Ontrack 深明自訂復原程序的重要性，致力滿足每一位客戶的獨特需求。為達此目的，我們提供一系列不同的服務選項。我們亦提供不同的服務等級，以因應各類狀況、成本預算和時間要求作出調整。
Ontrack 在設計階段已充分考慮到您與您的數據復原需求，透過四步行動方案大幅簡化數據復原流程。
服務等級
解決時間視乎數據遺失狀況的複雜程度而異。時間由收到您的媒體開始計算，並且包含評估、復原及送還數據的階段。
標準服務
5-7 個工作日優先服務
2-4 個工作日緊急服務
收到裝置立即進行修復（24/7 全天候）服務方法
無塵房
無塵房服務適合於複雜和極端的狀況，亦即硬件無法正常運作或已受損（例如：不正常噪音、碎裂、黑畫面等）。拆開媒體時，我們的無塵房環境有助減少進一步數據遺失。
遙距數據復原
Ontrack 深明自訂復原程序的重要性，致力滿足每一位客戶的獨特需求。為達此目的，我們提供一系列不同的服務選項。我們亦提供不同的服務等級，以因應各類狀況、成本預算和時間要求作出調整。
上門
若數據遺失狀況十分複雜，或媒體因安全性理由不可離開原處，建議選用上門服務。我們將親臨貴址，一般會在 Ontrack 數據復原工程師抵達後 24 小時內執行數據復原工作。
特殊化
我們會為專利系統及/或極為複雜的企業級系統提供度身訂造的復原解決方案。我們的研發團隊會與貴公司的 IT 員工攜手合作，設計出找回數據的解決方案。
流程公開透明
只需四個簡單步驟，即可找回遺失數據。
從初期諮詢到持續支援服務，越來越多企業及個人客戶均選擇 Ontrack 數據復原解決方案和軟件，協助解決各種數據遺失狀況。
諮詢
透過電話接受數據遺失狀況免費評估，根據您的特定數據復原需求，判斷出最符合成本效益的解決方案及服務等級。
報價
Ontrack收到你的報價請求後， 會根據儲存裝置的損毀情況及容量提出專業方案及報價。 報價得到確認後，可派快遞免費上門收取儲存設備*。
（*適用於1.5公斤以下的設備）
復原
我們會使用超過 120 種專門工具執行數據復原工作。復原後的數據會儲存至新的外置 USB 裝置。
送還
安全派送復原後的數據。
備份 USB 硬碟經過加密處理作為額外保障，同時提供簡易指引，助您存取復原後的數據。
優質客戶服務及技術團隊隨時為您提供協助。
流程公開透明
評估階段已充分考慮到您與您的數據復原需求。
專責為您服務的數據復原顧問，從免費諮詢到整個復原流程中都會為您提供逐步指引，直至您存取到復原後的數據為止。
自助式數據復原軟件
如果您的儲存裝置運作如常且無物理性損壞，則可選擇自助式數據復原。裝置被格式化？檔案被刪除？軟件故障？請放心使用我們領先業界的數據復原軟件！
立即獲取報價
Ontrack 可協助您復原數據。從最大型的政府或企業機構到家庭用戶，都可以放心信賴我們找回遺失的數據。