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Supports de stockage

Récupération de données sur disque dur

Si votre disque dur ne fonctionne plus, nous trouverons la meilleure solution pour récupérer vos données. Demandez l'enlèvement gratuit de votre média et obtenez en 4 heures l’évaluation gratuite de votre média et un devis à prix fixe, sans engagement !

Peu importe la nature, la gravité ou les circonstances de votre perte de données, nous comprenons qu'il n'y a pas deux récupérations identiques. C'est pourquoi votre conseiller spécialisé travaillera avec vous pour déterminer le meilleur plan d'action pour récupérer vos données.

Pourquoi Ontrack ?

Service personnalisé

Service personnalisé

Les différentes offres de services d'Ontrack répondent à tous vos besoins et considérations budgétaires. Nos experts sont disponibles 24/7/365.

Processus d'une récupération
Transparence totale

Transparence totale

Nous voulons que vous ayez le contrôle sur votre processus de récupération de données. Vous saurez exactement la quantité de données récupérable avant de payer.

Service Cloud
Expertise mondiale inégalée

Expertise mondiale inégalée

Soutenus par la plus grande équipe de R&D au monde, nous avons les capacités et le savoir-faire pour répondre à tous les besoins en matière de récupération de données.

Récupération de données

Service de récupération de données sur disque dur

Faites confiance à Ontrack, le leader mondial de la récupération de données, pour récupérer vos données perdues.

Tous les modèles
Tous les modèles
Nous pouvons récupérer les données de n'importe quelle marque ou modèle de disque dur. Si votre disque se trouve à l'intérieur d'un ordinateur, d'un portable ou d'un RAID, nous vous indiquerons s'il peut être retiré ou si vous devez nous envoyer l'ensemble du système.
Toutes les situations
Toutes les situations
Nous pouvons récupérer des données pour tous les types de perte, y compris le formatage, les pannes électroniques, les dommages physiques, les dégâts des eaux ou d'incendie, les virus, la corruption et bien plus encore. Quelle que soit votre situation, nous pouvons vous aider.
À tout moment
À tout moment
Avec plus de 35 ans d'expérience dans la récupération de données, nous savons que la perte de données n'attend pas. C'est pourquoi nous proposons une gamme de niveaux de service pour vous aider à récupérer les données perdues 24h/24, 7j/7 et 365j/an.

La récupération de disque dur : la force de Ontrack

Voici quelques exemples de supports et disques durs sur lesquels nous effectuons quotidiennement des récupérations de données :

Types de support

PATA (IDE, EIDE)

SATA

SCSI

SAS

Fibre Channel

USB

Firewire

eSATA

Marques de disques durs

EMC

Samsung

NetApp

Fujitsu

Seagate

HP

Hitachi GST

Toshiba

Western Digital

Dell

Lenovo

Intel

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

Votre récupération de données en 4 étapes simples

Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.

Consultation Consultation

Consultation

Consultation gratuite avec accès rapide et direct aux spécialistes. Contactez directement nos experts pour obtenir des conseils complets sur la récupération des données et un devis sans engagement. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les urgences professionnelles.

Évaluation Évaluation

Évaluation

Après avoir reçu votre média, nos ingénieurs expérimentés procèdent à une évaluation approfondie. Notre objectif est de vous fournir rapidement des informations sur la quantité de données que nous pensons pouvoir sauvegarder, sur le temps que cela prendra et sur les coûts fixes. Parfois, un diagnostic plus approfondi est nécessaire, et nous vous communiquerons vos options à chaque étape.

Récupération Récupération

Récupération de données

Avec votre accord, nous récupérons vos données selon le niveau de service que vous avez choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état de votre récupération.

Retour des données Retour des données

Retour des données

Une fois vos données récupérées, nous vous les renvoyons sur un support externe crypté en utilisant un service de livraison express.

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Causes de perte de données

Pertes de données logiques

Pertes de données logiques

Si votre appareil ne semble pas endommagé et qu'il est toujours reconnu par le système, il y a de fortes chances qu’il s’agisse d'une panne logique. Plusieurs causes doivent alors être prises en compte :

  • Données supprimées,
  • Disques durs formatés,
  • Corruption,
  • Ransomware ou malware,
  • Problèmes de micrologiciels.

Lors d’une récupération de données logique, il est essentiel de mettre le système hors tension et de déconnecter le périphérique de stockage. En effet, la lecture et de l'écriture constantes de données sur le support de stockage pourraient résulter en un écrasement définitif des données perdues.

Pertes de données mécaniques

Pertes de données mécaniques

Contrairement à la perte de données logique, la perte de données physique est plus simple à identifier. Les pannes physiques typiques sont les suivantes :

  • Chutes et chocs,
  • Écrans cassés ou écrasés,
  • Dégâts des eaux,
  • Dégâts causés par le feu,
  • Défaillance mécanique,
  • Bruits de cliquetis ou de grincement.

    En cas de perte de données physiques, toute nouvelle tentative d'utilisation du disque dur peut aggraver la situation et les tentatives de récupération à l'aide de logiciels sont susceptibles d'échouer. 

Le temps est une donnée critique

C'est pourquoi nous proposons des niveaux de service adaptés à tous vos besoins.

Urgence

Urgence

De 12h à 48h
Intervention en continu, 24/7

Express

Express

De 3 à 5 jours ouvrés
Prioritaire par rapport au Standard

Standard

Standard

De 8 à 10 jours ouvrés
Intervention pendant les heures ouvrées

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Autres services de récupération

Récupération d'un Disque dur Externe

Retrouver l'accès à des fichiers critiques et à d'autres données perdues sur un disque dur.

Récupération de disque SSD

Récupérer des données à partir de n'importe quelle marque ou modèle de disque SSD (solid-state drive).

Récupération Ordinateurs de Bureau

Récupérer les données d'un ordinateur de bureau quel que soit le système d'exploitation, la marque ou le modèle.

Récupération Windows

Obtenez une évaluation gratuite avant de récupérer des données perdues sur un appareil Windows.

Récupération de Serveur

Remettre en marche des serveurs défaillants et récupérer les données perdues.

Récupération RAID

Réparer, récupérer et reconstruire des données RAID devenues inaccessibles.

Faites confiance aux spécialistes

Ontrack possède une vaste expérience dans la gestion de tous les types de scénarios de perte de données. Notre objectif est d'offrir à nos clients la tranquillité d'esprit en cas de perte de données due à des pannes matérielles, des erreurs humaines, des catastrophes naturelles ou des cyberattaques.

40

Ans

d'expérience

1

Million+

de clients

120

Pétaoctets+

de données récupérées

73 661 023 683

de fichiers récupérés au cours des vingt dernières années, et plus chaque jour...

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