Ontrack 深明自訂復原程序的重要性,致力滿足每一位客戶的獨特需求。為達此目的,我們提供一系列不同的服務選項。我們亦提供不同的服務等級,以因應各類狀況、成本預算和時間要求作出調整。

Ontrack 在設計階段已充分考慮到您與您的數據復原需求,透過四步行動方案大幅簡化數據復原流程。

服務等級

解決時間視乎數據遺失狀況的複雜程度而異。時間由收到您的媒體開始計算,並且包含評估、復原及送還數據的階段。

標準服務

5-7 個工作日

優先服務

2-4 個工作日

緊急服務

收到裝置立即進行修復(24/7 全天候)

服務方法

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無塵房

無塵房服務適合於複雜和極端的狀況,亦即硬件無法正常運作或已受損(例如:不正常噪音、碎裂、黑畫面等)。拆開媒體時,我們的無塵房環境有助減少進一步數據遺失。

 

遙距數據復原

Ontrack 深明自訂復原程序的重要性,致力滿足每一位客戶的獨特需求。為達此目的,我們提供一系列不同的服務選項。我們亦提供不同的服務等級,以因應各類狀況、成本預算和時間要求作出調整。

 

上門

若數據遺失狀況十分複雜,或媒體因安全性理由不可離開原處,建議選用上門服務。我們將親臨貴址,一般會在 Ontrack 數據復原工程師抵達後 24 小時內執行數據復原工作。

 

特殊化

我們會為專利系統及/或極為複雜的企業級系統提供度身訂造的復原解決方案。我們的研發團隊會與貴公司的 IT 員工攜手合作,設計出找回數據的解決方案。

立即要求免費諮詢

立即要求免費諮詢

歡迎聯絡我們的遺下數據專家團隊以安排免費評估,並找出我們的磁帶審核解決方案如何助您取回存檔數據的控制權。


流程公開透明

只需四個簡單步驟,即可找回遺失數據。

從初期諮詢到持續支援服務,越來越多企業及個人客戶均選擇 Ontrack 數據復原解決方案和軟件,協助解決各種數據遺失狀況。

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諮詢

透過電話接受數據遺失狀況免費評估,根據您的特定數據復原需求,判斷出最符合成本效益的解決方案及服務等級。

 

評估

Ontrack 提供全面評估結果,助您決定是否繼續進行數據復原。整個流程公開透明,為您提供充足資訊,助您作出明智決策,其中包括:

  • 免費評估報告,包括您數據復原個案的特定詳情
  • 復原數據的固定報價及時間表。

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復原

我們會使用超過 120 種專門工具執行數據復原工作。復原後的數據會儲存至新的外置 USB 裝置,已包含在數據復原報價中。

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送還

安全派送復原後的數據,以及全程追蹤運送過程。

備份 USB 硬碟經過加密處理作為額外保障,同時提供簡易指引,助您存取復原後的數據。

優質客戶服務及技術團隊隨時為您提供協助。

流程公開透明

評估階段已充分考慮到您與您的數據復原需求。

專責為您服務的數據復原顧問,從免費諮詢到整個復原流程中都會為您提供逐步指引,直至您存取到復原後的數據為止。

自助式數據復原軟件

自助式數據復原軟件

如果您的儲存裝置運作如常且無物理性損壞,則可選擇自助式數據復原。裝置被格式化?檔案被刪除?軟件故障?請放心使用我們領先業界的數據復原軟件!

更多信息

 

立即免費查詢數據恢復

Ontrack 可協助您復原數據。從最大型的政府或企業機構到家庭用戶,都可以放心信賴我們找回可能遺失的數據。