Ontrack 可恢復所有製造商、操作系統和配置 NAS (網絡附加儲存) 中的數據。拯救您的數據是我們的首要任務。

我們的工程師對所有儲存技術都有深入了解,能成功從市場上最舊型的 NAS 配置中恢復數據。

 

精於所有儲存系統的專家

Ontrack 工程師知識淵博,通曉所有儲存技術,能成功從市面上的 DAS、SAN、NAS 和 SDS 中復原數據,適合的配置版本從最舊至最新,無所不包。支援所有廠商、媒體格式及操作系統。


從所有 NAS 儲存系統恢復數據

我們的專家在 NAS 伺服器的數據恢復方面擁有超過 25 年的經驗。

憑藉專門開發的數據收集工具和技術,我們的專家可以快速恢復任何系統所遺失的數據。不同製造商出產所有類型的 NAS 伺服器和 RAID 級別、所有 RAID 控制器、HDD 或 SSD 驅動器亦同樣適用。Ontrack 與大部分製造商均有直接合作,以實現最佳的恢復結果。當中部分製造商包括:

ACER Apple® Buffalo Cisco® Dell
D-Link® Drobo EMC® Freecom Fujitsu
Hewlett Packard Hitachi Iomega Lite-On® LevelOne®
LaCie® LG NetApp Netgear® Rackmount Storage Systems
Promise Technology QNAP® Seagate® Synology® Thecus®

NAS 系統會如何出現數據遺失的問題?

每個數據遺失情況都各有不同,但在部分常見情況下亦有需要從網絡儲存空間中恢復數據。

  • 人為錯誤: 很可惜,NAS 數據遺失多數都是因為人為錯誤而造成。
  • 電源故障: NAS 系統可能會因電源故障、電壓波動或電壓過高而損壞。已經使用了一段時間的 RAID 陣列 (NAS 內部的儲存空間) 特別容易受損,因為電壓波動會令個別磁碟出現不同步的情況,令 RAID 陣列降級或出現故障。
  • 過熱: 伺服器機房的散熱不良,或者擺放於辦公室或家中不正確的位置,都可能會導致過熱和驅動器出現故障。
  • NAS 控制器損壞: 受損的控制器會在重新格式化或重建期間引起錯誤。重新配置記憶體導致韌體或操作系統出錯現誤,可能會引致數據遺失。
  • 機械錯誤: RAID 系統的設計可彌補一個或多個驅動器出現故障的情況。一旦驅動器在 NAS / RAID 中出現故障,剩餘的硬碟驅動器便必須對此故障進行補償。多個驅動器故障可能會導致 NAS / RAID 完全失效。
  • 自然災害: 火災、水災、污染和其他污染都可能會在幾秒內破壞 NAS。重建受污染的系統需要特殊的知識,同時亦須具備徹底清潔單一驅動器和 NAS 其他組件的能力。只有這樣才能透過邏輯重建來恢復數據。Ontrack 具備熟練的技術,可以徹底清潔並成功修復嚴重受污染的介質。

緊急提示

遇到 NAS 驅動器故障時該怎麼辦

  • 如果聽到異常的聲音,應立即關閉系統
  • 在更換或更新硬件或軟件之前,請先確認備份
  • 如果有可能是硬件故障,切勿使用 RAID 恢復軟件
  • 切勿對可能受損的驅動器進行重組
  • 切勿重建和/或重新安裝原有系統。切勿將備份還原到相同的磁碟機/驅動器。
開始恢復你的數據
Emergency NAS recovery tips

為 NAS 裝置提供緊急協助

為 NAS 裝置提供緊急協助

請致電我們,請我們為您的 NAS 恢復尋找最快捷的解決方案。我們能為公司和個人提供恢復數據服務。所有 NAS 恢復要求亦同樣重要。

致電我們時:

  • 我們會診斷數據遺失的原因,並確定可能出現故障的地方
  • 確認是否可進行遠程數據恢復
  • 說明具體情況下的數據恢復程序和細節
+852 5808 7353

時間是一項重要因素

涉及業務關鍵數據時,NAS 故障可能會造成巨大的財務損失。

我們的專家每次都會先了解是否能使用 Ontrack 遠程數據恢復 (RDR) 服務這項最快捷的恢復方法。憑藉這項專利技術,我們可透過安全的互聯網連線直接將數據恢復至您的伺服器。使用 RDR 便無需拆卸 NAS 伺服器或將系統運送給我們,只需互聯網連線即可完成。

時間是一項重要因素

時間選擇至關重要

有鑒於某些數據復原的時間性很重要,因此我們提供不同的服務等級以滿足您的需求。

標準服務

5-7 個工作日

優先服務

2-3 個工作日

緊急服務

收到媒體後隨即動工(24/7 全天候)

預計時間為大部分工作之平均時間,視乎故障嚴重性而異。

流程公開透明

評估階段已充分考慮到您與您的數據復原需求。

專責為您服務的數據復原顧問,從免費諮詢到整個復原流程中都會為您提供逐步指引,直至您存取到復原後的數據為止。

 

立即免費諮詢數據恢復

Ontrack 可協助您復原數據。從最大型的政府或企業機構到家庭用戶,都可以放心信賴我們找回可能遺失的數據。