

這個問題通常反映出磁帶機無法正常運作,或者備份/磁帶儲存系統軟件未正確安裝。請重新安裝,然後再試著存取資料庫。如果依然無效,應聯絡 Ontrack 這樣的數據復原專家,我們具備非常專門的工具,可以復原一系列磁帶媒體的資料庫及其內容。

這視乎您使用的軟件及磁帶資料庫系統而異。

在部分磁帶儲存軟件中,您能夠以磁帶資料庫管理員或操作員的身分,使用特定的代碼指令來追蹤磁帶中某個檔案。但要做到這一點,您必須知道所需檔案的確切名稱。儘管如此,仍有可能找到該檔案的錯誤複製本。最大的問題在於,任何進階備份系統中同一個檔案都會有數個複製本,您無法識別尋找的是哪一個,所以只能猜測其確切名稱。

一個簡單的解決辦法就是為磁帶和存檔媒體建立標籤及目錄,這樣如您需要存取磁帶中的特定檔案,即能節省更多時間和成本。

這視乎具體情況而定。如果磁帶硬件系統仍能正常運作,則不需要還原所有磁帶的內容就能輕鬆地建立磁帶內容清單。通常,磁帶儲存系統中有一些基礎功能,可以讓您建立及存取內容清單,並找出磁帶上儲存的內容。

沒有備份軟件的狀況下,雖然無法還原備份,但您至少可以知道磁帶上有哪些內容。如果磁帶系統和備份軟件皆不可用,應該聯絡擅長處理磁帶的數據復原專家,除此以外別無他選。

合併及遷移磁帶存檔

您可能決定了要替換或遷移備份基礎結構,但必須能夠在適當時候存取到舊磁帶上的數據方能成事。

由 1950 年代初起,將近有 40 種不同的數碼磁帶格式。部分至今猶存,大部分則已消失。但這不代表已無人使用。在某些公司中,一系列不同磁帶格式並存,以作舊數據備份及長期存檔之用。當舊硬件(或備份軟件)過時或再也無法正常運作時,問題便會發生。切勿低估或忘記保留磁帶上暗數據之存取能力的重要性。

由於用於數據遷移的磁帶類型或備份儲存系統格式並無真正的最佳標準,因此可以選擇最符合自己需求的系統和磁帶格式。

建議做法:遷移至以下三種格式的其中一種,市面上有售的 Big Blue 芯片播放機同樣可一一支援。它們分別是:

  • LTO Ultrium
  • T10000
  • 3592

如果您考慮將所有現存磁帶資料庫遷移至一個統一的磁帶平台,那麼請尋求 Ontrack 專家的協助。他們能建議您在執行程序前的注意事項,也能告訴您此舉所帶來的潛在障礙和風險。

將磁帶轉換為另一種格式並不像看上去般簡單。若同遷移一樣,一般情況下需要先抽出磁帶備份數據,然後才能將內容轉換為另一種格式。只有專用軟硬件方可在運作中迅速完成此程序,但這等設備往往價值不菲,僅用作一次轉換絕不划算。

最明智的做法是由 Ontrack 的專家為您代勞。他們會採用屢試屢驗的程序來提供各類磁帶相關服務,不但能省時實惠地轉換格式,亦保證不論您使用何種 磁帶媒體類型,轉換格式後的數據都能絲毫無損。

首先,您需要開啟現有備份系統及磁帶格式中的舊數據。接著,您要從磁帶資料庫將數據抽出,放到另一個儲存位置(可能是您的本機 NAS 或 SAN)。然後,您必須從頭開始設計一個新的磁帶備份系統,並匯入數據。

稍後,數據會以備份系統數據格式進行壓縮,並儲存於新磁帶上;新磁帶可以為其他類型。如果您沒有原始磁帶裝置、儲存或備份系統,或者因系統或磁帶故障而無法存取磁帶,便會發生實際問題。更甚者,舊備份系統架構和環境的設定與狀態必須與建立備份時完全相同。這通常牽涉到另一個棘手問題,即對網域控制器或活動目錄設定的要求。

如果您因為[[磁帶及/或備份媒體問題]]而需要轉換成新格式,應在計劃階段多加考慮這些問題可能引起的障礙。

Ontrack 專家恰可以在這些方面為您提供幫助。他們不光配備從舊磁帶備份系統向較新系統遷移數據所必需的全部設備和軟件,亦能提供數據稽核 及數據健全狀況檢查服務,因此不論您使用何種 磁帶媒體類型,都能確保想遷移的資料完好無缺。

簡單來說,您必須還原磁帶存檔,然後抽出數據。然後您可以在重建存檔結構後,將內容匯入至新的備份環境中;或者在新備份系統允許的情況下,您亦可以複製或匯入整個存檔至新的數據結構中。

升級存檔系統方面,組織機構具有多種選擇,每一種選擇都有各自的考慮因素。任何情況下,還原及遷移含有數據的舊存檔結構均非易事。每個備份系統都有在其磁帶資料庫中及磁帶本身之上儲存數據的獨特方式,您必須仔細鑽研說明書,方可達至毫無問題的新備份環境。

此外,當用戶端軟件不可用,或者路徑有所更改或無法正常運作時,同樣會產生問題。這種情況出現的條件通常是只獲取了快照或轉存檔案而非整個備份,而且來源含有數據庫檔案。如遇此情況,尋求專業協助乃較佳的解決辦法。我們的專家擁有所需的一切經驗知識和設備,可以提供磁帶及備份解決方案所需的現有及舊有軟硬件。他們採用規範化流程來提供磁帶服務,意味著對您而言既省時又符合成本效益

這視乎您對備份磁帶遷移的定義為何。

如果您想遷移現有的備份檔案,從某磁帶格式轉換為另一種格式,例如從 LTO 2 轉換為 LTO 4,大部分備份軟件產品都植入了特殊的指令,以便您輕鬆地執行此任務,無懼任何重大問題。大部分情況下,您僅需要一部支援新格式的磁帶機,即可將備份複製至該機器上。

關於磁碟轉磁碟備份方法,一般而言虛擬磁帶資料庫 (VTL) 都十分有用。備份軟件寫入至虛擬磁帶裝置,如同寫入至真實的磁帶資料庫一樣,它通常都配備機械工具,以及若干部實體磁帶裝置。還有,每個 VTL 都有獨一無二的內部結構和獨立的數據庫,其會將內容儲存在虛擬磁帶裡。從外看來,它們貌似是大型的檔案,但其數據串與磁帶轉存 (dd) 可能出現的形式截然不同。更糟糕的情況在於,某幾種 VTL 會大量地複製寫入至其中的數據。

如果您想遷移這些現存於 VTL 上的備份檔案,許多專業備份解決方案中都設有特定功能,可以將這些備份檔案複製回伺服器,甚至複製至備用的實體磁帶儲存裝置/資料庫。

如果您想將存於磁帶上的現有備份檔案從一個備份軟件解決方案轉到另一個解決方案,此事殊非輕易能成。若您對兩個軟件產品的基礎結構不熟悉,最終很可能都是徒勞無功,最差的情況下更可能會令備份系統當機,不餘半點備份。

要快速地順暢完成此流程,最好聯絡我們的磁帶數據復原服務專家。不管您使用何種磁帶媒體類型,我們都可以向您建議最佳做法。

通常,您都可以直接抽出磁帶組上的備份之中所儲存的數據,然後將原始數據儲存到其他足夠容納該等內容的儲存空間上。這可以透過在備份軟件中輸入若干指令及功能來完成。

然而,嘗試存取很舊的備份軟件解決方案或許會很艱難,重點是您很難找到任何其曾經在之上運行過,而且依然能用的硬件。即使您找到能用的舊硬件,情況還是相當棘手。有時,復原後的數據實在太舊,以至於有意義地展示數據庫所用的應用程式已不復存在。要使用當下的軟件應用程式(可能面世不過短短 10 年)來開啟這些檔案,必須作出額外努力。

而且,嘗試將數據從磁帶組遷移至硬碟時,最大的風險還在於磁帶因年深月久而無法使用。磁帶或是損毀、無法存取,或是上面儲存的數據損毀。在任何情況下,請謹記要保留存取這些磁帶的能力。

如果您在嘗試存取磁帶或磁帶上儲存的數據時遇到困難,我們經驗豐富的磁帶數據復原專家都可提供協助。他們擁有所需的一切設備(包括軟硬件),並具備從一系列磁帶媒體成功執行復原的經驗。

要將現有的備份軟件更改或遷移至新的備份軟件解決方案或產品絕非易事。您或許會認為,執行一些備份軟件指令,以啟動磁帶至伺服器的一般還原程序,不會出現任何問題。但我們許多客戶反映指,嘗試作此操作時,應用程式總會當機。備份軟件通常會嘗試極其迅速地復原檔案、整個伺服器及數據庫,卻無法支援切換至其他備份軟件的程序。

當今市面上只有一種產品可以助您自 TSM 及 NetBackup 進行遷移。至於其他備份軟件解決方案,則沒有適用的此等應用程式。因此,您必須以傳統方式遷移:抽取存於現有備份解決方案中的所有數據,再存入適當的儲存空間;從頭開始建立新的備份系統(包括軟硬件)、建立存檔架構,並匯入新的備份系統。此外,還必須生成所有重要用戶端、原則詳情和日程安排,以及磁帶庫存和目錄等。

這個過程十分耗時,遷移任務即使對大公司的 IT 部門而言也甚為繁重。您應考慮聯絡專業的磁帶遷移服務供應商,如此可確保他們擁有成功經驗,曾為各行各業、不同規模的企業完成過多次遷移項目。

要順暢地從 TSM 遷移至其他產品,您必須注意數個方面。首先,您要從現有備份將特定數據「拆封」出來,然後存入另一個儲存位置,以便存取。要做到這一點,您可以使用 TSM 所提供的工具。

如果您只想要原始數據,只須從 TSM 抽取再匯出即可。

若您要的是將整個資料庫和元數據以及內部儲存的數據匯入至新系統中,那麼您要面臨的問題將是非同小可,因為市面上並無任何產品可以在新系統中複製 TSM 元數據。若您唯一的備份儲存於磁帶上,而磁帶並無損壞,數據也沒有損毀,那麼情況尚且比較樂觀。

在這種情形下,甚或您想執行「簡單」的遷移,都歡迎您聯絡我們。我們可以從磁帶儲存系統復原遺失的數據,亦可以幫您解決遷移 TSM 系統至新硬件環境的艱難任務。我們曾為許多客戶的磁帶執行此任務,復原數據及自 TSM 進行遷移,從未如此簡單

一般從舊到新的硬件轉換及/或舊 NetBackup 版本至較新版本的轉移縱非易事,但任何有數年經驗的 IT 管理員均能勝任。

反之,某些遷移項目可能相當具有挑戰性。例如,您希望從現有的 Windows 平台切換成 UNIX,您只能自食其力!由於 Symantec 並不針對 NetBackup 遷移項目提供支援,您須自承風險進行轉換。

如果您有一個存放了許多不同類型磁帶、硬碟及虛擬備份的大型儲存系統,即使是遷移過程中的一個細微錯誤,也會導致最可怕的後果,譬如整個儲存系統完全停頓。同樣,更新使用中的備份軟件或套用補丁,都有機會引起很嚴重的問題。萬一出現問題,可能不只重要數據會遺失,就連維持全系統運作所需的資訊亦肯可能消失不見。

無論您想更換硬件及 NetBackup 版本,或是嘗試遷移的系統已遭到損壞,都可以聯絡我們的磁帶專家尋求協助。

NetWorker 是市面上最先進的備份儲存解決方案之一。就像其他解決方案一樣,遷移現有的 NetWorker 系統以改用其他產品,是一件極為麻煩的事。

此類項目的最佳做法是使用內置的復原功能,來獲取 NetWorker 中儲存的數據。若這樣做,壓縮的 NetWorker 檔案會被抽取至其他儲存空間;您可從該處將數據匯入至新系統中。一般而言,要將 NetWorker 管理的元數據匯入至新的硬件和備份解決方案,近乎天方夜譚。大部分情況下,您需要從頭開始建立新系統的元數據,並匯入內容至適當的資料夾或存檔中。不但如此,NetWorker 有很多已整合到系統中的功能,因此萬一遷移過程中發生問題,要復原備份將會十分困難。

無論 NetWorker 備份系統是以磁帶、硬碟或兩者合一為基礎,在復原 NetWorker 備份時,備份檔案的重複數據刪除及虛擬化操作整合都是十分複雜的任務。倘若備份受損,只有專業人士方能復原備份及拯救裡面的數據。如遇此情況,我們會查看可供存取的數據並搜尋參考,這會引導我們找到基礎壓縮數據檔案的原始結構,知道它們是儲存在虛擬機器中,抑或經過重複數據刪除以獲更快的使用速度並縮減檔案大小。

要從現有的 CommVault 備份解決方案遷移至其他系統,通常都是用傳統方法。您需要使用 CommVault 系統存取或建立完整備份,然後檢索儲存於管理式磁帶資料庫內的所有數據。當您將所有數據及存檔還原至其他儲存空間(通常是從本機 SAN/NAS 至磁碟上)上時,您需要從頭開始建立新的備份系統(包括軟硬件)、建立存檔架構,並將數據匯入至新的備份系統中。此外,還必須生成所有重要用戶端、原則詳情和日程安排,以及磁帶庫存和目錄等。

如果您考慮改用新系統,部分硬件和備份解決方案供應商可以提供專家遷移服務,但在某些情況下會導致總遷移成本增添大筆開銷。要從現有的 CommVault 系統遷移至新解決方案時,我們會採用規範化的程序將現有備份和舊有存檔系統遷移至新環境,且不會對已儲存的數據和存檔架構之完整性有任何改變。

相對於其他備份儲存軟件解決方案,CommVault 可以輕鬆地從其他產品進行遷移。其外置式數據連接器能讓其當前 Simpana 備份軟件的未來或新用戶端匯入儲存於備份中的元數據,以及所需的當前 TSM、NetBackup 或 NetWorker 儲存架構相關詳情,如客戶資訊、原則詳情、個案資訊、原則日程安排及磁帶庫存等。有了這些資訊,IT 專業人士便能將舊用戶端翻譯為 Simpana 用戶端、部署用戶端硬件,並從舊 TSM、NetBackup 或 NetWorker 系統沿用已定義的原則。

雖然少有機會發生,但若因軟硬件故障而導致遷移失敗(發生機會不大),則可能發生天才 IT 管理員都無法自行解決的問題。不完整的磁帶資料庫連結或磁帶目錄檔案會增加難度,即使是專家都難以復原整個備份系統及隨附磁帶資料庫的原始結構。如果從 TSM、NetBackup 或 NetWorker 備份遷移至 CommVault 的程序在中途停止,到時您會發現自己已經深陷泥沼。大部分情況下,我們的專家都能針對失敗期間的遺失狀況復原數據,也可以助您完成遷移。

您可以匯入舊的 NetBackup 或 NetWorker 磁帶,以建立近期的目錄,然後可以選擇還原數據以便存取儲存在磁帶和磁碟上的內容,並將其匯入至 Tivoli。在此之前,您需要從頭開始建立系統,從而部署所有原則網域、工作和結構。您亦可以嘗試選用市面上的特別軟件解決方案,採用這種解決方案可以匯入 NetBackup 或 NetWorker 備份,同時無須還原。然而,若此連線程式軟件無法正常運作且匯入失敗,您將會面臨更多問題。

若原始數據結構(包括備份內的檔案、NetBackup 或 NetWorker 原則、日程安排及其他解決方案數據)在過程中受損,便很難還原至初始狀態以重新開始項目,或很難改用傳統還原方式並匯入至 TSM 中。在這種情況下,我們的專家能復原遺失的數據,以及協助您將舊的 NetBackup 或 NetWorker 系統遷移至 TSM。

從 TSM 遷移至 NetWorker 難度極大。任何此類遷移都可能使您連夜無眠。這是因為當中須採取若干預防措施

由於 TSM 是範圍較大的解決方案,而其備份數據有所不同,因此並無內外部軟件可以幫您遷移。您需要建立備份或準備好已有備份,並使用還原功能抽取數據。您亦須匯入內容至 NetWorker 解決方案中。此外,您還需要從頭開始建立 NetWorker 軟件架構,以滿足您的特定環境及備份任務所需。TSM 會建立從其節點至儲存組的數據備份,然後將數據遷移至磁帶,而 NetWorker 則只會儲存節點中的數據。此外,NetWorker 可以直接將數據儲存至磁帶,而 TSM 則會先將其數據儲存在伺服器儲存空間上,然後再轉移至磁帶資料庫中。設定新的 NetWorker 架構設計、佈置原則及安排備份工作時,必須考慮上述全部因素。

如果您的遷移項目時間迫切,在從 TSM 中抽取數據的程序中,Ontrack 的專家便可提供幫助,搜尋及讀取磁帶目錄和資料庫清單,以便您只抽出所需的重要數據、檢查數據完整性,以及提供其他與磁帶和遷移相關的服務。我們亦可以提供將現有 TSM 環境遷移至 NetWorker 的全過程服務。

從 CommVault 遷移備份至 TSM、NetWorker 或 NetBackup 絕非簡單的事。無論是其中一個舊軟件包或是新的 Simpana 更新版本,若要從 CommVault 遷移備份,最常見的解決方案就是使用現有的 CommVault 來還原數據至新的位置,然後使用 TSM、NetBackup 或 NetWorker 重建備份。雖然市面上有些軟件解決方案可以將 CommVault 元數據「翻譯」至 TSM、NetBackup 或 NetWorker,但過程既耗時又高成本。而且,使用這些軟件工具時一旦失敗,便有可能會損壞或遺失重要的數據或 CommVault 設定。

除此之外,CommVault 就像所有其他備份軟件解決方案一樣,都會採用特殊的數據格式,對備份中儲存的數據進行壓縮。若數據結構受損,那麼要復原備份結構及數據勢將十分困難。這就像大海撈針一樣。在此情況下,最好是諮詢專家的意見,然後再開始遷移項目。專家不但能復原失敗遷移中遺失的數據,也可以提供全過程遷移服務。

要成功進行 Time Navagator、CA ARCserve 或 Data Protector 備份或存檔遷移是一項極其艱巨的任務。目前,市面上並無工具可作為結構及/或數據的直譯器而將其匯入至新的 CommVault 系統。由於 CommVault 旗艦產品 Simpana 系特別設計作存檔儲存解決方案之用,因此在建立獨特的 Simpana 存檔結構前,最好先為全間企業做好詳細的備份計劃。遷移方式一如慣常做法,即從現存的 Time Navagator、CA ARCserve 或 HP Data Protector 軟件解決方案建立或還原現有備份,並將數據匯入至新的 CommVault 解決方案中。

如果遇到問題,或者沒有足夠的資源或時間來執行這項耗時又高成本的任務,不妨聯絡 Ontrack 的備份遷移專家。

從 CommVault 遷移至 Time Navagator、CA ARCserve 或 Data Protector 通常都會採用傳統方式。您要先還原或建立現存 CommVault 軟件內的數據備份,然後將抽出的數據匯入至新的解決方案中。這個過程耗時且成本高昂,因為您必須從頭開始建立全新的備份或存檔系統,其中包含所有的原則網域、工作和結構。除此之外,您還必須更改或套用路徑至現有或新的硬件,如伺服器、磁碟和磁帶儲存裝置或驅動體以及整個磁帶資料庫等。

由於沒有「轉換器」擴充軟件能簡單地在不同系統間匯出及匯入,因此您必須自行完成此任務,或者從如 Ontrack 般的磁帶遷移服務供應商處取得協助。我們提供 CommVault 來往其他備份軟件解決方案(如 Time Navagator、CA ARCserve、Data Protector、TSM、NetBackup 及其他)之規範化工作流程遷移服務,可保證支援服務既符合成本效益又能夠節省時間。我們可以管理該等程序,加上我們嚴格遵循證據處理、稽核及合規性方面的條例及規定,因此您能確保所遷移的數據絕對會維持不變。

出於法律原因還原數據

出於法律原因,您被要求還原數據(如使用者的郵箱等),但您無法從磁帶中抽取數據。也許因為時間緊逼及/或缺乏可用資源,您沒有辦法判斷哪些磁帶存放了所需的數據。

 

一般而言,電郵都儲存在備份軟件的深層。完整的 Microsoft Exchange 郵箱伺服器數據庫檔案 (.edb) 內嵌於備份軟件檔案中。這個 .edb 檔案含有所有郵箱及其對應的電郵。

要存取這些電郵,您必須先還原 .edb 檔案備份的存取權限。然後您有兩個選擇:

  • 您使用另一個實體 Microsoft Exchange 郵箱伺服器進行積木層備份,以還原所有或單一電郵。
  • 如果您喜歡更簡單可靠的方法,則可選用 Ontrack PowerControls

Ontrack PowerControls 是專用的軟件套裝,讓您能輕鬆地使用其 ExtractWizard 抽出容器格式的 .edb 檔案,然後匯入至軟件中。然後很快您就能從 Microsoft Exchange 郵箱伺服器全面存取每一封電郵。Ontrack PowerControls 能維持 Exchange 來源檔案的完整性,因而是搜尋、識別及匯出相關數據,以作數碼鑒證用途或滿足合規及監管要求的最佳工具。

要從磁帶復原單一電郵,您可以選用 Microsoft Exchange 版 Ontrack PowerControls。要存取單一電郵,您只須匯入現有的 Exchange 數據庫檔案 (.edb) 或 Personal Storage 檔案 (.pst) 至軟件內即可。如此您便能全面存取 Exchange 或 Outlook 數據庫檔案內的電郵。然後,您可以輕易地找到透過使用進階搜尋功能找到所需電郵,接著選取該項目並將電郵複製貼上至任何位置。

要達到此目的,您可以將現有的 Microsoft Exchange 數據庫檔案 (.edb) 或現有的 Personal Storage 檔案 (.pst) 匯入至 Exchange 版 Ontrack PowerControls 中。匯入後,您可以選擇想要的郵箱並搜尋所需的單一電郵,以作查核或法律用途。由於原始數據並無任何更改,故 Exchange 版 Ontrack PowerControls 是法律糾紛中最適用的工具。

透過從現有的備份檔案中抽出郵箱,您便可以存取多個或單一郵箱的 .edb 或 .pst 檔案。抽取後,您即能全面存取郵箱內儲存的所有電郵,並可以按想要方式搜尋、收集或儲存內容及附件數據。選用 Exchange 版 Ontrack PowerControls 前,您必須先使用現有的備份軟件抽出 .edb 檔案。

這視乎具體個案而定。

如果您嘗試存取原本儲存在 SharePoint 伺服器內、然後備份至磁帶上的使用者數據,則可使用 SharePoint 版 Ontrack PowerControls。有了這款專用工具,所有儲存在 SharePoint 上的使用者數據均可輕鬆復原,簡單一如電郵、郵箱及 Exchange 伺服器數據庫。

如果您藉著備份軟件將 SharePoint 伺服器數據庫抽出後能夠存取它們,則只需將其在如至 SharePoint 版 Ontrack PowerControls 中,然後即可搜尋所需的資料。

如果使用者數據並非儲存在 SharePoint 環境中,而備份軟件無法顯示任何結果,則應諮詢 Ontrack 專家。他們擁有存取遺失之磁帶目錄,以及從磁帶中復原任何所需數據的必備工具。

儘管有可能從磁帶中直接存取及抽出現有的 Exchange 數據庫檔案 (.edb),但此做法並不常見亦不建議採用,因為大部分 IT 專業人士都會將整個 Microsoft Exchange Server 儲存在備份解決方案中,故儲存格式有別。現今的磁帶儲存系統通常都會將數據儲存在不同的磁帶上。正因如此,要存取 .edb 檔案的全部內容會相當耗時。

基本上講,抽取 .edb 的標準程序為:複製 .edb 檔案至其他儲存裝置上(通常為磁碟),然後使用 Exchange 版 Ontrack PowerControls 抽取其內容。

做法十分簡單。您只須將 .pst 檔案匯入至 Ontrack PowerControls 中,然後抽出所需的電郵即可。透過使用目標,您能選取多封或單一電郵,並按照符合您需要的任何順序對其進行收集。您可以複製貼上所選取的電郵,並將其儲存為文字檔案;或者排列所選取的電郵,然後重新儲存為 .pst 檔案,以便將來之用。

如果您沒有磁帶上的原始 .pst 檔案,也可以藉著 Ontrack PowerControls 透過 .edb 檔案還原單一郵箱,選擇適當的單一郵箱,搜尋重要電郵,排列並將其儲存為新的 .pst 檔案或單一的文字檔案。

由於磁帶內容具一定敏感性,對於符合法律規定甚或對法律訴訟都舉足輕重,因此絕對有必要確保內容為原始版本,並無變更。所採用的備份或還原軟件,一概不得對內容及其元數據作任何增補或更改。考慮到這一點,唯有採用專用軟件方可避免對證據造成無意損壞。

儘管使用標準磁帶備份軟件也可以還原磁帶內容,但明智的做法仍是選用在鑒證方面有可靠表現的電郵及內容管理工具,例如 Ontrack PowerControls。它能讓 IT 人員滿足法律部門及其他外部機構的所有重要要求。Ontrack PowerControls 軟件可以協助管理員有效地搜尋、復原、還原及匯出 Microsoft Exchange Server 及/或 Microsoft SharePoint Server 環境中的數據。

藉著 Exchange 版 Ontrack PowerControls,您可使用標準備份軟件來執行 Exchange Server 全面備份。Exchange 版 Ontrack PowerControls 可以直接還原及抽取個別郵箱、資料夾、附件、日曆項目或任何數目之重複或獨有訊息至您的生產用 Exchange Server 或任何 .pst 檔案。之後您便能全面存取所有儲存在郵件伺服器內的資訊,以作法律或合規相關用途。有了 Ontrack PowerControls 的進階搜尋功能,可以輕鬆地透過配對關鍵字詞、排除關鍵字詞、日期、寄件人、標題及收件人進行搜尋。

您可以使用備份庫存及目錄檔案。但值得注意的是,不應低估磁帶還原所需的時間,建議您及早規劃,以免對業務造成影響。

為節省時間與金錢,最好事先了解備份磁帶的結構(順序、工作階段及磁帶組)。鑒於能夠透過備份軟件來建立庫存及目錄檔案,因而執行備份抽取操作時可節省大量時間。由於這兩個檔案含有還原程序所需的一切必要資訊,存取此等檔案可以大幅加速備份程序。因為不須一再檢查所有來源及磁帶儲存位置,只須依賴所提供的資訊即可進行還原,因而還原速度也會快得多。

為調查及法律個案原因而執行抽取及還原,方法與正常程序無異。還原磁帶內容的方式分別可以是:執行全面或積木層備份(以存取磁帶內容),或使用 Exchange 版 Ontrack PowerControlsSharePoint 版 Ontrack PowerControls。透過使用此專門工具,您可以杜絕就單一項目還原進行積木層備份的需要。此外,Ontrack PowerControls 亦提供搜尋、收集及抽出備份中儲存之數據的能力,而且並不會對原始數據來源進行更改。

為作進一步調查及法律用途,Ontrack 法律技術及電腦鑒證專家提供一系列適用於應付任何可能出現之法律及條例相關狀況的服務。他們提供規範化及獨有的流程,從數據識別、數據保存、數據搜集到數據分析和數據處理不等,以取得對於數碼文件證據的全面洞察及更多掌控。

首先要注意,建立備份磁帶的目的是因應業務持續性需求。因此建議做好備份還原計劃,如此萬一因訴訟或條例理由而需要使用數據,您亦可輕鬆存取數據,而您的業務亦能符合必需的法律及條例要求。大部分情況下,您會以所在企業使用的磁帶備份軟件來執行還原操作。您可以選擇全面備份還原或積木層還原,以取得單一項目的存取權限。由於積木層備份還原需要使用第二個伺服器而且完成時間較長,所以這個方法較為昂貴及複雜。有了 Exchange 版 Ontrack PowerControlsSharePoint 版 Ontrack PowerControls,便無須再設置第二個伺服器。您只須使用現有的全面備份,即可輕鬆還原單一儲存項目。在 ExtractWizard 的協助下,您可在數秒間從原始備份格式抽出含有郵箱的 Exchange 數據庫 (.edb),或含有 .mdf、.ndf 及 .ldf 檔案的 SQL 檔案。

存取遺下數據

數據存取性博弈:貴企業在此方面的賭注有多高?本白皮書探討管理企業資訊生命週期的最佳實踐方式,並提供減輕重要數據儲存及轉換相關風險的小貼士。

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